Вопрос - ответ


Задать вопрос >>

27 февраля 2024 г.
Здравствуйте,уже который раз даю заяву по поводу протечки крыши, приходят делают, и все равно течет. Вся стена уже мокрая. Они уже не знают, как залатать ее. Когда нибудь в нашем доме будет сделана крыша? Не помогают ваши латания!

✎ Дзержинского 117 В
Отвечает Карасевич О.В.

Крыша будет обследована и протечки будут устранены.
17 февраля 2024 г.
Конечно. Плата в 2023 году была 16,95 рублей, а не указанная Вами в ответе. Поэтому повышение идет с установленной платы, а не до округления. Поэтому 16,95*1,035 = 17,54325 рублей или 17,54 рубля. Иного в договоре (доп. соглашение) нет.

✎ Белик Ю.В., ул.Дзержинского, дом 113
14 февраля 2024 г.
Вы считать умеете 16,38 рублей * 1,035 = 16,9533 рубля или после округления 16,95 рублей в 2023 году. В 2024 году 16,95 рублей *1,035 = 17,54325 рубля или после округления 17,54 рубля.

✎ Белик Ю.В., ул.Дзержинского, дом 113
Ответ:

Добрый день. Конечно. 16,38*1,035=16,953*1,035=17,546 округляем получаем 17,55 руб.
09 февраля 2024 г.
До сир пор юрисконсульт делает отписки на №69-2024-2407 от 07.02.2024 года и повторное №69-2024-2654 от 09.02.2024 года. Которые идут в разрез с законами и нормативными актами. Просто вообще не читая Жалобы. Мало того что уже давно не законно применяют нормативы по эл. энергии, так как не является общим имуществом дома интернет и кабельное телевидение. Установлены светильники с лампами светодиодными, а норматив применяют к лампам накаливания. Так еще и не законно применяют тариф на КР СОИ. 5. В январе 2024 года не законно выставлена плата КР СОИ ХВС в размере 2,33 рубля (стоимость незаконно увеличена 22,13 руб./м3) - должно быть 2,22 рубля, не законно выставлена плата КР СОИ ГВС в размере 16,03 рубля (стоимость незаконно увеличена 152,59 руб./м3) - должно быть 15,97 рубля, не законно выставлена плата КР СОИ водоотведение в размере 6,34 рубля (стоимость незаконно увеличена 30,18 руб./м3) - должно быть 6,10 рубля, незаконно применяется КР СОИ электроэнергия не в соответствии с утвержденными нормативами. А также почему плата за содержание и ремонт увеличена до 17,55 рублей? При увеличении платы с 16,95 рублей на 3,5% получаем 16,95*1,035=17,543 рубля или при округлении 17,54 рубля.

✎ Белик Ю.В., ул.Дзержинского, дом 113
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Изучив Ваше обращение управляющая, организация разъясняет, что расчет платы относительно услуги по ремонту и содержанию ОИ верен. Приложением №6 дополнительного соглашения от 22.08.19 утверждена плата за указанную услугу на 2022 год в размере 16,38 руб., далее расчет платы производиться согласно разделу 6 указанного соглашения, т.е. 16,38*1,035*1,035=17,546 при округлении 17,55 руб. с кв.м. Замечание относительно КР СОИ правомерны, в настоящее время произведена соответствующая корректировка, которая будет отражена в счетах -извещениях за февраль 2024г.
07 февраля 2024 г.
Как это нет доступа? Ко мне в квартиру никто не звонил и не приходил, не просил доступ к окну подъезда, а из подъезда доступ абсолютно свободен, как и на первом этаже. Хотим получить более грамотный ответ.

✎ Гредин Н.А.. Луначарского 106-63
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Предоставьте официальное заявление на имя директора в письменном виде за Вашей подписью.
06 февраля 2024 г.
Хотелось бы узнать, почему в подъездах дома 106 по ул. Луначарского заменили окна на пластиковые только на 1 этажах? Рабочие сказали, что все другие окна, что выше принадлежат собственникам квартир, на лоджии которых они выходят. Но ведь во всех законах написано, что это общедомовая собсвенность.

✎ Гредин Н.А., Луначарского 106-63
Отвечает Карасевич О.В.

Окна, которые выходят на лоджии являются общим имуществом, также как и сами лоджии, но собственники заняли эти лоджии, на которые нет доступа.
03 февраля 2024 г.
Здравствуйте, подскажите у кого я могу запросить записи с видеокамер на подъезде по адресу: г Торжок Калининское ш 16Г

✎ Михайлова И. В., Калининское ш 16 Г кв 188
Отвечает Карасевич О.В.

В Вашей УК, адрес и номер телефона на квитанции.
24 января 2024 г.
Дополнение можно сделать ссылку на решение КС РФ от 28 мая 2010 года №12-П

✎ Яковлева А.Н Ленинградское шоссе дом 18 кв 127
Отвечает Карасевич О.В.

Принято к сведению
24 января 2024 г.
В сязи с тем что возник вопрос проведения голосования собственниками Многоквартирного дома по вопросу разрешения строительства фонтана на территории органом МС отведенной к дому !8 Ленинградскому шоссе и внесена в ЕГРН площадь 15461 кв.м,куда вошла территория общего пользования:инженерные коммуникации подземные питающие другие дома и квартала ,зона отдыха фонтан со всеми коммуникациями,прогулочные дорожки ,а также инженерные сети на новую котельную. Жители дома в течении 40 лет содержали придомовую территорию площадью 9600 кв.м переданную в бессрочное пользование Исполкомом Горсовета в 1974 году для строительства и в дальнейшем для эксплуатации. Запись в техническом паспорте на дом с 1-4 лист Данная площадь не прошла кадастровый учет.Для собственников МКД плошадь общего пользования/15461-9600 5861кв.м не отвечает параметрам придомовой территории и не может нами обслуживаться. Значительно увеличит тариф на содержание территории.Собственники будут нести ответственность за все безобразия что будут на этой зоне отдыха,кроме этого весь строительный мусор от разваливающего дома клуба нам пр. придется убирать т.к это будет на нашей территории и много что другое Как разрешения на производство земляных работ на сетях других собственников На письмо Администрациии их просьбу необходимо встречно обратиться с просьбой разделения территории 15461 кв м на два земельных участка ,придомовой территории 9600 кв м и участок земель общего пользования,закрепить точки на плане,провести межевание и внести изменения в ЕГРН. Земельный участок перейдет в собственность МС и не потребуется проведения 100% голосования,которое практически выполнить невозможно. К писму приложить копии листов Технического паспорта.

✎ Яковлева А.Н Ленинградское шоссе дом 18 кв. 127 собственник.
Отвечает Карасевич О.В.

08.02.2024г в 18.00 час. на Вашем доме будет проходить собрание по вышеизложенному вопросу.
09 января 2024 г.
Уважаемый Управдом! почему на Луначарского д.39 в подьезде очень холодно, в квартире 15 градусов тепла,а сами батареи всю неделю были еле теплые примерно 60 градусов а то и меньше! Весь декабрь более менее было тепло,а теперь что соседи виноваты что стояк перекрывают и перенавешивают надо мной радиаторы отопления как хотят это законно?Вы могли бы разобраться в этом вопросе, устали мерзнуть! Пишу анонимно потому что начнутся опять недовольства!

✎ Луначарского д 39
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Обращайтесь к мастеру участка или сообщайте в АДС по тел. 9-19-02: 05
16 декабря 2023 г.
Уважаемая Карасевич ОВ Противоскользящие ленты сделаны на ступеньках - до них надо еще дойти, когда выходишь из подъезда, там большая площадка, которая ничем не защищена от скольжения! Ну серьезно, вы ждете официальных жалоб из суда после того как люди будут травмы получать из за вашего бездействия????

✎ Ирина, Ленинградское шоссе 25А
Отвечает Карасевич О.В.

противоскользящие обустройства заказаны и будут установлены в ближайшее время.
14 декабря 2023 г.
Добрый день,жильцы квартиры выражают огромную благодарность дворнику УК за ответственное и добросовестное исполнение своей нелегкой работы, расчищает всё своевременно и до асфальта. Благодарим за чистоту во дворе!

✎ Рогова Алёна, Старицкая, д. 92, кв. 131.
Отвечает Карасевич О.В.

Спасибо передадим Ваши благодарности.
08 декабря 2023 г.
Здравствуйте! Вы планируете ввести электронные квитанции?

✎ Яковлева Дарья Игоревна. Луначарского, 132, 8
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Позвоните по тел.9-11-71 для ответа
04 декабря 2023 г.
Почему холодные батареи? 4 декабря 2023. Пришел с ночной смены , а в квартире дубак!!! На улице -10!!!

✎ Петров Тимофей Генадьевич, Ленинградскле шоссе 35
Отвечает Карасевич О.В.

Обращайтесь в свою Управляющую компанию.
27 ноября 2023 г.
Доброго дня! Осенью был проведен ремонт крыльца по адресу Ленинградское шоссе 25А. На ступеньки наклеены противоскользящие ленты. Сейчас наступает зима. Участок крыльца - от двери до начала ступенек - около 1.5-2 м - чисто плитка, без каких-либо приспособлений, чтобы не было скольжения. Сама плитка скользкая (осенью даже во время дождя становилась скользкой, я упала). Сегодня чудом только удалось не упасть. Прошу принять меры!

✎ Ирина, Ленинградское шоссе 25А
Отвечает Карасевич О.В.

На ступеньках крыльца произведены работы для предотвращения скользкости.
14 ноября 2023 г.
Доброго дня! Подскажите, когда будут засыпаны ямы во дворе дома 8 по ул. Лермонтова? Заявку записали неделю назад, а воз и ныне там! Пришлите мастера участка, убедитесь, что творится во дворе! Ходим по отмостке дома!

✎ Кутяшина Мария, г. Торжок, ул. Лермонтова, д. 8, кв. 8
Отвечает Карасевич О.В.

Напишите заявление для регистрации или приходите на личный прием к директору.
08 ноября 2023 г.
По адресу мира 10 кв 7 с балкона этажем выше с 10 квартиры мокнет потолок протекает порог на балконе и вода течет к нам скоро рухнет потолок, хозяйка отказывается принимать меры. прошу вас составить акт Для подачи в суд

✎ Павлова Татьяна Сергеевна Торжок ул. Мира д. 10 кв 7
Отвечает Карасевич О.В.

ООО УК "Управдом" подписал договор с собственниками Ващего дома на ремонт и оказание услуг на инженерные сети. Конструктивные элементы ремонтируются за счет собственников собственными силами.
08 ноября 2023 г.
Составьте акт по адресу мира 10 кв. 7 Топят соседи с 10 квартиры Буду подавать в суд

✎ Павлова Татьяна Сергеевна Торжок ул. Мира д. 10 кв 7
Отвечает Карасевич О.В.

1й акт составлен, у Вас на руках и Вами подписан, также составлен 2й акт. Обращайтесь в независимую экспертизу и затем в суд.
12 октября 2023 г.
Здравствуйте. Прошу разъяснить, на каком основании Ваша организация не реагирует на заявки по поводу отсутствия отопления в доме по улице Ленинградское шоссе д. 31, оставленные Вашим диспетчерам 06.10.2023 в 21:01, 07.10.2023 в 22:13, 09.10.2023 в 22:03? В заявках указывалось, что воздух стравлен, вода в системе есть, но ледяная. А батарея, помененная в подъезде в сентябре пустая, и при открытии крана для стравливания воздуха, эта батарея сосет воздух. В связи сложившейся ситуацией также прошу произвести перерасчёт за содержание и текущий ремонт ОИ с момента начала отопительного сезона до дня появления тепла в нашем доме, которого по сей день нет.

✎ Воробьева Ирина Николаевна, Ленинградское шоссе, д. 31, кв. 19
Отвечает Карасевич О.В.

Диспетчерская служба все заявки передает мастерам на участках. В те даты, которые Вы указали производились пусконаладочные работы по запуску отопления с 01.10.23 по 12.10.23г
09 октября 2023 г.
Хотелось бы получить ответ на свой вопрос: почему по нашему заявлению не было произведено утепление торцевой стороны 4 подъезда, а утеплили северную сторону? От 1 подъезда жалоб на холод не было. Получается, Вы проигнорировали наше заявление. У нас какой год проблемы с отоплением и сейчас мы замерзаем (нет до сих пор тепла), да и стены продуваются. Ну и вопрос по отоплению: когда Вы будете давать тепло вовремя? У нас дети замерзают. Мы платим деньги и за тепло, и за электроэнергию, и за газ. Потому что, кто как может так и греется. А это сумма не маленькая.

✎ Бойкова И.В. Ленинградское шоссе д.45
Отвечает Карасевич О.В.

Согласно смете утепление произведено с северной стороны дома. 2й этап будет произведено утепление другой стены. Подачу теплоносителя производит ресурсоснабжающая организация.
08 октября 2023 г.
Доброго дня, сейчас продолжается ремонт крыльца по адресу Ленинградское шоссе 25А (был заложен в работах на август 2023г по данным сайта). Спасибо за работу, но есть несколько вопросов: плитка которой отложили лестницу - скользкая, и на ней скапливается вода. Когда начнутся заморозки - будет гололед. Что будет предприниматься чтобы избежать травматизации жильцов? В доме весьма много пожилых людей. Не хотелось бы получить травму и потом по инстанциям таскаться

✎ Ирина, Ленинградское шоссе 25А
Отвечает Карасевич О.В.

На плитку на крыльце будут наклеены противоскользящие полоски.
02 октября 2023 г.
Почему не устанавливаются водостоки Луначарского 39, вроде как была обещана их установка. Когда будет проверка вентиляции? Тянет все в квартиру,особенно курево от соседей дышать невозможно уже.Все вентиляционные ходы забиты мусором и непонятно чем в туалете и на кухне

✎ Луначарского дом 39
Отвечает Карасевич О.В.

Сообщите, пожалуйста № Вашей квартиры. Для проверки вытяжек в квартире позвоните в АДС по тел 9-19-02. Что Вы имеете ввиду под установкой водостоков.
11 сентября 2023 г.
Добрый день. Являюсь собственником квартиры по адресу Тверская область,г. Торжок ул Луначарского д37 кв 22 и крайне не довольна состоянием двора,а именно отсутствием дороги полностью,не возможно заехать во двор, ямы и бугры по 40см, после дождя все это превращается в лужи и грязь,не возможно пройти к подъезду, отсутствием детской площадки которая бы отвечала требованием безопасности, детям негде гулять и играть, нет парковки для машин,машины паркуются как придется,а так же хочу обратить внимание на провалившийся забор, граничащий с территорией института льна. Очень хотелось бы благоустройства. Свою часть договора,как собственник выполняю, задолженности по платежам нет, хотелось бы видеть ухоженный двор,как у других домов. Что для этого требуется ?

✎ Лапина Евгения Сергеевна Луначарского д37 кв 22
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Добрый день, благоустройство дворовой территории с устройством парковки для машин, а также установка детской площадки производится за счет целевой программы муниципального образования город Торжок "Ремонт дворовых территорий многоквартирных домов, проездов к дворовым территориям многоквартирных домов города Торжка". Вам необходимо обратиться в Администрацию города, подать заявку, проголосовать.
08 сентября 2023 г.
В августе оплатила через банк Тинькофф за услугу за содержание и ремонт п/п 46631 от 10.08.23 за л/с 50021212. Но деньги ушли не на спецсчет, а на основной 40702810919050000256. Возможно ли эти деньги зачесть либо на спец счет, либо в счет оплаты основного по л/с 50004035

✎ Довгополая Татьяна Анатольевна. г.Торжок, ул.Белинского д.11, кв.31
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Передала Ваше сообщение в Расчетный отдел, но перезвоните по тел.9-20-02
29 августа 2023 г.
Почему такой маленький напор воды? Помыться невозможно, стиралка еле вывозит! За трубы боитесь, что лопнут? Так вы их должны были давно поменять!!! Куда деньги людей идут?следующий ремонт насоса в стиралке, через прокуратуру к вам отправлю!

✎ Калининское шоссе дом 35 /35
Отвечает Карасевич О.В.

Добрый день. Дом по адресу г. Торжок, ул. Калининское шоссе ООО УК "Управдом" не обслуживает.
22 августа 2023 г.
""""Добрый день. Укажите номер квартиры для обследования балкона."""""" Козырьки балконов последних этажей дома

✎ Игнатьев А.В
Отвечает Карасевич О.В.

Добрый день. В 2024 году планируются капитальный ремонт кровли дома. Покрытия балконов будут заменены. Если ваш балкон требует немедленного ремонта напишите пожалуйста номер квартиры.
13 августа 2023 г.
Здравствуйте, пожалуйста обшейте оцинковкой козырьки над балконами пятых этажей дома по улице героя России Василия Клещенко 6? А то у кого то подтекают плиты а у кого-то уже от воды разрушаются плиты козырьков

✎ Жители дома
Отвечает Карасевич О.В.

Добрый день. Укажите номер квартиры для обследования балкона.
07 августа 2023 г.
Добрый день! Нахожусь в командировке с начала лета. Как узнать когда будет отключение горячей воды или отключали ли уже по ул. Красноармейской?

✎ Иващенко Ульяна Ивановна ул. Красноармейская, д. 53
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Отключение котельной по графику было в июле, больше не будет отключений.
26 июля 2023 г.
Как подать заявку на установку счётчиков воды.

✎ Корсакова Елена Ивановна Ленинградское шоссе д42 кв. 24
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Если Вы имеете ввиду индивидуальные приборы учета ХВС, ГВС, то наша организация их не устанавливает. Вы можете самостоятельно найти специалистов, а затем обратиться в Ресурсоснабжающую организацию для их опломбировании.
25 июля 2023 г.
Вы видимо знаете требования Постановлений правительства 491 от 13.06.2006(20)- пункт 2а ; 290 от 3.04.2013(20) - 2 п.15. Постановление Госстроя 170 от 27.09. 2003 - п.5.7.2 и приложения 4 п.Д , приложения 17 п.14. Про 410 от 14.05.2013(20) п.11 и 12 я уже напоминал.

✎ Хомяков Анатолий Борисович ул. Красноармейская д.49 КВ.70
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Управляющая организация обладает актуальными сведениями о действующем законодательстве Российской Федерации. Благодарим Вас за внимание к нашей работе!
24 июля 2023 г.
Ваш ответ по проверке вытяжной вентиляции можно предоставить в прокуратуру? А то постановление правительства 410 ...

✎ Хомяков Анатолий Борисович ул. Красноармейская д.49 КВ.70
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Да, безусловно. С учетом того, что он был дан относительно дополнительных заявок собственников, которые поступают в период между обязательными проверками.
22 июля 2023 г.
Здравствуйте! Я ни разу не видел , что вы проводите проверку вытяжной вентиляции. Может только по заявкам проверяете? Дом газифицирован и проверка должна быть три раза в год. Или я ошибаюсь?

✎ Хомяков Анатолий Борисович ул. Красноармейская д.49 КВ.70
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Проверка вытяжной вентиляции проводится по заявкам Собственников, предварительно позвонив в АДС по тел.9-19-02
09 июля 2023 г.
Здравствуйте! Пришел счет-извещение за июнь 23 года с нечитаемым QR кодом. Очень бледное изображение QR кода. Не смог оплатить.

✎ Хомяков Анатолий Борисович ул. Тверецкая наб. Д.51 кв.54
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Позвоните в расчетный отдел 9-20-02
28 июня 2023 г.
Доброго дня! 26.05.2023г. мной в Ваш адрес, а именно на Вашу электронную почту было направлено официальное обращение, которое было Вами получено, прошу ответить на него должным образом. Ответ направить либо почтой, либо на электронную почту,все реквизиты указаны в моем обращении. Для требования перерасчета нужны официальные ответы сторон (Вас и Горэнерго), для последующего обращения в прокуратуру, Роспотребнадзор и ФАС.

✎ Кутяшина Мария, г. Торжок, ул. Лермонтова, д. 8
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Спасибо, ответ будет отправлен по почте.
26 июня 2023 г.
Доброго дня! Хотелось бы узнать, когда Вы дадите ответ на мое заявление в Ваш адрес, направленное 26.05.2023г.

✎ Кутяшина Мария, г. Торжок, ул. Лермонтова, д. 8.
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

С нашей стороны от котельной до потребителя установлен циркуляционный насос на ГВС, так как Ваш дом находится в непосредственном управлении, обращайтесь в ресурсоснабжающую организацию для перерасчета, а также подачи ГВС соответствующего норме.
19 июня 2023 г.
Во дворе дома по адресу Луначарского д37 расположена детская площадка, насколько я понимаю единственная. Больше детям гулять негде. Покрытие горки в плохом состоянии,прошу произвести ремонт, также имеются покасившиемя элементы -лестница. Также проблемой является то,что некоторые "особенные"жильцы дома посчитали детскую площадку- местом их парковки и паркуют свои автомобили между игровыми элементами.что является нарушеним обязательных требований правил благоустройства,устанавливающих запрет на размещение транспортных средств на детских и спортивных площадках. Прошу сделать какие- либо ограждения для предотвращения парковки данным образом

✎ Луначарского д37 Вадим Викторович
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Приходите в ООО УК "Управдом" для написания заявления, по адресу пл.Ананьина, д.7
14 июня 2023 г.
Хотел бы поблагодарить господина Карасевича О.В.за доходчивое разъяснение, где вы пишите всё как должно быть: "На основании Правил содержания общего имущества в МКД, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006г №491, в состав общего имущества включаются, в том числе, земельный участок, на котором расположен МКД и границы которого определены на основании данных государственного кадастрового учета, с элементами озеленения и благоустройства". "Все вопросы с общим имуществом решаются общим собранием собственников жилых помещений дома 2/3 голосов". Это понятно! Мы написали заявление с указанием в нём на самовольно посаженные насаждения и установку забора нашими соседями, которые хотим спилить и убрать из зоны видимости. Но голосов собрали меньше, только тех собственников, которые живут в наше подъезде и непосредственно видят всё это, простите,безобразие и они не против удаления самовольно посаженных деревьев и забора. И это понятно т.к. собственникам, которые живут отдалённо от места конфликта,мягко говоря до фени.Вы нас не услышали или не хотели этого делать. Волнует другое,господин Карасевич, а было ли заявление на разрешение с голосованием самовольно посаженных деревьев и устройство забора у соседей? И почему им удалили,деревья, на которые они указали, а нам нет? Неужели голосование с меньшим количеством подписей не перевесило устное, словесное указание соседей? Причём заявление на удаление деревьев, на сколько я понимаю, они не писали. Даже одна старушка выкрикнула из окна, что бы спилили ей сливу, тут же она была спилена, красота! А безобразие,которое перед нашим окном развели соседи долгое время мозолила нам глаза. И только сейчас мы решили добиться наведения порядка перед нашим окном. Почему мы должны терпеть хамское, неуважительное отношение соседей? Терпеть это безобразие мы не намерены и будем добиваться справедливости!

✎ Климов Алексей Анатольевич ул. Старицкая., д.104-А., кв. 58.
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

На данный момент в летний период зеленые насаждения не спиливаются, не обрезаются, не формуются.
10 июня 2023 г.
Меня зовут Климов Алексей, я инвалид 1группы. После моего заявления в УПРАВДОМ, написанное мной 20мая 2023г.где я просил спилить дерево породы кедр ,вишню и сирень, которые затеняют в комнате свет.А так-же просил убрать построенный забор перед моим окном, который портит вид из окна,9 июня(вчера)приехала бригада рабочих.Которая произвела работу по кедру, а именно удалила верхушку,несколько ветвей и один из стволов, поскольку кедр был раздвоенный. Кедр не был удалён полностью, так-же как сирень и вишня.Забор тоже остался и даже не был тронут. Как это понимать и расценивать? И что нам с женой делать дальше против самовольно-посаженных деревьев и устроенного забора, против этой несправедливости? Сами соседи удалили перед своими окнами все, мешающие им насаждения без заявлений и обращений. Они использовали эту приехавшую бригаду на формовку кедра в своих целях и игнорировали удаление насаждений по моему заявлению, а ведь это они посадили кедр,сирень и вишню! Где же справедливость? Почему некоторые жильцы дома могут делать всё, что им вздумается без разрешения? Прошу разобраться в этой несправедливости, поскольку мне не совсем понятно почему кому то можно всё, а кому то нельзя ничего!?

✎ Климов Алексей Анатольевич ул. Старицкая., д.104-А., кв. 58.
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Согласно Вашего заявления, в котором была заявка на спиливание только кедра, на данный момент его частично спилили.На основании Правил содержания общего имущества в МКД, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006г №491, в состав общего имущества включаются, в том числе, земельный участок, на котором расположен МКД и границы которого определены на основании данных государственного кадастрового учета, с элементами озеленения и благоустройства. Все вопросы с общим имуществом решаются общим собранием собственников жилых помещений дома 2/3 голосов. Следовательно Вам надлежит проголосовать за спиливание указанных деревьев и предоставить надлежаще оформленные документы.
05 июня 2023 г.
Обращалась в АДС, там не знают.

✎ Дробышева Елена Серафимовна, Старицкая, 100-83.
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

На данный момент ожидается ремонтная бригада по лифтовому оборудованию из Твери.
05 июня 2023 г.
Здравствуйте. Когда будет работать лифт по адресу Старицкая дом 100?

✎ Дробышева Елена Серафимовна, Старицкая, 100-83.
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Обратитесь в АДС по тел.9-19-02 Вам ответят.
05 июня 2023 г.
Я посмотрю,как мне в ближайшее время сделают,если уже пошел 3 месяц и одни обещания! Не придут в ближайшее время,буду по другому решать этот вопрос!

✎ Анна
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

В плане на июнь 2023г Ваша заявка стоит.
01 июня 2023 г.
Моя 31,сколько ещё то ждать? Мало того,что потолок мне испортили,так ещё и на кухне уже весь потолок облез. Уже просто терпения не хватает.

✎ Анна
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Обязательно сделают в ближайшие дни.
01 июня 2023 г.
Здравствуйте,прошел апрель,май,начался июнь,а крышу на Дзержинского 117 В так и не сделали,хотя в плане работ стояло на май. Сколько можно кормить обещаниями,сколько я буду бегать к Вам. Не раз уже приходила и все только говорите,что заявка подана. А на деле,ничего не сделано. Наверно нужно решать вопрос с этим уже по-другому.

✎ Анна
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Какая у Вас квартира, в плане стоит кв.31 и кв.48. Будут сделаны обязательно!
31 мая 2023 г.
Добрый день. Подскажите пожалуйста,когда научитесь культуре общения с абонентами? Почитала Вашу рубрику вопрос - ответ и просто в шоке! Общаетесь,как будто не вы наняты для обслуживания дома,а ощущение,что к вам пришли милостыню просить. Научитесь хотя бы перед ответом слова приветствия использовать! Здравствуйте, добрый день,и ТД...как это делают сотрудники других компаний, ничего сложного. Спасибо большое за понимание. Вопрос не требует ответа, только пожелание.

✎ Иванов Иван Луначарского д. 205
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Добрый день, Иванов Иван, проживающий по адресу ул.Луначарского, д.205: сообщаю Вам, что такой дом не находится в управлении ООО УК Управдом, следовательно и отвечать я Вам не обязана. И рубрика называется "Вопрос- ответ" кратко Вы задаете, мы отвечаем. Приветствия не обязательны.
26 мая 2023 г.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, утепляют ли боковые стороны трехэтажных домов??? Каждый сезон чернеет стена в период выключению отопления!

✎ Орлова С.В. Падерина 3-20
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Стены утепляем по капитальному ремонту, если на доме есть спецсчет. На Вашем доме деньги аккумулируются в общем котле, владельцем которого является региональный оператор.
25 мая 2023 г.
Добрый день! Напишите пожалуйста адрес Вашей электронной почты, на который можно отправить официальное обращение, т.к. подать заявление лично нет возможности.

✎ Кутяшина Мария, г. Торжок, ул. Лермонтова, д. 8
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Для подачи заявления на электронную почту нужно написать заявление в письменной форме, подписать его и отправить скан заявления или иметь электронную подпись. ynpaBdoMJludep@yandex.ru адрес нужно не вводить, а скопировать и вставить.
17 мая 2023 г.
Доброе утро! Подскажите, есть ли у Вашей организации электронная почта, куда можно направить заявление,или только прийти и принести заявление можно? По телефону 9-19-02 трубку берет диспетчер, который, к сожалению не в курсе!!!

✎ Кутяшина Мария Александровна, г. Торжок, ул. Лермонтова, д. 8, кв. 8
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

В АДС сидит старший диспетчер она должна быть в курсе. Заявление можно подать по электронной почте, но подписанное электронной подписью или заявление написанное от руки с подписью и прикреплено файлом. А в первую очередь обращайтесь к мастеру Вашего участка по тел.89040101257 Юлия Васильевна.
16 мая 2023 г.
Доброго дня! Подскажите пожалуйста, когда будет решён вопрос с подачей ГВС в ночные / утренние часы по адресу ул. Леронтова, д. 8.С 25.04.2023г. температура воды в местах водорозбора составляет 20-26 градусов. МУП г. Торжка "Горэнерго" вместе с Администрацией г. Торжка утверждают, что это проблема имеено с Вашей стороны. Письменные заявления направлены и в "Горэнерго", и в Администрацию.

✎ Кутяшина Мария, г. Торжок, ул. Лермонтова, д. 8
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

По таким вопросам обращайтесь по тел.9-19-02
11 мая 2023 г.
Доброго дня. Сориентируйте по ситуации. Ленинградское шоссе 25А, девятиэтажка, очень слабый напор воды горячей (а иногда и холодной) на верхних этажах (8 и 9). Нередко "добыть" воду получается либо после 00.00, когда все пошли спать, либо рано утром, когда все еще спят. Т.к. в дневные часы и тем более в время в районе 16.00 - 19.00 - вода просто отсутствует или едва тянется ниточкой. Прошу помочь в решении данных нарушений. Вопрос: законодательно вопрос вначале требуется задать Вам, как Управляющей компании. Если требуется направить официальный запрос для решения данного вопроса, в т.ч. на уровень выше, то будет сделано, т.к. данная ситуация уже порядком надоела. Прошу решить проблему всего дома, которая возникла не вчера.

✎ Ленинградское шоссе, д. 25А.
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Мы неоднократно направляли телефонограммы в ресурсоснабжающую организацию, о том, что давление воды не соответствует нормативу на Ваших домах, для дальнейшего урегулирования, а так же в Администрацию города.
01 мая 2023 г.
В выходные перед 1 мая кто-то пытался вскрыть мой почтовый ящик. Он первый в ряду. Теперь стенка изогнута, появилась щель. Куда дать заявку сделать почтовый ящик?

✎ Терёшина З.С. Луначарского, 130, 34. 3 подъезд
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Почтовый ящик не является общим имуществом дома, поэтому Вам придется ремонтировать его собственными силами.
01 мая 2023 г.
Кто должен убирать подъезд? И ещё вопрос: на первом этаже нет балконов. Сушить белье негде. Во дворе не имеется сушилок для белья. Что делать?

✎ Терёшина З.С. Луначарского, 130, 34
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Согласно договору управления от 08.10.2015г Собственники Вашего дома проголосовали за тариф без уборки подъездов. По вопросу сушилки для белья напишите заявление в письменном виде.
29 апреля 2023 г.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста слита ли вода с батарей отопления по улице Энгельса 6?

✎ MC.T-EV
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Обращайтесь к мастеру участка.
29 апреля 2023 г.
Сделайте что-нибудь с гнёздами чаек на крыше дома, они уже реально достали, всю ночь кричат,не дают спать ни детям никому своими криками.

✎ Луначарского дом 37
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Вы видели эти гнезда сами?
26 апреля 2023 г.
Здравствуйте,больше недели прошло,как я приходила к вам по поводу крыши на Дзержинского 117В. Мне сколько ещё то ждать?Когда уже ко мне соизволят придти покрыть? Или опять идти и по другому уже разговаривать.

✎ Анна
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

В плане стоит на апрель-май перекрыть крышу над всем подъездом.
25 апреля 2023 г.
Здравствуйте. Будьте любезны, дать полное разьяснение по оплате на кап ремонт и обслуживание в вашу УК? За что мы платим? Куда уходят деньги? И как открыть счет,чтобы на него перечислялись деньги на кап ремонт, а не ведомо куда. У нас крыша течет уже не первый год, ремонтировать ее никто не собирается. Фундамент скоро развалиться, полы в подьедах скоро просто проваляться.Что за безобразие вообще. Если Ваша УК не хочет производить какие либо ремонтные работы, то зачем мы платим в эту дыру деньги? Оплачивать зп вашим сотрудникам, которые ничего по сути не делают? И еще, почему на одном подЪезде есть козырек, а на втором его нет? Кто это должен исполнять? Опять жильцы?

✎ Завидова д.2 О.А
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Взносы на капитальный ремонт Вы оплачиваете в ФКР Тверь,Ваш счет в обшем котле, владельцем которого является Региональный оператор ФКР. УК никакого отношения к этому не имеет. Вам нужно обратиться в Администрацию г.Торжка каб.12 тел.9-20-23 для того, чтобы Вам на дом выдали документы на голосование для вступления в Краткосрочную программу капитального ремонта крыши. Открывать спецсчет на Ваш дом не имеет смысла, т.к. площадь дома маленькая соответственно и взносы маленькие, а из общего котла, если вступите в программу Вам сделают крышу, при оплате на данный момент не менее 70%.Мы не являемся Управляющей компанией на Вашем доме,у нас подписан с собственниками договор на обслуживание только инженерных сетей. Конструктивные элементы дома не обслуживаются. Вы можете выбрать другой способ управления например ТСЖ или уйти в другую УК.
25 апреля 2023 г.
Здравствуйте. Отключили отопление. А то, что ночью ближайшие дни будет 2 градуса ничего?

✎ Энгельса 14
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Постановление №107 от 21.04.2023г об окончании отопительного сезона 2022-2023гг. Обращайтесь в Администрацию города или читайте на их сайте документы.
17 апреля 2023 г.
31 кв.

✎ Анна
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Заявка передана.
12 апреля 2023 г.
Здравствуйте,на Дзержинского 117В,кровлю в первом подъезде покрыли,сегодня пришли крыть в центральный подъезд( мой)я уж обрадовалась,что дождалась,но нет же,покрыли опять над другой квартирой,а у меня как мокнет угол,так и мокнет.Я то когда-нибудь дождусь,ведь не раз уже вызывала на протечки,и все другим делают.В следующий раз придут и опять мимо меня?

✎ Анна
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Какая у Вас квартира.
26 марта 2023 г.
Добрый день! Зачем вы порубили интернет провода на крыше дома? Уже не в первый раз это происходит!

✎ Луначарского дом 39
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Мы не рубили.
25 марта 2023 г.
Добрый вечер. Хочется узнать,кто занимается ремонтом кодового замка на двери подъезда? При ее закрыаании Я чуть пальца не лешилась. Дверь без убирания язычка замка не закрывается. Это вообще нормально? И хотелось бы узнать , когда на завидова 2 будут делать крышу и хотя бы какой нибудь ремонт в подъезде? Там пол в подъезде скоро провалиться. Понятно,старый фонд,но ремонтом не пахнет не один десяток лет. На что деньги платим,никому не понятно.

✎ Румянцева , завидова 2
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Ваш дом находится на обслуживании только инженерных сетей, конструктивные элементы собственники дома ремонтируют сами. Ремонт крыши относится к капитальному ремонту, взносы на ремонт Вы платите в ФКР г. Тверь. Проводите голосование за вступление в краткосрочную программу капитального ремонта. Для более конкретного разъяснения по этому вопросу обращайтесь в Администрацию города в 12 каб. 9-20-23
23 марта 2023 г.
Здравствуйте. У нас во дворе своей воды по коленно хватает. А вы ещё удумали батареи сливать и прям в сирень. Молодцы. Вода не уходит в люк. Его нужно чистить. К кому обращаться?

✎ Энгельса 14
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Колодцы находящиеся на территории МКД относятся к ГУП "Водоканал", граница ответственности Управляющей компании по цоколь дома.
20 марта 2023 г.
Ни в одном из обращений не нет фразы: "По какому номеру мне позвонить...?". Каждый задаёт конкретный вопрос и ждёт конкретного ответа. Телефонным справочником все умеют пользоваться. Ранее я звонил по поводу улучшения освещения, разговор закончился тем, что ваша сотрудница начала разговаривать повышенным тоном и бросила трубку. Почему по перерасчету за КР СОИ электроэнергия специалист Юридического отдела не может здесь дать ответ? Откуда образовалась такая значительная сумма? Как она была рассчитана конкретно для моей квартиры? Заранее спасибо.

✎ Дмитриев А. Ленинградское ш. 25А, кв. 18
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Обращайтесь за подробным объяснением по телефону или написав заявление.
17 марта 2023 г.
Здравствуйте,Дзержинского 117В,так и протекает крыша на 4 этаже,в центральном подъезде,была в Управдоме,кормят обещаниями,что моя заявка оставлена,ждите апрель-май. Мне ждать или опять идти туда? Дождемся ли мы наконец,что крышу покроют?

✎ Анна
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

При благоприятных погодных условиях ремонт крыши будет сделан
16 марта 2023 г.
Для чего на вашем сайте создан раздел "Вопрос-ответ", если количество ответов не совпадает с количеством вопросов? Одни отписки, львиная доля которых указание номера телефона. Можно на сайте получить ответ специалиста Юридического отдела?

✎ Дмитриев А. Ленинградское ш. 25А, кв. 18
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Можете позвонить в юридический отдел по тел.9-11-71
10 марта 2023 г.
В квитанции для оплаты в таблице "Расчет размера оплаты за содержание помещения" в шестом столбце "Перерасчет" добавилось 423,41 руб. в строке КР СОИ электроэнергия. Откуда образовалась такая значительная сумма? Как она была рассчитана конкретно для моей квартиры? В прошлом году никаких перерасчетов за 2021 г. не производилось, хотя в 2021 году из требующихся по проекту трёх лампочек для освещения в крыле дома горело, было исправно две, а в 2022 году - одна. На обращение по телефону в УК с просьбой улучшить освещение был получен отказ.

✎ Дмитриев А. Ленинградское ш. 25А, кв. 18
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

По вопросу оплаты по квитанции обращайтесь в Юридический отдел по тел.9-11-71 По вопросу замены лампочек обращайтесь в АДС 9-19-02; 05
23 февраля 2023 г.
Здравствуйте, можно узнать есть ли задолженность по оплате по адресу: Ленинградское шоссе 18-119.Спасибо.

✎ Гарюгина Любовь Ивановна, Ленинградское шоссе 18-119.
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Позвоните по тел. 9-20-02 в расчетный отдел.
06 февраля 2023 г.
Добрый день. Сосульки падают прямо перед людьми. Сбейте их.

✎ Энгельса 14
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Позвоните 9-19-02 сделайте заявку.
30 января 2023 г.
Добрый день! Где я могу ознакомиться с договором на обслуживание домофона?

✎ Юлия Николаевна, ул.Луначарского д.33
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Мы не обслуживаем домофоны. Если у Вас в квитанции выставлена плата за его обслуживание, то мы согласно договору только печатаем квитанции, а обслуживает Соколов Владимир Анатольевич тел.89109339848
20 января 2023 г.
Какие конкретно сроки капитального ремонта по дому №1 улица Завидова.Почему сроки засекречены.Кто будет теперь софинансировать его.деньги за кап.ремонт незаконно перевели на ваш спец. счет,без собрания жильцов,решением не лигитимного ст. по дому.Как теперь вы собираетесь делать ремонт в доме которому уже 50 слишним лет.Про сказки в подвале,где вы что-то делали расскажите тем.кто не живет в этом доме.Там просто грязь убрали и заварили пару труб.Вот и весь кап.ремонт.Самим не смешно.Прокуратура по вам плачет.

✎ Жильцы дома.
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Про какой капитальный ремонт Вы говорите. Зайдите на сайт ГИС ЖКХ там есть вся информация.
13 января 2023 г.
В квартире и в подъезде очень холодно по показаниям бесконтактного термометра на поверхности труб отопления всего 48 градусов тепла,а то и меньше. Как можно жить в такой холодрыге? Можно ли как то стравить воздух из системы отопления или прибавить тепла ?

✎ Луначарского 39
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

По таким вопросам звоните в АДС по тел.9-19-02; 05 круглосуточно. Они свяжутся напрямую с мастером участка.
13 января 2023 г.
В квартире,4 этаж,в комнате с потолка капало и на кухне угол мокрый.Заделали,но мы уже и не надеемся надолго ли. Так как крыша старая,ее надо уже полностью ремонтировать. В подъезде тоже уже после покраски все стены жёлтые. Уже устали эту плесень убирать,пошла уже в местах,где раньше ее не было.

✎ Анна
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Придите в ООО УК "Управдом" напишите заявление на капитальный ремонт крыши.
12 января 2023 г.
Здравствуйте,Дзержинского 117 В от того, как ваши работники чистят снег,потекла крыша,испортили потолок,вызвали,заделали часть крыши,надолго ли! Пришли опять почистили,пошла уже плесень,на новом ремонте. За что мы платим капремонт,когда уже в нашем доме,будет сделана крыша? На верхних этажах вода по стенам течет.

✎ Анна
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Где у вас протекла крыша в подъезде или квартире.
08 января 2023 г.
Вы видели что на улице творится? Почему наш дом опять мёрзнет. Спим в одежде и под кучей одеял. Что это такое?! Мы устали это терпеть.

✎ Энгельса 14.
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Сообщите мастеру участка.
27 декабря 2022 г.
Причём тут сосульки, если я пишу про снег на крыше, который сходит. И причём тут кому легче? Я занимаюсь своей работой. Вы занимаетесь своей. Я вам сообщила об этом. Вы ссылаетесь на другую организацию. Ответьте на конкретный вопрос. Какие ваши полномочия по дому 14 на улице Энгельса. Какую работу вы должны проводить по этому дому и за что вы несёте ответственность?

✎ Энгельса 14
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

мы выполняем работы согласно перечня работ.
24 декабря 2022 г.
Добрый день! Можно узнать почему нет ни ведер с песком, ни огнетушителей и ничего связанного с пожарной сигнализацией в доме, а также с утечкой газа и никакой защиты от перепадов напряжения?

✎ Луначарского 37
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Огнетушителями в МКД должны оснащаться помещения, имеющие категорию по взрывопожарной и пожарной опасности (А, Б, В, Г, Д), а это помещения производственного и складского назначения (пп. 1, 2 ст. 27 Техрегламента, п. 70 ППР), например мастерские. В подвалах, техэтажах, в холлах МКД установка огнетушителей не требуется.
24 декабря 2022 г.
Только когда снег сойдёт с крыши на голову кому-то, виноваты будут не жильцы, а управляющая компания, которая зная о проблеме не решила ее. Жильцы платят не маленькую сумму управляющей компании, которая вечно ссылается на других и говорит, что не отвечает за это. Какие же ваши обязанности перед жильцами дома на улицы Энгельса дом 14? Чем вы занимаетесь по этому дому.

✎ Энгельса 14
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Сосульки после того как их собьют, могут опять нарасти, поэтому Вам легче увидеть и позвонить в АДС. На данный момент сосульки висят?
23 декабря 2022 г.
Почему мы должны делать заявки? Почему вы не следите за своими участками?

✎ Энгельса 14
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Звоните в АДС по тел.9-19-02; 05
22 декабря 2022 г.
Почему мы должны делать заявки? Почему вы не следите за своими участками?

✎ Энгельса 14
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

у Вас нет дворника поэтому заявки передавайте в АДС.
16 декабря 2022 г.
По какому праву Ук выставляет счета жильцам домов по неизвестным долгам за 2017год.Срок взыскания долгов по ЖКХ составляет 3 года.Ваш юрист госпожа Никанорова не может этого не знать.

✎ Собственниеи квартир Ул.Завидова Д.1.
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Звоните по тел.9-11-71 для выяснения вопросов
13 декабря 2022 г.
Уважаемая, управляющая компания, я прошу вас в последний раз, уберите снег с крыши. С козырька уже не нужно. Он, что с первого подъезда чуть не голову не упал, что со второго. Теперь перед дверью входной глыбы валяются. Можете удостоверится.

✎ Энгельса 14
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Делайте заявки в АДС 9-19-02
12 декабря 2022 г.
Сеголня с козырька дома на улицу Энгельса дом 14 свалился снег, прямо передо мной. На улице плюс. Ждёте когда с крыши упадёт ком-нибудь на голову?

✎ Энгельса 14
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Делайте заявки в АДС 9-19-02
11 декабря 2022 г.
За что начислена плата ро решению Тверского АС по Белинского 20?

✎  БЕЛИНСКОГО 20
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Звоните по тел.9-11-71 для разъяснений.
01 декабря 2022 г.
Добрый день. Сегодня 1.12.22 по улице Энгельса дом 14 было наклеено объявление про батареи. Что это значит? В нашем доме можно выпускать воздух из батарей? Холодно дома

✎ Энгельса
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Мы ничего не клеили.
28 ноября 2022 г.
Простите, хотела уточнить. Если дома холодно, а батареи бывают горячими, а бывают холодными. Под вечер дома очень холодно. В чем проблема? Площадь квартиры не большая, комната примерно 18, в ней три батареи. А все равно холодно.

✎ Энгельса
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Звоните в АДС 9-19-02 круглосуточно или непосредственно мастеру участка,№ телефона Вам скажут в АДС.
24 ноября 2022 г.
Уважаемый управдом! Вы сбиваете наледи только с крыши! А как же балконные плиты они к вам не относятся? Все как было так и осталось! Картина ужасная просто, все три этажа покрылись ледяной глыбой! Если бы своевременно было все сделано этого бы не случилось! Там нужна уже спецтехника! Никак и ничем просто не сбить!

✎ Луначарского дом 39
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Делайте новую заявку в Диспетчерскую 9-1-02
24 ноября 2022 г.
Заявки делали сколько ждать то можно? За ночь выросло еще 2 глыбы! С крыши откуда то льет вода их бесполезно сбивать! Они вырастают моментально!

✎ Луначарского дом 39
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Заявка принята как срочная передана
23 ноября 2022 г.
Уберите срочно пожалуйста двухметровые сосульки ул Луначарского дом 39 пятый этаж балконная плита квартиры 47 они растут очень быстро!!! их очень много там целая глыба!!! Только не сбивайте потому что они уже наклоняются прямо в окна и полетят в окна соседям снизу и вам придется менять стекла соседям! Вызовите кран МЧС сделайте что-нибудь помогите!!! Никогда такого не было, страшно спать ложится! Внизу ходят люди стоят машины!

✎ Луначарского дом 39
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Делайте заявки в АДС 9-19-02
22 ноября 2022 г.
Большое спасибо. Сосульки все сбили. А как нам сделать так, чтобы был дворник?

✎ Энгельса 14
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Обращайтесь к Директору ООО УК "Управдом"
22 ноября 2022 г.
Как часто должны чистить снег во дворе. Валит каждый день, не пройти, не проехать.

✎ Энгельса
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Если Ваш адрес Энгельса 14, то я ответила выше, сосульки будут сбиты в ближайшее время.
22 ноября 2022 г.
Добрый день. Хотела бы узнать, почему у кого-то в квартире жара и они окна открывают, а у нас холодно? Батареи работают, правда тёплые. На улице уже 22 ноября. Холодно. Что делать? И когда будут сбивать сосульки и чистить снег во дворе?

✎ Энгельса 14.
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

По вопросу отопления обращайтесь к мастеру участка или в АДС по тел.9-19-02, Снег во дворе чистит дворник, по Вашему договору дворника на доме нет.
22 ноября 2022 г.
С крыши и с балконов на улице Луначарского дома 37 и 39 свисают метровые сосульки , прямо над проезжей частью где ходят люди, вы можете их убрать?

✎ Луначарского
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Сосульки сбивают, но лучше позвоните в АДС 9-19-02 они передадут бригаде, кто сбивает сосульки.
20 ноября 2022 г.
Когда будут решены проблемы с отоплением, на дворе 20 ноября, отопления в ночь с 19 на 20е нету, батареи холодные, плюс ко всему при замене радиаторов отопления мы были в шоке, на сколько забиты трубы, более 50%,когда закончится этот бардак?

✎ Лопакова Снежана Александровна, ул. Дзержинского, д. 117, кв. 21
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Обращайтесь к мастеру участка или в АДС по тел.9-19-02
03 ноября 2022 г.
Спасибо за ответ и в продолжении темы об утилизации батареек и пластика, раньше в нашем районе стояла сетка для сбора пластика (бутылки и т.п.), но ее убрали, куда теперь сдавать?

✎ Смирнова Т.А. Лен.шоссе 18, 120
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

По вопросу утилизации отходов обращайтесь в ООО "ТСАХ"
03 ноября 2022 г.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста куда можно сдать отработанные энергосберегающие лампочки, кто их принимает и по какому адресу в Торжке.

✎ Смирнова Т.А. Лен.шоссе 18, 120
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Сдать лампы Вы можете по адресу: г.Торжок, ул.Белинского, д.3а в помещении столярной мастерской МУП "Горхозяйство" последний понедельник каждого квартала с 9.00 до 12.00 час. согласно Пост.№ 385 от 11.09.2014г "Об утверждении порядка сбора отработанных ламп"
02 ноября 2022 г.
Подскажите пожалуйста по какому телефону можно позвонить по поводу отсутствия квитанций (перестали приходить с июня месяца)

✎ Емельянова Ирина Владимировна ул.Дзержинского,д.115Б,кв.39
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Все квитанции разносятся. Квитанция отправляется Вам на электронную почту? Уточните по тел.9-20-02
01 ноября 2022 г.
Получили платежку за октябрь м-ц, содержания помещения па адресу Торжок Луначарского 132-13 появилась новая строка"По решению Тверского АС".Что это за решение, откуда оно взялось?

✎ Голубева Вера Алексеевна Торжок ул. Луначарского д.132 кв.13
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Зайдите в колонку для жильцов, затем прочие документы, там Вы увидите от 27.09.2022г информацию о начислениях в соответствии с решением Арбитражного суда Тверской области.
25 октября 2022 г.
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, можете ли вы организовать уборку свалки возле магазина Вереск на углу дома, возле аптеки (Ленинградское шоссе, дом 85)? Если нет, то подскажите, куда можно обратиться с этим вопросом?

✎ Бараблина Евгения Андреевна, Ленинградское шоссе, 95, 26
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

По вопросу уборки городской территории обращайтесь в Городское хозяйство.
02 октября 2022 г.
Прошу дать разъяснение по платёжке за сентябрь м-ц за капремонт в сумме 399,08р. где 386,61 начислено за текущий период, 12,47 задолженность на начало периода. За предыдущий период ( август ) оплата произведена в полном объёме 386,61р. в Фонд капр.ремонта МКД Тверской обл. ИНН 6950981521. Сумма 12,47р?

✎ Голубева Вера Алексеевна Торжок ул. Луначарского д.132 кв.13
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Вам приходят двойные платежки с ФКР с Твери и с Управдома желтые, платите только по одной.
28 сентября 2022 г.
Я вам уже сказала. В отчете написано только текущей ремонт. Текущей ремонт 60 тыс. что за ремонт? Этого нет в отчете.

✎ Арефьева. Энгельса 14
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Туда входит текущий ремонт и содержание дома.
28 сентября 2022 г.
Здравствуйте! С момента включения отопления, температура батарей, чуть теплее парного молока. Горячая вода, которую и раньше с трудом можно было назвать горячей, тоже стала такой же температуры.Обеспечьте пожалуйста горячее водоснабжение и нормальное отопление.

✎ Овчинников Андрей Витальевич ул. Свердлова, д.3, кв 10
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

по таким вопросам звоните в АДС 9-19-02 или обращайтесь к мастеру участка (находится в подвале д.21,пер.Свердлова)
27 сентября 2022 г.
То есть за год на обслуживание дома ушло 60 тыс, но при это написано проведены работы. Какие?! Где я могу получить полную информацию, которую провели в нашем доме на 60 тыс?

✎ Арефьева Дарья. Энгельса 14
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Посмотрите в отчете.
26 сентября 2022 г.
здравствуйте!. прошу убрать лежащие деревья с территории дома бакунина 17,людям негде сушить белье и а вообще тяжело и опасно передвигаться по территории.

✎ непомнящая антонина александровна торжок бакунина 17 кв 8
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Ваш дом находится на непосредственном управлении с обслуживанием инженерных сетей, все остальные работы Собственники выполняют своими силами.
23 сентября 2022 г.
Единственное , что написано в вашем отчете это ткущий ремонт. Какой текущий ремонт? Где я могу увидеть расписанное на что потрачены наши деньги?

✎ Энгельса 14 Арефьева Дарья
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Если в отчете нет материалов на выполнение работ, значит работы за этот период не производились, но обслуживание дома не прекращалось.
23 сентября 2022 г.
Какой ремонт осуществлялся на улице Энгельса. Дом 14?

✎ Арефьева Дарья Энгельса 14
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Смотрите отчет за 1 полугодие 2022г
21 сентября 2022 г.
1. Почему в отчетах по МКД № 53 за 2020,2021 и 1 полугодие 2022 по ул. Красноармейской в разделе 5 указаны недостоверные данные. Помещения сдаются в аренду, арендная плата оплачивается. 2. Где я могу ознакомиться с документацией по проведенному текущему ремонту подъезда № 4. Поскольку ремонт произведен не качественно, краска уже облупилась и впиталась. Подъезд "в пятнышку". Как говорится много добра в руки тем, кто это делал и принимал.

✎ Думназева Елена Вячеславовна, ул. Красноармейская 53-56
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Ремонт подъездов был сделан частично в местах, где были дефекты, для таких работ документы не требуются.
15 сентября 2022 г.
Здравствуйте. Начислили много за элекроэнергию в августе , по телефону сказали что из-за того что кто-то не платит, не переживайте будет перерасчёт, в этом месяце пришло опять много и без перерасчета. Когда данный вопрос будет решён?

✎ Буршина Т. Д. Красноармейская 52
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Ваше электронное письмо направлено специалисту по расчетам.
14 сентября 2022 г.
Кто занимается чисткой вентиляции в доме?

✎ Шмельцов А.В. Ленинградское ш. 41
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Позвоните в АДС по тел.9-19-02 закажите проверку дымохода. По средам приходят специалисты.
07 сентября 2022 г.
На каком сайте. В каком договоре? Пишут, что это уборка дома, ремонт подъезда и преддоговорных территории. А где уборка? Где ремонт?

✎ Энгельса 14,3. Арефьева
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Плату производят собственники за текущий ремонт согласно утвержденных тарифов, прописанных в договоре обслуживания Вашего дома.
02 сентября 2022 г.
Скажите, пожалуйста, вот мы платим за услуги, работы по текущему содержанию ои и накопительная плата. Что это такое? Можно подробнее, пожалуйста.

✎ Арефьева Д.С. Энгельса 14,3
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

На сайте в договоре все прописано.
31 августа 2022 г.
Добрый день! На крыше нашего дома среднего подъезда кладка кирпичной трубы рушится, гуляя вчера вечером возле песочницы с детьми, пришлось это увидеть уж очень близко, опасно, пока без травм! Прошу проверить конструкцию этой трубы, думаю что там уже видно нехватку кирпичей … Спасибо за понимание

✎ Орлова С.В. Падерина 3-20
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Сделайте заявку пожалуйста по тел АДС 9-19-02 или напишите в письменном виде в Управдом.
30 августа 2022 г.
На каком основании с меня периодически по суду списываются долги по коммунальным услугам? В права наследства не вступала, по адресу Ленинградское шоссе, д. 42б, кв 40 не проживаю и не зарегистрирована. Постоянное место жительства - Тамбовская область.

✎ Земскова Елена Геннадьевна. Мой адрес Тамбовская область. Ржаксинский район, д. Михайловка, ул Московская 20
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Позвоните в Юридический отдел по тел.9-11-71 для выяснения Вашего вопроса.
21 августа 2022 г.
Добрый день. У меня на окне в маленькой комнате рушится откос с уличной стороны. Самостоятельно сделать его не могу, так как мне к нему не подобраться. Хотелось бы его заштукатурить до зимы. Телефон 9092688346

✎ Коверзнева А. А., ул. Дзержинского, 117-23
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Сделайте заявку в АДС по тел.9-19-02 или напишите заявление в Управдом в письменном виде.
17 августа 2022 г.
Здравствуйте. хотелось бы узнать про возможности проведения косметического ремонта подъезда по ул.Старицкая.д.8 , замене входных дверей, ремонте крыльца, откачки канализации и установке крышек на канализационные колодцы.

✎ Шуберская М.Ю. ул.Старицкая, д.8,кв.7
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Ваш дом находится на обслуживании только инженерных сетей, в связи с этим по вопросу по канализационным работам обращайтесь к мастеру участка или в АДС по тел. 9-19-02. Конструктивные элементы дома все собственники жилых помещений ремонтируют за свой счет или по голосованию и решению собрания за дополнительно собранные деньги по накопительной плате Вам будут предоставляться услуги.По этому вопросу обращайтесь в 228 каб.
13 августа 2022 г.
У нас в подъезде рой ос. Что нужно сделать, чтобы приехали и решили этот вопрос

✎ Арефьева. Энгельса 14
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

На данный момент заявка выполнена.
09 августа 2022 г.
Здравствуйте. Как быть с окном в подъезде? Солнечный свет почти не проникает.грязное. собственникам квартир не добраться до него.высоко. Окно старое. Можно ли его заменить или хотя бы помыть?

✎ Кудряшова Л.И., луначарского 40б
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Помойте окно со стремянки, мы не предоставляем услуги по уборке подъездов.
02 августа 2022 г.
СПАСИБО за начало косметического ремонта подъездов в доме №46 по улице Красноармейской. Но остаётся один большой вопрос: будет ли перед покраской стен во втором подъезде (квартиры №№ 17-32) восстановлена кирпичная кладка на месте четырёх дыр в несущих стенах подъезда, образовавшихся на первом и втором этажах после аварийного ремонта водопровода? Сейчас дыры в стенах прикрыты кусками фанеры и жести. Рабочие сказали, что заделывать кирпичами дыры не будут. Как так? Согласно п. 4.2.1.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 (с изм. от 22.06.2022), организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечивать исправное состояние стен для восприятия нагрузок (конструктивную прочность); устранение повреждений стен по мере выявления. Помимо этого, согласно ч. 1 ст. 36 Федерального закона от 30.12.2009 N 384-ФЗ (ред. от 02.07.2013) "Технический регламент о безопасности зданий и сооружений", безопасность здания в процессе эксплуатации должна обеспечиваться посредством технического обслуживания, периодических осмотров и контрольных проверок и (или) мониторинга состояния основания, строительных конструкций и систем инженерно-технического обеспечения, а также посредством текущих ремонтов здания или сооружения. Согласно размещённым на сайте отчётам по дому №46, ООО УК «Управдом» ежегодно проводит проверки технического состояния общего имущества дома (на эти проверки тратится значительная часть средств, полученных от жильцов). В том числе, за услугу «Выявление отклонений стен многоквартирных домов от проектных условий эксплуатации, признаков потери несущей способности, наличия деформаций и т.д.» мы ежегодно платим 1175 рублей. ООО УК «Управдом» после проведения проверки и обнаружения разрушений стен обязана провести ремонт для устранения данного нарушения. Обязанность управляющей компании совершить действия, связанные с проведением ремонтных работ и поддержанием общего имущества многоквартирного дома в надлежащем состоянии, появилась в связи с заключением с нами договора в январе 2020 года. Согласно ст. 154 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги в многоквартирном доме включает в себя в том числе плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме. Следовательно, устранение данного нарушения кирпичной кладки стен должно быть проведено управляющей компанией без привлечения дополнительных средств со стороны жильцов.

✎ Жильцы дома №46 по улице Красноармейская
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

В доме должен быть доступ к инженерным сетям общего имущества.
21 июля 2022 г.
Кому. Где и куда нужно писать заявление для ремонта дома?

✎ Энгельса 14
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

пл. Ананьина 7
16 июля 2022 г.
На что в ремонте дома можно потратить 23680?

✎ Арефьева Дарья Сергеевна. Энгельса 14,3
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Это вам собственникам решать,какие работы необходимо выполнить на доме. Напишите заявление, где конкретно укажите виды работ.
15 июля 2022 г.
Сколько же сейчас денег у себя хранит управляющая компания для ремонта дома на Энгельса 14?

✎ Арефьева Дарья Сергеевна. Энгельса 14
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

на июнь 2022г на накопительном счете Вашего дома 23680,96 руб.
05 июля 2022 г.
Когда будет проведён хоть какой-то ремонт дома по улице Энгельса 14. Крыша в аварийном состоянии. Ваша же компания сказала. Вам не стыдно? Когда ремонт был тут последний раз. Лестница деревянная скоро провалится. Окно в подъезде трещит по швам. Скоро на голову упадёт. . В соответствии с Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 № 170, управляющая компания обязана проводить ремонт в подъезде один раз в 3 или 5 лет (в зависимости от типа здания и физического износа).

✎ Арефьева Дарья Сергеевна. Энгельса 14
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Ремонт крыши производится за счет средств собираемых на капитальный ремонт. Обратитесь в Администрацию города каб.12 9-20-23 для вступления в краткосрочную программу ремонта крыши.
23 июня 2022 г.
В 3 подъезде дома № 5 по ул.Металлистов неделю стоит запах канализации, невозможно дышать. Кто должен принять меры, куда обращаться ?

✎ Антонова Л.В. ул.Металлистов, дом 5, кв.34
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Обращайтесь в диспетчерскую 9-19-02 или к мастеру участка Владимирова Татьяна Алексеевна 89040008878
20 июня 2022 г.
Здравствуйте,скажите пожалуйста,на Дзержинского 117В,утеплили боковые стены дома,а до крыши когда-нибудь дойдет? Крыша совсем в не пригодном состоянии.

✎ Анна
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

По мере накопления денежных средств крыша будет сделана.
14 июня 2022 г.
Здравствуйте, на Ленинградском шоссе дом 85 на верхних этажах очень слабый напор воды. Помыться можно с трудом, течет тонкой струйкой, особенно в часы высокого разбора воды. Такая ситуация началась после нового года, что поменялось? Как вернуть нормальный напор?

✎ Морозова Е.В. Ленинградское шоссе, 85-14
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

По таким вопросам обращайтесь в АДС круглосуточно по тел.9-19-02; 05. Или к мастеру Вашего участка.
11 июня 2022 г.
Как передать показания водяных счётчиков при оплати квитанции через сбербанк онлайн

✎ Клинков Д. В. Ул. Красноармейская д. 49 кв. 47
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Обращайтесь в ресурсоснабжающие организации, куда Вы платите за услуги, в квитанциях есть телефоны.
09 июня 2022 г.
Здравствуйте, когда запланирован покос травы. Кутузова 1а

✎ Шамарин Александр Сергеевич Кутузова 1а
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Обращайтесь к мастеру Вашего участка
07 июня 2022 г.
Здравствуйте! Вы мне принесли квитанцию ПЛАТЕЖНОГО ДОКУМЕНТА для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения за май месяц по лицевому счету №50022115, по адресу город Торжок, Ленинградское шоссе дом 42 Б, квартира 46 и в этой квитанции Вы мне выставляете счёт за два месяца 502, 24 р.! Дело в том, что я 08 мая 2022 года оплатил 251,12 р., но у Вас это не прошло! Я оплачивал как всегда онлайн через Тинькофф Банк! Пожалуйста проверьте мою оплату! Чек оплаты я выслал в прикреплённом файле на вашу электронную почту ynpaBdoMJludep@yandex.ru! С уважением, Стеклянников Владимир Владимирович!!!

✎ Стеклянников Владимир Владимирович, город Торжок, Ленинградское шоссе, дом 42 Б, квартира 46
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Позвоните по тел.9-20-02 в расчетный отдел. По квитанциям все вопросы туда.
27 мая 2022 г.
Укажите срок проведения косметического ремонта подъездов дома №46 по улице Красноармейской.

✎ Дуброва С.Ю., ул.Красноармейская, дом 46
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

осень 2022г-зима 2023г
27 мая 2022 г.
Сколько нужно накопить денежных средств на ремонт двух подъездов дома №46 по улице Красноармейской? Мы платили за текущее содержание дома более 10 лет с момента последнего ремонта подъездов. Особых затрат на содержание дома, по вашим же отчетам, не было. В соответствии с Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 № 170, управляющая компания обязана проводить ремонт в подъезде один раз в 3 или 5 лет (в зависимости от типа здания и физического износа).

✎ Дуброва С.Ю., ул.Красноармейская, дом 46
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Ваш дом находится в Управдоме с 01.01.2020г а остальное время в ЖКС.
26 мая 2022 г.
Когда будет произведён косметический ремонт подъездов в доме №46 по улице Красноармейской? Во втором подъезде кирпичная кладка после аварийного ремонта водопровода не восстановлена, дыры в стенах прикрыты кусками фанеры. Побелка обваливается, краска на стенах сходит пятнами. Щитки с проводами на лестничных клетках не закрываются. Сломаны ступени. Ремонта в подъездах не было более 10 лет.

✎ Дуброва С.Ю., ул.Красноармейская, дом 46, кв.21
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

По мере накопления денежных средств.
19 мая 2022 г.
Можно по телефону договориться о перекрытии стояков ГВС, ХВС в связи с проведением ремонтных работ, замена водопроводных труб в квартире 64 по ул. Луначарского, д. 136 в пятницу в 10.00 на один час, тел. 89190502027

✎ Попова Наталья Александровна, ул. Луначарского, д. 136, кв. 64
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

звоните в АДС 9-19-02 Заявки через сайт не принимаются.
17 мая 2022 г.
Верните отопление обратно хотя бы до середины июня, в квартире холод невыносимый просто, ночью обещают почти 0 градусов, образуется сырость и плесень, плюс еще заболевания в виде хронических синуситов и отитов от холода.

✎ Луначарского 39
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Мы всегда готовы, но теплоноситель в дом поставляет ресурсоснабжающая организация МУП "Горэнерго", посмотрите квитанцию кому Вы платите за тепло.
16 мая 2022 г.
Можно ли поменять лавочку у дома №45 По ул Красноармейской.около 5подъезда.Хочется что бы лавочка была со спинкой.и желательно не из пластика.У всех поменяли про нас забыли

✎ Рябова Галина Анатольевна
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

можно, но скамейка со спинкой и пластиковая.
13 мая 2022 г.
Здравствуйте, к кому обратиться для замены радиаторов, через договор это делается? Житель Энгельса 6.

✎ Т.А.С.
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Позвоните в АДС 9-19-02
18 апреля 2022 г.
Карасевич О. В. Здравствуйте, мне не совсем понятно... Вопрос, какой перечень услуг входит в строку в квитке- УСЛУГИ, РАБОТЫ ПО СОДЕРЖАНИЮ И ТЕКУЩЕМУ РЕМОНТУ ОИ? второй вопрос-ВХОДИТ ЛИ В ЭТОМУ СТРОКУ РЕМОНТ ИЛИ ЗАМЕНА ДВЕРНОГО ДОВОДЧИКА?

✎ Старицкая д. 104 А 7 подьезд
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Здравствуйте, перечень очень большой я не могу все написать Вам, посмотрите в договоре. Замена доводчика входит в перечень услуг, как ремонт входной двери.
15 апреля 2022 г.
Дайте пожалуйста подробное обьяснение, что входит в строку -услуги, работы по содержан и текущему ремонту ои -накопительная плата -кр сои хвс -кр сои гвс -кр сои отв.сточ.вод -кр сои электроэнергия -техобсл. ОДПУ ТЭ Если можно подробнее

✎ Иванова К. П.
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Напишите письменно заявление. Вам ответит специалист.
15 апреля 2022 г.
Здравствуйте можно ли вставить ручку в пластиковое окно, которое находится в подьезде? Ручки нет. Сломали.

✎ Старицкая д. 104 А 7 подьезд
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Сделайте заявку позвоните по тел.9-19-02 в АДС.
15 апреля 2022 г.
Здравствуйте, поясните пожалуйста что входит в услуги, работы по содержанию и текущему ремонту ОИ г. Торжок ул. Старицкая д. 104 А? Отдельно интересно узнать информацию о содержании входной двери, вы меняете доводчик или производите его ремонт? Входит ли в данную строку ремонт доводчика? Напишите пожалуйста подробно, что входит в эту строку?

✎ Иванова К. П.
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

В текущее содержание и ремонт входит ремонт работ по перечню услуг в договоре. Ремонт двери входит также в перечень работ,доводчик меняем,кроме ремонта домофона. Подробнее узнайте из договора, прочитав его на сайте.
14 апреля 2022 г.
Мне очень не хочется ругаться, но я когда оплачиваю квитанции вижу кому идёт оплата, и в квитанции чёрным по белому написано ук " управдом" на расчётный счёт россельхоз банка. Простите конечно, но люди не дураки, наверное. Жаль нет возможности приложить квитанцию. Наш дом должен быть на вашем балансе, на сколько я понимаю. Видимо придётся разбираться с этим вопросом другим путем...

✎ Завидова д 2
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Во первых сообщите № Вашей квартиры, так как Вас нет в программе под фамилией Румянцева, и прежде чем утверждать по оплате за квитанции разберитесь с ними. Оплата за ремонт дома идет на расчётный счёт Россельхоз банка кап.ремонт тоже. Приходите в Управдом Вам все покажут наглядно.
13 апреля 2022 г.
Здравствуйте ещё раз.Вы написали про кап ремонт обратиться в Фкр Тверской области,но платим же мы вам,а не им. Каким боком они тут? Куда тогда уходят деньги,которые мы платим за кап ремонт?

✎ Завидова 2
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Капитальный ремонт это Федеральная программа и платите Вы по отдельной квитанции в ФКР Тверской обл. на счет, владельцем которого является Региональный оператор. Посмотрите квитанцию внимательно. А в Управдоме Ваш дом находится на обслуживании только инженерных сетей кроме газа. Остальной ремонт т.е.конструктивные элементы все Собственники Вашего дома должны ремонтировать за свой счет путем общего сбора денег и нанимать самостоятельно работников.
08 апреля 2022 г.
Добрый вечер. Скажите пожалуйста, когда будет кап. ремонт на ул. Завидова д. 2? Люди платят на содержание, а на доме смертоносные козырьки( зимой один сбило снегом с крыши, а на втором подъезде он и вовсе отсутствует). Не говорю уже о ремонте в подъездах. Света в тамбуре нет, ищешь входную дверь в подъезд на ощупь. Ни скамеек возле дома, одна грязь и снег, который люди убирали зимой сами. Очень интересно, куда деваются деньги со счета дома? Понятно, дом старый, но он тоже требует ремонта. Обязательно сфотографирую ваши убийственные козырьки и отправлю по нужному адресу, тк это несоответствие техники безопасности. В этом доме много маленьких детей проживает. А если в следующий раз этот козырек на голову кому нибудь прилетит, кто будет отвечать?

✎ Завидова д 2. Румянцева Ольга Александровна
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Ваш дом находится в непосредственном управлении с обслуживанием инженерных сетей, аварийное, паспортное и расчетное обслуживание. Капитальный ремонт крыши, фасада и т.д производится ФКР Тверской области.Вам,как Собственникам жилых помещений дома необходимо проголосовать за вступление в краткосрочную программу капитального ремонта, для этого нужно обратиться в Администрацию г.Торжка для разъяснений и получения документов на голосование в 12 каб.ОЖО или по тел.9-20-23. По ремонту освещения в тамбуре позвоните в АДС по тел.9-19-02 или 05 и передайте заявку.
14 марта 2022 г.
Здравствуйте наступает весна, доделайте пожалуйста отмостка по ул. Энгельса д.6

✎ Жильцы дома
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

В весенне- летний период отмостка включена в план производства работ.
13 марта 2022 г.
Хотелось бы узнать, за какую услугу, в феврале 2022 г, начислено уборка МОП, по адресу Старицкая 92?

✎ Собственник квартиры Старицкая 92,Ксения.
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Уборка мест общего пользования входит в тариф, за который проголосовали жители дома.Если Вы против проголосуйте подъездом.соберите подписи и принесите заявление в Управдом.
10 марта 2022 г.
Добрый день! В разделе "Общедомовые приборы учёта" для Ленинградское ш., д. 25 в строке "Отопление" отсутствует информация о том,что была проведена поверка/замена прибора учёта (стоит дата 2020 год). Для понимания расчёта оплаты за отопление, прошу актуализировать данную информацию.

✎ Смирнов Дмитрий Сергеевич, ул. Ленинградское ш., д. 25
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Информация введена.
22 февраля 2022 г.
Добрый ночи, утро или что ещё не наступило, проснулась сегодня от того, что у меня в комнате протекает потолок, конечно, ведь перекрывают кровлю, а зачем делать всё хорошо и правильно, лучше кое как, что бы жильцы бдили,сразу позвонила в УК (84825191902), ничего внятного не услышала, никто, конечно, не подорвался и не приехал, диспетчер ответила, что звонок зафиксировала... И всё тишина, фото сделала потолка, как капли капают, вышла посмотреть, что же такое, а эти умельцы, даже не накрыли крышу, где разобрали, а на улице дождь... Фото есть, жду УК для составления акта и возмещения ущерба

✎ Воронцова Ольга, Падерина 6, 89108318464
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

По этому вопросу обращайтесь в Администрацию города Торжка по тел.9-20-23 с заявлением о затоплении, т.к ремонт крыши производится ФКР Тверской обл.
11 февраля 2022 г.
Обратились к диспетчеру УК"Управдом"т.к.нас направила к нему инженер данного УК,по поводу громадных сталактитов льда свисающих с крыши дома по ул.Завидова д.1.Диспетчер посоветовала взять палку и сбить эти глыбы.Вот такое отношение к нашим заявкам дорогие друзья.Госпожа инженер из "Управдома".Посоветуйте что теперь делать?Обратитесь к вашему руководителю,депутату Торжокской Думы Новожилову,может он решит вопрос о вашем полном безразличии к нам.

✎ Ул.Завидова д1кв 59,14,15,47,48 Дорошенко Гусева,Фокин.
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Сосульки сбиты 11.02.2022г
10 февраля 2022 г.
Падерина д.1 за всю зиму ни разу не сбивали глыбы льда,свисающие с крыши,некоторые из них уже достигают человеческого роста,да и вообще я тут никакого обслуживания,указанного в квитанции не наблюдаю .Дважды на этой неделе обращался к диспечеру,а в ответ лишь "заявка передана,ребята не успевают",за то данные ребята успевают исправно взимать плату и ежегодно повышать тарифы.Когда этот лёд кого нибудь пришибёт,вы будете привлечены к ответственности,за оказание услуг,не отвечающих требованиям безопасности.

✎ Жилец дома Падерина 1
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Ваш дом находится на обслуживании только инженерных сетей, но Вы можете позвонить в АДС 9-19-02 сделать заявку на сбивание сосулек.
10 февраля 2022 г.
4-ый пер.Кирова д. 2, Спасибо за предоставленный ответ. На сайте у вас прикреплен договор управления многоквартирным домом от 10.11.2015. Прошу направить для ознакомления действующий договор на электронную почту Juliya2012354@yandex.ru Спасибо!

✎ Кожевникова Ю.В.
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Это и есть действующий договор на стр.18 приведена таблица с тарифом итог:15,03 руб./м.кв (без уборки мест общего пользования. Договор пролангируется ежегодно,если не было голосований собственников по тарифам.
10 февраля 2022 г.
4-ый переулок Кирова, д. 2 Согласно договора управления многоквартирным домом в размер платы за содержание и текущий ремонт общего имущества многоквартирного дома входит уборка внутридомовых мест общего пользования. Оплата жильцами осуществляется ежемесячно. Однако уборка внутридомовых мест общего пользования не разу не проводилась. Прошу пояснить.

✎ Кожевникова Ю.В.
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Согласно договора управления за который проголосовали собственники жилых помещений плата за уборку мест общего пользования не предусмотрена, жители проголосовали за тариф без уборки подъездов.
09 февраля 2022 г.
Здравствуйте, хотела бы узнать,какая задолженность перед управдомом, у 12 квартиры, по Ленинградскому шоссе дом 71.

✎ Будущие владельцы Голдабенкова И. Р.
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Звоните в расчетный отдел 9-20-02
09 февраля 2022 г.
Вновь обращаемся к вам с заявлением по поводу свисающих глыб льда с крыши дома по ул.Завидова д.1.Обращались 6.02.2022.Воз и ныне там.Никаких мастеров не было и в помине.Страшно выйти на балкон.Сделали фотографии этого безобразия.Ждем пару дней и выложим на сайт администрации г.Торжка.,а также в прокуратуру г.Торжка.С глубоким уважением жильцы дома ул.Завидова д.1.

✎ Фокин Дорошенко Виноградов кв.59,63,47.
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Звоните в АДС 9-19-02 они принимают заявки по сбиванию сосулек и наледи.
07 февраля 2022 г.
За что мы платим? Если снег не чистят, на ремонт не хватает определенной суммы. Когда последний раз проводилась хоть какая-то работа в этом доме?

✎ Энгельса 14. Арефьева Дарья Сергеевна
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Приходите в Управдом напишите заявление, что жители дома хотят сделать в первую очередь.
06 февраля 2022 г.
Когда будут убраны глыбы льда с крыши дома ул.Завидова д.1,на балконы в некоторых квартирах страшно выходить.Того и гляди кого-нибудь покалечит.Не берите грех на душу.Выполняйте свои договорные обязательства.С апокуратурой будет намного сложнее договариватся.

✎ Ул.Завидова д1кв 59,14,15,47,48 Дорошенко Гусева,Фокин.
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Заявка передана.
04 февраля 2022 г.
Когда будет проведён косметический ремонт Энгельса 14? И какие работы ожидать в нашем доме?

✎ Арефьева Дарья Сергеевна. Энгельса 14
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Для косметического ремонта подъездов у вас на накопительном счете на данный момент не хватает средств 17230,42 руб. По мере будет рассмотрен этот вопрос. накопления
04 февраля 2022 г.
Простите, а кто-нибудь, за всю зиму, почистит снег у домой на Энгельса? Энгельса 14 не проехать, не дворы, не выезд на дорогу.

✎ Арефьева Дарья Сергеевна. Энгельса 14
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Обратитесь к мастеру участка или в АДС по тел. 9-19-02
03 февраля 2022 г.
Простите, а кто-нибудь, за всю зиму, почистит снег у домой на Энгельса? Энгельса 14 не проехать, не дворы, не выезд на дорогу.

✎ Арефьева Дарья Сергеевна. Энгельса 14
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

звоните 9-19-02 должны почистить.
02 февраля 2022 г.
Добрый вечер! Оооочень интересно что сегодня 02.02.2022 делала снегоуборочная машина во дворе улицы Падерина дом 3, если дворника нет это не значит что вдоль двух подъездов эта машина заменит его ))) в одном месте где постоянно мы люди ходим так все повыкорчевывал будто карьер рыл! В понедельник была Ваша машина, которая с этим неплохо справилась, но сегодня трэш- можете приехать оценить теперешнюю ступеньку на ровном месте

✎ Орлова Софья Валерьевна Падерина 3-20
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

По этому вопросу обращайтесь к мастеру участка или звоните в АДС 9-19-02
29 января 2022 г.
Поставьте замок на люк на крышу на 39 доме! Лазят все кому не лень в том числе и дети! Это же уголовное преступление! А если кто с крыши упадёт или скинут что нибудь?

✎ Просвирнин Алексей Александрович Луначарского, д.39, кв.32
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Заявка на установку замка на люк на крыше передана мастеру
28 января 2022 г.
Третий день стоит горючий запах солярки растворителя и краски во втором подьезде,он идет снизу от двери с замком,я понимаю теперь в подъезде ничего нет все куда то убрано,(спасибо вам за это!)где то идет ремонт и красят,но почему мы должны дышать этим едким запахом,который не выветривается и никуда не уходит?Почему все работы с краской проводятся зимой,когда ничего не сохнет?

✎ Луначарского 39
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Потерпите скоро все выветрится, Вы теперь будете жить в чистом подъезде, главное соблюдайте чистоту и порядок.
20 января 2022 г.
Добрый день, в доме по улице Ленинградское шоссе 44а нет отопления и горячей воды. Дом находится на территории колледжа. Они отключили отопление и спокойно ушли домой. На улице зима!!! В доме очень холодно. Куда обратиться с жалобой? Как можно ускорить процесс ремонта?

✎ Корюгина Н.В. Ленинградское шоссе 44а
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

По вопросам отопления ГВс,ХВС обращайтесь к мастеру участка или в АДС.
17 января 2022 г.
Что значит строка "Накопительная плата" в вашем квиточке? Куда идёт эта накопительная плата?

✎ Гредина Н.В.Луначарского 106-63
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Эта плата идет на ремонт и содержание дома.
10 января 2022 г.
Добрый день! Уважаемая УК дайте пожалуйста указание дворникам, убирающие территорию двора по улице Ленинградское шоссе дом №85, что бы они не засыпали песчано солевой смесью около подъездов дома. Это просто не возможно! На улице не скользко , а песком засыпано всё , особенно у подъездов. Ведь от этого портится обувь, в подъездах грязно( не успеваешь их мыть).Песок тащится домой. На не однократную просьбу посыпать аккуратно и не так много кидать у подъезда отвечают грубо, хамят. Лучше бы посыпали песком на углах дома , там голый лёд. С уважением жильцы дома.

✎ Смирнова О.И.
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Обращайтесь к мастеру Вашего участка Погодиной Светлане Николаевне по тел.89011203211.
02 января 2022 г.
Добрый вечер. Металлистов 1, металлистов 5 , что с вечернем освещением? Если бы не свет из окон можно подумать что находимся в лесу! Буду писать в администрацию.

✎ Екатерина. Металлистов 1
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Если Вы спрашиваете про уличное освещение, то Вам как раз и надо обратиться в Администрацию города в отдел ОЖО по тел. 9-20-23, так как они заключают контракт с организацией, которая обслуживает уличные столбы.
18 декабря 2021 г.
добрый день куда обратится течет балкон

✎ Светлана Старицкая 102
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

заявление в УК
14 декабря 2021 г.
Куда обратиться чтобы подключить домофон в квартиру

✎ Суханов Александр Викторович Старицкая 92 кв 154
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Обратитесь к тому, кто ставил домофон на дверь входа.
10 декабря 2021 г.
Приказом от 13.10.2021 №2131-Л орган государственного жилищного контроля внёс изменения в реестр лицензий Тверской области исключив из реестра сведения о многоквартирном доме ул.Старицкая , д.92 , на основании этого приказа, был расторгнут договор , между УК и собственниками жилья, новый договор заключен 22.11.2021.Вопрос: На каком основании, Ваша организация в квитанциях выставляет оплату за период с 14.10.2021 по 22.11.2021? Где на сайте сведения о доме Старицкая 92? Их нет, а оплата должна быть?

✎ Собственник квартиры Старицкая 92
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Приказом Главного управления жилищной инспекции от 13.10.2021 №2131-Л сведения о доме №92 ул. Старицкая г. Торжок, находящемся в управлении ООО УК Управдом исключены из реестра лицензий Тверской области в связи с вступлением в силу решения Торжокского межрайонного суда Тверской области от 19.03.2021г. Лицензиат в случае исключения из лицензии обязан надлежащим образом исполнять обязанности по управлению МКД, оказанию услуг и выполнению работ по содержанию и ремонту общего имущества в соответствии с требованиями законодательства РФ до дня возникновения условий определенных в части 3 статьи 200 ЖК РФ. Таким образом ООО УК Управдом обязано исполнять обязанности по договору управления МКД в соответствии с его условиями, даже при отсутствии сведений о данном МКД в реестре лицензий Тверской области. (из письма ГЖИ от 28.10.2021г)
09 декабря 2021 г.
Здравствуйте доделаете ли отмостка по ул. Энгельса д.6 ? Вода затекает в подвал сырость

✎ Жильцы дома
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Такие работы производятся в весенне-осенний период
07 декабря 2021 г.
Могу ли я получить справку о зарегистрированых лицах в моей квартире онлайн?

✎ П.В.С ул.пролетарская д.112 кв2
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Пришлите на электронную почту скан паспорта и для уточнения позвоните по тел.9-20-02
06 декабря 2021 г.
Почему сегодня во втором подьезде дома 39 на ул Луначарского занесли ведра с краской и соляркой? Ситуация пожароопасная вентиляции нет никакой! некоторые выходят покурить в подъезд,дышать нечем пахнет ужасно болит голова уже! вызываем пожарных и мчс,если не уберете все это!

✎ Луначарского дом 39
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Ваш вопрос рассматривается
30 ноября 2021 г.
Согласно вашего плана представленном на сайте, с марта месяца по адресу: Завидова дом 3 осуществляется косметический ремонт. Можно уточнить что это за косметический ремонт, который длится уже больше чем пол года? Так же в плане за октябрь и ноябрь стоит информация о том, что по Завидова д.1 будут установлены почтовые ящики. На каком этапе эти работы? В чем состоит загвоздка, что ящики нужно два месяца вешать? Или может быть это тоже на пол года? Информацию по вашим планам я увидела, а вот отчета почему то нет

✎ Гуляева Александра Геннадьевна, Завидова 1, кв 9
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Ремонт подъездов по адресу: Завидова, д.3 стоит в плане и будет выполнен в зимнее время, т.к в первую очередь нужно было делать наружные работы в теплое время года. Ящики почтовые по ул. Завидова д.1 будут установлены согласно плану.
09 ноября 2021 г.
Мой лицевой счёт 50022778 могу я попросить Вас отправить на мою почту справку об отсутствии задолжности по оплате на мою эл. почту: lazovskiy64@mail.ru Заранее благодарен, Лазовский Константин Юрьевич

✎ Лазовский Константин Юрьевич, Ленинградское Шоссе 42 кв.12
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Скопируйте почту нашу в общей информации на сайте нашем, где Вы написали сообщение.
29 октября 2021 г.
Добрый день! Я являюсь жильцом дома №6 ул. Падерина, хотела бы уточнить когда будет проводиться ремонт крыши и ремонт фасада данного дома??? согласно выпискам на сайтах данный ремонт запланирован в 2021 году, так ли это?

✎ с уважением Ольга Воронцова! тел.: 8-910-831-84-64 Падерина, д.6
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Владельцем счета капитального ремонта на Вашем доме является Региональный оператор. Для выяснения по Вашему вопросу обратитесь в Администрацию г.Торжка в каб.12 тел.9-20-23
25 сентября 2021 г.
Здравствуйте, а вы продолжите доделывание утепления фасадов по ул. Энгельса, д. 6 ? Не хватает отливов над пеноплексом и осталось покрасить оштукатуренный пеноплекс.

✎ Энгельса 6
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

конечно продолжим, еще не было приемки работ.
22 сентября 2021 г.
Добрый день! Хочется поблагодарить АДС и мастера Сергея (к сожалению фамилии не знаю)за оперативное реагирование и устранение аварийной ситуации, произошедшей 21.09.2021 на Загородной 36.

✎ ул. Загородная 36
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Спасибо передадим Вашу благодарность.
06 сентября 2021 г.
Здравствуйте, не будут ли утеплять фасад дома с торца со стороны города по адресу Ленинградское ш, д. 42б? У меня квартира находится на втором этаже угловая, прошлой зимой температура в комнате было 13 градусов, жить не возможно.

✎ Черкашин Виктор Миайлович Ленинградское ш, д. 42б
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

По капитальному ремонту в этом году будет произведен ремонт отмостки, цоколя и установка всех пластиковых окон в подъездах. Утепление стен будет произведено по мере накопления денежных средств.
06 сентября 2021 г.
Здравствуйте, не будут ли утеплять фасад дома с торца со стороны города по адресу Ленинградское ш, д. 42б? У меня квартира находится на втором этаже угловая, прошлой зимой температура в комнате было 13 градусов, жить не возможно.

✎ Черкашин Виктор Миайлович Ленинградское ш, д. 42б
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

По капитальному ремонту в этом году будет произведен ремонт отмостки, цоколя и установка всех пластиковых окон в подъездах. Утепление стен будет произведено по мере накопления денежных средств.
25 августа 2021 г.
В подъезде N2 дома 49а по ул. Володарского г.Торжка стены ращрушаются, штукатурки во многих местах нет, видны уже деревянные рейки. Знакомые и друзья из других домов поражаются ужасным видом подъезда, как после войны. Куски стены просто падают на пол и могут кому-нибудь нанести травму. Нужно срочно принять меры. Могу скинуть фото этого ужасного зрелища. Живу в этом доме с 2014 года, до настоящего времени в подъезде N2, из ремонта, один раз сделали крыльцо, которое уже тоже разрушилось и поставили новые почтовые ящики, только вот старые забыли демонтировать и уже примерно лет 5 у нас по два почтовых ящика на каждую квартиру. Свет в подъезде не горит, раньше только сделают его через неделю опять лампочки сгорают.

✎ Миронов Виталий Владимирович. Торжок, Володарского д.49а, кв. 12
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

У Вас в доме был капитальный ремонт электрооборудования проведенный Региональным оператором. Придите в организацию и напишите заявление.
21 августа 2021 г.
Добрый день! В третьем подъезде Металлистов дом 5 с 12 августа делали ремонт. Побелили хорошо, а вот покрасили не везде хорошо. Между первым и вторым этажом такое впечатление, что не хватило краски, краска светло-зеленая, прошли на один раз, проступают белые разводы, старая синяя краска. До такой покраски и то было лучше. Скажите, будут ли приняты меры по завершению работ ?

✎ Антонова Л.В. Металлистов, дом 5, кв.34
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Ваши замечания будут переданы мастеру для исправления.
13 августа 2021 г.
ПЛАНЕТА ФИНАНСОВАЯ КОМПАНИЯ Кредиты Planet Finance - это самые надежные, удобные и надежные кредиты, которые вы можете получить с более чем 45-летним опытом работы в кредитном бизнесе, и наши клиенты во многих странах мира довольны. Наш быстрый и удобный вид финансового кредита - лучшее, что вы можете получить - мы задаем темп, а другие следят за ним. Однако теперь мы предлагаем решения по долгосрочному финансированию и лучшую и очень надежную процентную ставку 2% с использованием аналогичных моделей.(planetfinancecompanyf5@gmail.com) Другие варианты быстрой ссуды могут включать: Ссудный журнал Поручительство ссуд коммерческие ссуды студенческие кредиты консолидация долгов ломбард Кредитные союзы Кредитные карты Обнаруженный Какую бы форму быстрого кредита вы ни выбрали, обязательно станьте партнером нашей компании, регулируемой FCA, чтобы обеспечить вашу защиту. отправьте нам письмо по электронной почте: planetfinancecompanyf5@gmail.com или WhatsApp: +1 (619) 714-3898
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Спасибо
21 июля 2021 г.
Здравствуйте, почему на Энгельса 6 постоянно отключают всю воду, с чем это связано?

✎ Колобкова Карина Александровна ул. Энгельса д 6 кв 43
Отвечает Иванова Т.К.- зам. директора

За оперативной информацией по данному вопросу Вам необходимо обращаться в АДС управляющей организации по телефону 8(48251)9-19-02
17 июля 2021 г.
Здравствуйте, сосед на верхнем этаже в плите перекрытия панельного дома прорубил выход на технический этаж, что делать то? 9 этажный дом.

✎ Яковлев а .
Отвечает Иванова Т.К.- зам. директора

Управляющая организация просит конкретизировать адрес соседа, для фиксирования факта вмешательства в общее имущество.
14 июля 2021 г.
По вопросу Энгельса 6, сейчас идут работы по утеплению торцов здания, Пожалуйста сделайте козырьки или так чтобы сверху между пеноплексом и стеной не затекала вода, сами знаете это грозит развитию грибка а в зимней период вода будет замерзать и разрывать Пеноплекс. Есть такой вариант защиты верхних краев Пеноплекса?

✎ Т . А. С. Энгельса 6
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

По технологии согласно проекта сверху пеноплекса устанавливаются отливы.
09 июля 2021 г.
Почему не косят траву по ул.володарского д.49д? Рабочие ответили что кто то не платит по этому не косим,а мы тут причем за что мы платим тогда?

✎ Коллектив Жалоба Жители ул.Володарского, д 49д
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Покос проводится каждый месяц, для выяснения вопроса обращайтесь непосредственно к своему мастеру Грязевой Г.А.
07 июля 2021 г.
Со стороны тверичанки на Энгельса 6 начали утеплять торец дома пеноплексом, а будет ли утеплён другой торец со стороны 10 подъезда. Нет ли в плане ремонта подъездов.Заехали в этот дом недавно. Заранее спасибо за ответ.

✎ Прусакова Татьяна Николаевна, Энгельса 6
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Оба торца и выступающие части дома будут утеплены по капитальному ремонту, за который проголосовал дом.В плане есть ремонт пока 5ти подъездов, для этого старшая по дому пройдет по подъездам и определит какие подъезды необходимо ремонтировать в первую очередь.
05 июля 2021 г.
Подскажите, к кому обратиться насчёт приведения в нормальный вид дороги на придомовой территории? Ямы около подъезда ужасные и длится это не первый год, и не ремонтируется! Решение этого вопроса в Вашем ведении?

✎ Петрова НН Ленинградское ш 25А
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Ремонт дворовых территорий относится к Федеральным программам, которые курирует Торжокская Администрация. Подайте заявку с подписями жильцов дома в МО г.Торжок.
22 июня 2021 г.
Добрый день ! Хотелось бы знать, когда же на ул.Металлистов, дом 5 наконец то будет горячая вода ? В мае 2021 года не было две недели плановое отключение, пережили, а почему же сейчас в июне опять отключили без предупреждения и никому нет никакого дела. При попытке выяснить что-то был получен ответ о проведении ремонтных работ на ул.Кутузова дом. 1, где вырыли яму, теперь эта яма зарыта, а горячей воды так и нет. Когда же прекратится это безобразие, все отфутболивают и обещают, нет никакой конкретной информации по этому вопросу.

✎ Антонова Л.В. ул.Металлистов, дом 5, кв.34
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Обращайтесь в ресурсоснабжающую организацию.
21 июня 2021 г.
Здравствуйте Какой толщины можно делать стяжку из бетона м300 в панельном доме? Перекрытие толщиной 10см.

✎ Голованов
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Закажите проектное решение в сертифицированной организации.
10 июня 2021 г.
Добрый день. Прошу сообщить, почему в Сбербанке-Онлайн отсутствует возможность для оплаты в ООО УК Управдом взноса на капитальный ремонт по дому № 1 улица Завидова города Торжка. При этом в системе указаны ряд домов, по которым можно произвести оплату данного взноса в Сбербанке-Онлайн. Указанного дома в перечне нет. Прошу внести указанный дом в Перечень для оплаты в Сбербанк-Онлайн.

✎ Романенкова Татьяна Борисовна г. Торжок улица Завидова дом 1 кв.51
Отвечает Иванова Т.К.- зам. директора

Управляющая организация по вашему вопросу обратилась в банк. Дополнительно сообщаем Вам, что оплату можно совершить посредствам QR кода.
06 июня 2021 г.
Добрый день!В Ваших счетах отсутствуют банковские реквизиты для оплаты.Неудобно проводить оплату через интернет-банкинг.Прошу уточнить банковские реквизиты для проведения оплаты по лицевым счетам физических лиц.

✎ Кузнецова Татьяна Олеговна,Торжок, Ленинградское ш.25а
Отвечает Иванова Т.К.- зам. директора

Уважаемый заявитель! Ваш платежный документ за май 2021 года не требует оплаты. (Всего к оплате 0,00 руб. ). Поскольку QR код необходимый для оплаты имеет соответствующую информацию, программный продут не выводит в печатную форму документа реквизиты.
31 мая 2021 г.
Мы, жильцы дома № 69 по адресу: г. Торжок, ленининградское шоссе, просим вас дать нам ответ на наше обращение к Вам, письмо с входящим №246 от 25.09.2019 года. Речь в письме идет о подъезда № 3, ремонт в котором не проводился со дня постройки данного здания.

✎ Вареца Вера Ивановна, г. Торжок, Ленинградское шоссе,№69,кв.45
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Ремонт всех подъездов на Вашем доме запланирован начать с июля месяца 2021г
08 мая 2021 г.
Что происходит с окном в подъезде на ул. Свердлова д1, когда закончится процесс установки? Где ручка для окна? Монтажная пена не срезана, на неё накидали штукатурку, это просто безобразная работа.

✎ Кондрашук Екатерина Юрьевна ул. Свердлова д1 кв 6
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

РУЧКА НА ОКНО УСТАНАВЛИВАЕТСЯ НЕ СРАЗУ ПОСЛЕ ТОГО КАК ПЕНА ХОРОШО ВЫСОХНИТ.
06 мая 2021 г.
Скажите сколько вам платит Интернет магазин за рекламу наркотиков? На нашем доме? В течение уже 2 лет вы не можете закрасить! Судя по всему вы в доле наверно? Видимо пора обратиться в полицию!!

✎ ФРОЛОВ ЮРИЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ ГРАЖДАНСКАЯ Д 13 КВ 33
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

НАДПИСИ БУДУТ ЗАКРАШЕНЫ.
28 апреля 2021 г.
Уважаемый управдом, не забыли про доделывание отмостка по ул. Энгельса дом 6...?

✎ Соловьев а.в.
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

ПО МЕРЕ НАКОПЛЕНИЯ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.
14 апреля 2021 г.
Добрый день! Как оставить заявку на обработку межпанельных швов. От сырости по углам пошла плесень и появился грибок. Также в аварийном состоянии балкон

✎ Галина Владимировна, ул.Красноармейская, 51
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Придите и напишите заявление по балкону, а по швам напишите № квартиры.
05 апреля 2021 г.
Добрый день! Много лет платим ежемесячные взносы в фонд кап. ремонта. Вначале вам, потом перевели нас в общий фонд, теперь опять пришла квитанция на ваши реквизиты. Поясните пожалуйста на основании чего был переход обратно к вам? Как узнать состояние счета и план ремонта нашего дома? Платим как в черную дыру... Заранее спасибо!

✎ Баранова Е. В., ул. Завидова 1
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

С момента образования ФКР в 2014 г Вы платили деньги за капитальный ремонт Региональному оператору в общий котел. На данный момент согласно проведения общего собрания собственников жилых помещений и протокола от 16.11.2020 г в Торжке в Россельхозбанке на Вашем доме открыт спецсчет, на который поступили средства из ФКР в сумме 971 892 руб. Для определения плана работ за эти средства, Вы должны провести собрание жильцов и определиться, что нужно сделать на доме в первую очередь: ремонт крыши , или вставить пластиковые окна или утепление фасада.
30 марта 2021 г.
Все квитанции оплачиваю через Сбербанк онлайн, только вашу квитанцию не могу оплатить, не читается QR-код.

✎ Заонегин С.Е. Ленинградское ш. д42
Отвечает Иванова Т.К.- зам. директора

Уважаемый потребитель! Оплата по QR-коду собственниками вашего МКД производится. Вам необходимо разместить квитанцию на ровную поверхности включить соответствующее приложение сканировать QR-код медленно опуская аппарат. Если у Вам необходима помощь предлагаю обратиться в офис управляющей организации предварительно согласовав время по телефону 9-11-71.
19 марта 2021 г.
Почему нельзя оплатить вашу квитанцию по QR-коду или по штрих-коду? Зачем вы их тогда печатаете?

✎ Заонегин С.Е. Ленинградское ш. д42
Отвечает Иванова Т.К.- зам. директора

Уважаемый потребитель! Оплата по QR-коду собственниками вашего МКД производится. Вам необходимо разместить квитанцию на ровную поверхности включить соответствующее приложение сканировать QR-код медленно опуская аппарат. Если у Вам необходима помощь предлагаю обратиться в офис управляющей организации предварительно согласовав время по телефону 9-11-71.
27 февраля 2021 г.
Здравствуйте! Необходимо перепрописать ребёнка от отца к матери, где теперь это сделать (старшего перепрописывали у Вас)? И какие документы нужны?

✎ Полтавская И.В. Ленинградское шоссе, д.44А
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Позвоните по тел. 9-20-02
26 февраля 2021 г.
Здравствуйте, в счёте - извещение за декабрь 2019 появилась сумма 16976,13 в графе перерасчёт. Объясните пожалуйста за какой период произошёл перерасчёт? Спасибо

✎ Лебедева Ольга Владимировна ул. Луначарского д. 132б кв. 41
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Позвоните по тел. 9-20-02 для разъяснения Вашего вопроса
20 февраля 2021 г.
Где в Торжке можно оплатить коммунальные услуги ЖКХ без комиссии ??? За наличный расчет!!!

✎ Кульпин Игорь Владимирович. Лен.шоссе.47;22
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Плата за ремонт и содержание дома принимается в Управдоме пл.Ананьина д.7
12 февраля 2021 г.
У меня на кухне всегда холодная батарея отопления...Когда по моей просьбе сантехники сольют в подвале воду,то на некоторое время батарея нагревается,потом опять делается совсем холодной...Сколько это будет продолжаться,так как зависит не от меня и я плачу всегда вовремя.А тут приходится и мёрзнуть и ещё расходовать электричество на обогрев и переплачивать за него

✎ Куляница Александр Петрович,Ленинградское шоссе дом 31,кв 21..
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Если Вы обращались к мастеру участка и в АДС и результата нет придите в Управдом и напишите заявление.
07 февраля 2021 г.
Здравствуйте. С 1.01.21 индексируете платежки за услуги УК. При этом ссылаетесь на договор, заключённый между жильцами и УК. Уточните пожалуйста на какой пункт ссылаетесь. Вдоль и поперек читал договор.

✎ Иванов А.А. Ленинградское шоссе. 47-37
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Договор управления п.5 Порядок определения цены договора. п.п.5.2.3
04 февраля 2021 г.
Здравствуйте! Во время оттепели по фасадной стене дома и внутри квартиры в оконных проемах течет вода. На стенах уже образовались плесень и грибок, что привело к порче имущества и ухудшению состояния здоровья проживающих. Взносы на кап.ремонт платим в срок, без задержек. Прошу в кротчайшие сроки сформировать комиссию на предмет обследования и принятия мер по восстановлению кровли, а так же оценке ущерба проживающим.

✎ Пустынский Кирилл Юрьевич ул.Луначарского д.146., кв.45
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Заявка по вашему вопросу внесена в реестр производства работ
04 февраля 2021 г.
Здравствуйте,скажите пожалуйста,в доме все тепловые швы прохудились,на стенах в самой квартире,уже пошла плесень,невозможно дышать. Скажите,куда нам обратится?

✎ Проживающий
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Приходите в ООО УК "Управдом" пл. Ананьина д.7 каб.228
01 февраля 2021 г.
У меня пришла квитанция за взнос на капитальный ремонт за январь месяц! И в этой квитанции написано, что я платил последний раз 07.12.2020 и в этой квитанции счет за два месяца, а я оплатил за декабрь месяц 08 января 2021 года квитанцию в размере 240,80! У меня есть чек! Пожалуйста проверьте поступление денег! Так как за другую общую квитанцию все оплачено 08 января 2021 года в размере 814,86! Чек об оплате квитанции я вышлю на Ваш электронный адрес! Никогда такого не было всегда деньги поступали, когда я оплачивал через Тинькофф Банк!!!

✎ Стеклянников Владимир Владимирович, Торжок, Ленинградское шоссе, дом 42 Б, квартира 46
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Позвоните по тел. 9-20-02 для уточнения
27 января 2021 г.
28 декабря 2020 года звонила просила, чтобы сделали домофон приехали вообще его отключили и теперь уже целый месяц не работает, его до сих пор никто не сделал улица Луначарского дом 132 город Торжок третий подъезд от города. Когда сделают домофон? Почему прошёл месяц, до сих пор его никто не сделал? Сколько можно ещё ждать? За что, мы платим за домофон, если он вообще целый месяц был отключен н и не работал?

✎ Терех Олеся Александровна улица Луначарского дом 132 третий подъезд
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Мы домофоны не ремонтируем, у нас нет специалистов в этой области. Звоните по тел. 8 910 933 98 48 Соколов Владимир Анатольевич, они устанавливают ремонтируют.
26 января 2021 г.
Подскажите, пожалуйста, куда нужно написать обращение, чтобы дворник не только посыпал песчано-солевой смесью около подъездов, но ещё бы и чистил лопатой и отбивал наледь. Данная проблема, наблюдается, из года в год по ул.Володарского д.12 у 2 подъезда! Невозможно подойти к подъезду, т.к то всё залито водой (при оттепели), то всё замерзает и образуется чистый каток.

✎ Жильцы дома Володарского 12
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Добрый день. 8 (48251) 1 19 02 аварийно-диспечеркая служба ООО УК "Управдом".
24 января 2021 г.
Здравствуйте можно ли сделать стяжку пола 20м.кв. пескобетоном м300 на керамзитной подушке? Плита перекрытия толщиной в 100мм в панельном доме серии 121.

✎ Чернов Ю.В.
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Можно.
21 января 2021 г.
Здравствуйте у кого в Торжке нужно получить согласование на перепланировку и вызвать специалиста чтоб он осмотрел и произвел расчеты, нужно расширить проем в бетонной стене Не увас ли?

✎ Смирнов
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Добрый день. Администрация города Торжка отдел архитектуры.
21 января 2021 г.
Re."у вас дверь утеплена?" Нет, подъездная дверь грохочет при закрывание, ее нужно зашумить хотя бы урсой

✎ Сидоров
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

заявка будет выполнена.
20 января 2021 г.
Здравствуйте, сделайте пожалуйста шумоизоляцию входной двери в подъезд номер 2, по улице Энгельса-6, при закрывание сильно дребезжать и звенит, кто на первых этажах и вторых мешает шум от нее.

✎ Сидоров а.с
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

У Вас дверь утеплена?
15 января 2021 г.
Добрый день. Интересует такой вопрос, входит ли в обязанности УК штукатурка наружных стен дома, т.к. квартира угловая и промерзают стены.?

✎ Иванова Я.А.
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Ремонт наружных стен дома относится к видам работ по капитальному ремонту и проводится после голосования собственников и наличия средств на счете капитального ремонта.
12 января 2021 г.
Насчитали через суд очень большую сумму. Управдом не работает. Как проверить достоверность суммы,если нельзя обратиться к экономистам? Л.счет 50021683

✎ Антонова Елена Васильевна, Луначарского,37- 21
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Позвоните по тел.9-11-71 Вам объяснят.
17 декабря 2020 г.
Здравствуйте для предоставления в суд нужна справка о составе семьи, моя дочь приходила , но ей отказали сославшись на коронавирус. помогите получить справку, я сама приходила, но у меня больная нога, и мне тяжело бегать,но я приду как только скажете и куда скажете, была и в МФЦ и в паспортном столе, нигде помочь не смогли. Помогите, надежда только на вас, справка нужна срочно!!! спасибо моей дочери разрешили чтобы я подъехала за справкой

✎ Кинёва Галина Геннадьена г. Торжок Ул.Старицкая , д. 98 кор 1 кв 50
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

позвоните 9-20-02 для уточнения.
14 декабря 2020 г.
мебель поставили с кв.104 и 105. и пожалуйста донесите до конкретных жильцов однозначно, т.к. на неоднократные наши замечания не реагируют. Если не будут приняты меры, будем с заявлением обращаться в пожарную инспекцию.

✎ проживающий Ленинградское шоссе дом 27 кв.103
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Мы напишем им предписание, если не уберут, тогда обращайтесь в пожарную инспекцию.
14 декабря 2020 г.
Добрый день!В подъезде по адресу: Ленинградское шоссе дом 27 9 этаж наставлена мебель,загораживает проход. Неоднократно звонили диспетчеру и жаловались, но.... В случае пожара к аварийной лестнице будет пройти проблематично, примите меры. ПОСТАНОВЛЕНИЕ О ПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ В МКД нарушено.

✎ проживающий Ленинградское шоссе дом 27 кв 103
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Выясните, кто поставил эту мебель, с нашей стороны мы можем написать предписание конкретным жильцам или для всех общее.
13 декабря 2020 г.
Здравствуйте,что случилось в доме по улице Дзержинского 117в,батареи чуть теплые,в квартире холод невозможный.

✎ Проживающий
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Обратитесь в диспетчерскую по тел.9-19-02 или к мастеру участка.
09 декабря 2020 г.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, ранее обращались к Вам, звонили, просили неоднократно и оставляли заявку, чтобы пришел мастер по нашей проблеме. Плохо работают батареи, чуть тёплые, отапливаем квартиру за счёт включения газа. В прошлом году, такая ситуация была, все починили. Но на данный момент, ситуация такая же, СПЕЦИАЛИСТА по ном. тел. 8-904-003-51-68 в глаза НЕ видели, звонили, и не можем никак решить нашу проблему. Помогите пожалуйста нам.

✎ Рыбкина Т. В. ул. Дзержинского, д. 117, кв. 21
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Звоните в АДС 9-19-02 он сообщит мастеру. Мастер и слесаря сидят в подвале дома 115б, ул. Дзержинского.
05 декабря 2020 г.
Здравствуйте уважаемая компания, не забыли про доделывания отмостка по ул. Энгельса д 6.? Вы обещали как помню по весне

✎ Житель дома Энгельса 6
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Весной по мере накопления денежных средств
02 декабря 2020 г.
Добрый день!Подскажите,пожалуйста,куда обратиться по поводу того,что не прогревается батарея в комнате?Нагревается только половина батареи.У нас уже была подобная ситуация-приезжала аварийная бригада и устраняла неисправность.

✎ Лебедева Е.В. Торжок ул.Луначарского д.122а,кв.79
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Прежде всего обращайтесь к мастеру участка Владимировой Татьяне Алексеевне тел. 8-904-000-88-78
25 ноября 2020 г.
здравствуйте, пришлите пожалуйста справку о прописанных,что там никто не зарегистрирован т.к. к вам не попасть (ваша организация закрыта) г. Торжок ул. Луначарского д.130 кв 38 собственники мы Стрекалина М.Б и Корчагина А.И. справка нужна для продажи квартиры для банка Tim_ost@list.ru

✎ Корчагина А.И. Луначарского д. 130 кв 38
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Позвоните 9-20-02
23 ноября 2020 г.
Прошу отремонтировать дверь подъезда по адресу Калининское ш.,31Б,второй подъезд. Требуется переварка петли, т.к. дверь не закрывается. Отопительный сезон,в подъезде холодно. И установите пожалуйста информационные доски, т.к.граждане уже клеят на стену объявления с преложениями своих услуг. Очень страдает внешний вид.

✎ Галышев Николай Евгеньевич, Калининское ш., 31Б, кв.18
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Ваша заявка принята ремонт двери и установка информационных стендов занесены в реестр производства работ
19 ноября 2020 г.
Добрый вечер! Собственно возник такой вопрос, предусматривают ли услуги, работы по содержанию и текущему ремонту ОИ услуги уборщиц? Либо можно узнать актуальный тариф для своего дома?

✎ Иванов Иван Иванович, Луначарского, д.128
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Согласно договора управления собственники проголосовали за тариф без уборки подъездов. Заходите на сайт ООО УК "Управдом" там все данные по МКД есть.
18 ноября 2020 г.
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, можно ли устранить поломки входной двери в подъезд по адресу ул. Дзержинского, д. 113 (3 подъезд). 1) Приварить площадку для крепления доводчика к основанию двери (отошла в местах сварки). 2) Протянуть саморезами деревянную (теплоизоляционную) обшивку двери.

✎ Чикачёв А.А., Дзержинского, 113
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

занесено в реестр производства работ
10 ноября 2020 г.
Скажите пожалуйста, что за безобразный ремонт происходит в подьезде?В подъезд невозможно войти,устроили грязь и вонь на весь подьезд какой то соляркой,бензином, ацетоном и не пойми чем еще.Ничего не проветривается,обмазали все входные двери и окна и лестницу в подьезде какой то шпаклевкой,известкой дышать нечем просто ужас! И что мы должны отмывать потом лестничную клетку и двери от вашего ремонта? Почему нельзя чисто по-человечески аккуратно все делать? Мы за это вам платим? Зачем вообще этот косметический ремонт нужен когда итак все было в порядке? После вас убираться нет никакого желания. Вытяжная вентиляция не работает,дымоходы забиты,чем дышать?весь запах тянет в квартиру и никуда не уходит.

✎ Луначарского 39
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Ремонт подъездов проводится по решению собственников. После ремонта работники должны убрать за собой. Проветривайте подъезд, открывайте окна. Если не работает вентиляция позвоните в АДС по тел.9-20-02, Вас запишут для проведения проверки вентканалов.
09 ноября 2020 г.
Здравствуйте скажите мне нужна справка о составе семьи а управдом закрыт на карантин где можно её получить

✎ Дмитриева Елена Александровна, ул. Энгельса 90-3
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

По электронной почте пришлите документы: скан паспорта и документ на право собственности. И позвоните для уточнения 9-20-02
03 ноября 2020 г.
Добрый день! Я являюсь собственником квартиры по адресу: г.Торжок, пл.Ананьина, д.5, кв.6. "02" ноября 2020г. произошел залив моей квартиры из-за протечек с чердака (при проверке системы отопления работники ООО УК «Управдом» по халатности забыли закрыть кран расширительного бачка). Стекавшей водой залита жилая комната. Вызов специалистов ООО УК «Управдом» был произведен с телефона моей дочери 8-910-530-21-28 02.11.2020г. в 10ч 04 мин, так как я в данное время отсутствовала в квартире. Пришли двое человек, перекрыли кран на чердаке, и сбежали с места аварии не заходя в квартиру, хотя по действующему законодательству посетивший место аварии мастер или другое ответственное лицо обязаны составить акт о происшедшем. Второй звонок в диспетчерскую службу был произведен 02.11.2020г. в 10ч 25 мин, уже после побега мастеров с места аварии. Прошу вас направить в мой адрес комиссию для составления акта обследования на предмет протечки и выдать справку аварийной службы по факту обращения по устранению протечки.Прошу также сообщить адрес электронной почты для отправки фото, так как на указанную в квитанции почту письмо отправитьть невозможно, приходит отчет об ошибке. Спасибо.

✎ От Колосовой Людмилы Алексеевны Проживающей: г.Торжок, пл.Ананьина, д.5, кв.6 Тел. 8-915-717-23-51
Отвечает Иванова Т.К.- зам. директора

По Вашему вопросу работают специалисты технического отдела, о результате их работы Вы будете извещены.
03 ноября 2020 г.
ул. Красноармейская, 53. Почему в составленной Вами таблице не указаны общедомовые приборы учёта? И соответственно Вы начислили КР на СОИ без учёта показаний ОПУ! Особенно некорректно начислено КР на СОИ по электричеству: 318 руб. с квартиры, а квартир в доме 75. Общедомовой счётчик в доме в наличии. Накопилось много вопросов. Ваш офис закрыт для посещений, а указанная эл. почта не работает? Как удобно, не правда ли ?

✎ Подъяблонская Наталия Николаевна. Ул. Красноармейская, 53
Отвечает Иванова Т.К.- зам. директора

КР СОИ по ресурсам ХВС, сточные воды, а также ГВС начисляются по нормативам поскольку в настоящее время председателем ТСЖ не передана соответствующая документация на ОДПУ. УО делает все необходимое для получения копий паспортов ПУ и свидетельств о их поверке. КР СОИ электроэнергии рассчитан из представленных документов РСО. «Приборы учета» на сайте УО будет скорректирована после получения соответствующих документов. Офис управляющий организации закрыт по причини пандемии, сайт электронная почта работает. Для удобства набора адреса электронной почты Вам необходимо зайти на наш официальный сайт в раздел общая информация скопировать адрес электронной почты и при формировании письма в поле кому вставить его. Ваше письмо будет доставлено адресату на, что Вы получите соответственное уведомление.
27 октября 2020 г.
Здравствуйте! Мне нужна выписка из домовой книги о прописке для назначения пособия. Как ее получить?

✎ Гусарова Ирина Белинского д.3 кв.3
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

позвоните 9-20-02
12 октября 2020 г.
Здравствуйте.Я проживаю в муниципальной квартире.Уличная стена дома постоянно мокрая и подтек увеличивается,так же под окнами обваливается наружняя отделка стены,а от дождя и стекающей с крыши воды асфальт под окном совсем развалился(к сожалению не могу приложить фото),от этого в квартире сыро и плесень.Своими силами и средствами устранить данную проблему я не могу.По наёму и ук"Управдом" задолжности не имею.Для решения этой проблемы к вам мне посоветовали обратиться в администрации города.

✎ Ипатова Оксана Владимировна. г.Торжок,пер.Свердлова д.2.кв2.
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

ООО УК "Управдом" обслуживает на Вашем доме только инженерные сети, ремонт фасада дома относится к видам работ по капитальному ремонту.Обращайтесь в Администрацию города каб.12 ОЖО по вопросу вступления дома в краткосрочную программу, голосуйте.
06 октября 2020 г.
Здравствуйте, на улице старицкая д. 104 а 7 подъезд. В подъезде установили датчики на свет, внимание! Датчики реагируют на звук!!! Гениально просто, выходишь в подъезд, а там темнота, дети стали барабашками, которые выходя из дома кричат АУ, взрослые топают ногами или хлопают дверьми, чтобы включился свет. А я вчера оступился и повернул ногу... Скажите пожалуйста, есть ли возможность поставить нормальный свет или может быть поменять датчики на движение, а не на звук? Вот лично я не горазд, каждый раз топать, стучать или кричать, чтобы стало светло... Спасибо за понимание.

✎ Житель дома
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Заявка передана электрикам , будет произведен осмотр.
01 октября 2020 г.
Здравствуйте! Просьба сделать забор между домами Падерина 1 и Падерина 3, так как жильцы домой устроили там проезжую часть по теплотрассе! С другой стороны сделано очень хорошо с замочком - чтобы пользоваться можно было в крайне нужных ситуациях!

✎ Орлова Софья Валерьевна Падерина 3-20
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Придите в ООО УК "Управдом" и напишите заявление с просьбой что нужно сделать и оставьте свои данные.
26 сентября 2020 г.
В начале августа обращался с просьбой сделать козырьки над квартирами 9 и 10.Стены мокнут. Пообещали сделать в сентябре. Сентябрь почти закончился.Тишина.

✎ Овчинников Андрей Витальевич, ул. Свердлова, д.3, кв. 10.
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Если Вы писали заявление, пожалуйста , сообщите № и дату, если нет, то придите напишите заявление.
21 сентября 2020 г.
Такой интересный вопрос к вам. Вот вы расклеили листовки "управдом совместно с МЧС России" так вот в пункте 1. Вы написали что "запрещается устраивать кладовые под лестничными маршами в подъезде", теперь вопрос, а почему во 2 подъезде дома номер 6 по ул. Энгельса, под лестницей на первом этаже обустроена кладовка из кирпича? Это уже нарушением пахнет...!

✎ Смирнов, Энгельса 6
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Соберите совет дома и обратитесь к жильцам квартиры, кто это соорудил, а мы в свою очередь напишем им предписание.
18 сентября 2020 г.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста- квартира угловая , в этот период времени всегда стены мокрые и холодные, соответственно ежегодно вылезает плесень! Раньше то крыша текла ,лужа в квартире стояла, что то латали постоянно- заявки писала! Можно как то снаружи утеплить стены! Обращаться к Вам или жилищную инспекцию? Заранее спасибо

✎ Орлова Софья Валерьевна Падерина 3-20
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Утепление стен это работы по капитальному ремонту. Обращайтесь в Фонд капитального ремонта, сначала проведите голосование и решение отнесите в Администрацию города на вступление в краткосрочную программу по ремонту и утеплению фасада дома.
11 сентября 2020 г.
Добрый вечер,можно как то заменить(утеплить,укрепить)оконо в первом подьезде?Оно обваливается все,открывается от ветра и без открытия оно все дырявое и дует! Сейчас уже в подъезде ледяной воздух,а зимой ручки дверей инеем покрываются!Просим обратите внимание,и замените нам раму,которой фигово лет! Зимой все стены холодные,и отопление нас не греет,так как все квартирные стены связанны с подъездом!

✎ Соседи, ул Володарского. д49Д,КВ 1,2,3,4.
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Ваша заявка принята и передана мастеру. В следующий раз звоните сразу в АДС по тел. 9-19-02
10 сентября 2020 г.
В нарушение постановления правительства №950 нашему дому были выставлены счета за ОДН за электроэнергию согласно общедомовому счетчику, подобные счета выставляются собственникам ТСЖ или тем у кого нет управляющей компании, при обращении на горячюю линию тверьатомэнерго нам заявили, что не имеют сведений о том что дом заключил договор с УК УПРАВДОМ, просим разобраться.

✎ Краснова О. А. Володарского 18 кв. 9
Отвечает Иванова Т.К.- зам. директора

В соответствии с ПП РФ №950 от 29.06.2020 которое вступило в законную силу с 01.07.2020 г. в п.44 ПП 354 было внесено изменение, согласно которого размер платы за ОДН определяется в соответствии с формулой 10. ОДН распределяется между потребителями в полном объеме. Для контроля ОДН Вам необходима производить оплату ресурса с 23-25 число и/или составлять ежемесячно ведомость ИП и показаний ОДПУ в один день.
05 сентября 2020 г.
Здравствуйте, доделайте пожалуйста отмостка по ул. Энгельса 6

✎ Энгельса 6
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

В этом году у вас не полностью должна быть сделана отмостка,остальную сделаем на следующий год.
26 августа 2020 г.
поясняет, что собственникам жилых и нежилых помещений в МКД начислено сверх нормативное потребление КР- электроэнергии на содержание общего имущества МКД за первое полугодие 2017 года на основании. Значит должны вернуть а не начислять еще?

✎ Дзержинского
Отвечает Иванова Т.К.- зам. директора

Ваш вопрос не корректен. Просим сформулировать его более точно и оставить координаты лица, которое к нам обращается.
20 августа 2020 г.
Добрый день! Можно получить справку о составе семьи на электронную почту?

✎ Зибарева Юлия Геннадиевна, Торжок, Гражданская 3, кв 5
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Лучше придти в "Управдом" и справку выдадут сразу.
18 августа 2020 г.
Добрый день! Снова не работает датчик света на подъездом, вечера уже совсем не светлые! Третий подъезд

✎ Орлова Софья Валерьевна Падерина 3-20
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

По таким вопросам обращайтесь на прямую в АДС по тел.9-19-02 или 05, они передадут Вашу заявку мастерам.
10 августа 2020 г.
День добрый! Хотелось бы ознакомиться с протоколом о решении Арбитражного суда по поводу взыскания оплаты по ОДН, а то я посмотрю начисляют, как хотят, а весомых доказательств не предъявляют. При том,что прибор учета общедомовой электроэнергии уже 3 месяц у нас не работает. Интересно ,как так с потолка рождаются суммы.

✎ Бойков Александр Сергеевич, Ленинградское шоссе дом 47
Отвечает Иванова Т.К.- зам. директора

Управляющая организация поясняет, что собственникам жилых и нежилых помещений в МКД начислено сверхнормативное потребление КР- электроэнергии на содержание общего имущества МКД за первое полугодие 2017 года на основании п.4.2.1 Договора управления, действовавшего в период 2017 г., и в соответствии с решением суда по делу А66-19457/2017.
08 августа 2020 г.
Скажите пожалуйста, на каких основаниях я должна оплачивать графу в квитанции по судебным издержкам? Я плачу исправно каждый месяц, долгов у меня нет и с этим решением меня никто не ознакамливал!

✎  д.100, ул.Старицкая.
Отвечает Иванова Т.К.- зам. директора

Управляющая организация поясняет, что собственникам жилых и нежилых помещений в МКД начислено сверхнормативное потребление КР- электроэнергии на содержание общего имущества МКД за первое полугодие 2017 года на основании п.4.2.1 Договора управления, действовавшего в период 2017 г., и в соответствии с решением суда по делу А66-19457/2017.
04 августа 2020 г.
Как деньги с людей вы быстро без уведомления взыскиваете, а как что-то сделать так месяцами недопросишься!

✎ Неизвестный
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Придите, напишите заявление и не забудьте написать свои данные.
04 августа 2020 г.
Здравствуйте. Поясните пожалуйста, что означает графа "По решению Тверского АС" в платёжном документе?Почему в квитанциях не указали, что за решение и на Вашем сайте нет ссылки на это решение в общем доступе?

✎  Старицкая 92
Отвечает Иванова Т.К.- зам. директора

Управляющая организация поясняет, что собственникам жилых и нежилых помещений в МКД начислено сверхнормативное потребление КР- электроэнергии на содержание общего имущества МКД за первое полугодие 2017 года на основании п.4.2.1 Договора управления, действовавшего в период 2017 г., и в соответствии с решением суда по делу А66-19457/2017.
03 августа 2020 г.
Здравствуйте. Поясните пожалуйста что означает графа "По решению Тверского АС" в платёжном документе за содержание и ремонт?

✎ Дзержинского 115А
Отвечает Иванова Т.К.- зам. директора

Управляющая организация поясняет, что собственникам жилых и нежилых помещений в МКД начислено сверхнормативное потребление КР- электроэнергии на содержание общего имущества МКД за первое полугодие 2017 года на основании п.4.2.1 Договора управления, действовавшего в период 2017 г., и в соответствии с решением суда по делу А66-19457/2017.
03 августа 2020 г.
Здравствуйте! Хотелось бы узнать как скоро вы сделаете на сайте Личный кабинет для оплаты квитанций без комиссии? В условиях коронавируса ваша касса была закрыта почти 3 месяца и не было никакого желания и возможности идти платить в банках с комиссией коммунальные платежи. Вы вписали в платежную квитанцию графу "По решению Тверского АС" в размере 211.93 руб по непонятно какому тарифу в размере 3.96 руб.Поясните для всех что это за новшество? Убедительная просьба сделайте личный кабинет на сайте,как у многих компаний для платежей и обращений онлайн.

✎ Луначарского 39
Отвечает Иванова Т.К.- зам. директора

Управляющая организация поясняет, что собственникам жилых и нежилых помещений в МКД начислено сверхнормативное потребление КР- электроэнергии на содержание общего имущества МКД за первое полугодие 2017 года на основании п.4.2.1 Договора управления, действовавшего в период 2017 г., и в соответствии с решением суда по делу А66-19457/2017.
02 августа 2020 г.
Старицкая, дом 100. Кому скидываемся? Нарисовали сумму :519,41. Что это? У меня долгов нет, все счета оплачены.

✎ Старицкая 100.
Отвечает Иванова Т.К.- зам. директора

Управляющая организация поясняет, что собственникам жилых и нежилых помещений в МКД начислено сверхнормативное потребление КР- электроэнергии на содержание общего имущества МКД за первое полугодие 2017 года на основании п.4.2.1 Договора управления, действовавшего в период 2017 г., и в соответствии с решением суда по делу А66-19457/2017.
30 июля 2020 г.
Ответьте пожалуйста когда будет поставлен дом на кап.ремонт конкретно утепление торца дома,хотя бы это можно сделать за те деньги, которые отчисляются на протяжении нескольких лет вашей канторе!

✎ Иванов Денис Вячеславович ул. Завидова 1 /57
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Взносы на капитальный ремонт Вашего дома вы оплачиваете в фонд капитального ремонта Тверской области. Для того чтобы вступить в программу капитального ремонта Вашего дома нужно обратиться в МО город Торжок для вступления в краткосрочную программу капитального ремонта.
30 июля 2020 г.
Мы жители домов 49д и 61 по ул.Володарского,просим открыть проезд между этими домами во дворе дома 49а,где семья(Моисеевых)вкопала столбы на проезжей части,наши дворы из за этого превратились в парковки,скорая помощь приезжала ночью и чуть не наехала на эти столбы,а если пожар,будет не проехать!

✎ Коллектив Жалоба Жители ул.Володарского, д 61
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Установка столбов проходила по решению собственников МКД Володарского,д.49А,61. Голосование проходило в очно-заочной форме.
30 июля 2020 г.
Добрый день!хотелось бы понять почему платим деньги за горячие батареи,а они чуть теплые,может поменяем стояк,за это тоже платим.и ещё покос это очень хорошо,но может есть более проблемные места, например торец дома.с реки так дует , ветер в квартире.спасибо,надеемся на понимание и принятия мер

✎ Иванов Денис Вячеславовичв .Завидова 1_кв 57
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

На данный момент трудно определить почему холодные батареи. Это можно определить только в отопительный сезон. Утепление стен дома это работы капитального ремонта. Предлагаем вам проголосовать за открытие специального счета в ООО УК "Управдом".
20 июля 2020 г.
Добрый день! В нашем доме находящемся у вас на управлении (Завидова 1)полная антисанитария,по подъездам и в квартирах бегают тараканы,выходя из подъезда тараканы в прямом смысле падают на голову!!!! Проведите в срочном порядке санитарную обработку в помещениях (подъезды и подвальные помещения)? Тараканы лезут по вентиляции и стоякам в квартиры, после полной обработки квартиры в течении недели они опять начинают появляться в квартирах!!! Прошу принять данное обращение и принять меры по устранению проблем в доме.

✎ Баранова Елена Викторовна, Завидова 1-45
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Дезинсекция от тараканов в вашем доме была произведена в июле 2020 года по заявке жителей МКД.
20 июля 2020 г.
Добрый день! В нашем доме находящемся у вас на управлении (Завидова 1)полная антисанитария,по подъездам и в квартирах бегают тараканы,выходя из подъезда тараканы в прямом смысле падают на голову!!!! Проведите в срочном порядке санитарную обработку в помещениях (подъезды и подвальные помещения)? Тараканы лезут по вентиляции и стоякам в квартиры, после полной обработки квартиры в течении недели они опять начинают появляться в квартирах!!! Прошу принять данное обращение и принять меры по устранению проблем в доме.

✎ Баранова Елена Викторовна, Завидова 1-45
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Дезинсекция от тараканов в вашем доме была произведена в июле 2020 года по заявке жителей МКД.
19 июля 2020 г.
Прошу проверить пред домовую территорию по адресу ул.володарского д.49А. где живущие соседи по фамилии Моисеевы,выгребли д.писочницу для фундамента своего горожа и вкопали металлические столбы на проезжей части двора,тем самым закрыв поезд по своему двору!Примите меры,по устранению не законного перекрытия и соответственно по порче детской песочницы!

✎ Удалова Анастасия Валерьевна, ул.володарского дом 49А,
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Заявка принята.
14 июля 2020 г.
Здравствуйте! Укажите пожалуйста рабочую почту для подачи заявления "справки о составе семьи" в электронном виде.

✎ Виноградова Евгения Дмитриевна, Ленинградское шоссе, д61
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Электронная почта ООО УК "Управдом"- ynpaBdoMJludep@yandex.ru
10 июля 2020 г.
Доброго времени суток! Просьба поставить автомат в подъезде более мощнее! Надоело при каждой стирке бегать в подъезд! Вырубает только в моей квартире!Заранее спасибо

✎ Орлова Софья Валерьевна Падерина 3-20
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

На стиральную машину необходимо установить отдельный автомат, так как проводка не рассчитана на дополнительную нагрузку.
03 июля 2020 г.
Хотим поблагодарить за оперативное реагирование УК. У нас во время сильного дождя потекла вода по откосу в квартире., позвонили в УК и на следующий день мастер был на месте. Фёдор качественно и быстро заделал швы снаружи дома, за что ему отдельная благодарность.

✎ Титкова Н.А. Ул. Старицкая, д.104а
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Спасибо, обращайтесь.
28 июня 2020 г.
Здравствуйте, все по поводу отмостка, по периметру дома Энгельса-6, погода уже стоит хорошая месяц, а отмостка так и не делается, надеюсь вы не пропустите обращение.

✎ Тиляев
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

За летний период работы будут сделаны.
26 июня 2020 г.
Вопрос по поводу покоса травы. Звонить, видимо, бесполезно. 5 июня обещали скосить до 10 июня, 17 июня обещали "сегодня-завтра", 26 июня вообще - "ждите". Простите, а чего ждать то??? Прошу ответ дать здесь

✎ Крылова Татьяна Алексеевна, ул.. Кутузова, д.1 А, кв. 47
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

До конца недели покос будет произведен
25 июня 2020 г.
Вы обещали до 22 июня покосить траву на ул Кутузова 1а. "А воз и ныне там" ??? Это не исполнение договора. Ждём снега???

✎ Шамарин Александр Сергеевич Кутузова 1а 34
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Покос проводится постепенно на всех домах
23 июня 2020 г.
ЗДРАВСТВУЙТЕ! СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА КУДА ДЕЛИСЬ РАДИАТОРЫ ОТОПЛЕНИЯ В ПОДВАЛЕ ДОМА 13 ПО УЛИЦЕ ГРАЖДАНСКАЯ И КАК ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ПРОСУШКА ПОДВАЛА

✎ ФРОЛОВ ЮРИЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ ГРАЖДАНСКАЯ Д 13 КВ 33
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Радиаторы мы не срезали, они были срезаны до принятия Вашего дома в УК. В доме есть подвальные продухи за счет,которых должна производится проветривание подвала.
23 июня 2020 г.
ЗДРАВСТВУЙТЕ! СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА КУДА ДЕЛИСЬ РАДИАТОРЫ ОТОПЛЕНИЯ В ПОДВАЛЕ ДОМА 13 ПО УЛИЦЕ ГРАЖДАНСКАЯ И КАК ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ПРОСУШКА ПОДВАЛА

✎ ФРОЛОВ ЮРИЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ ГРАЖДАНСКАЯ Д 13 КВ 33
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Радиаторы мы не срезали, они были срезаны до принятия Вашего дома в УК. В доме есть подвальные продухи за счет,которых должна производится проветривание подвала.
22 июня 2020 г.
Добрый день ! Кто отвечает за скашивание травы на территории двора и вокруг дома? У на во дворе на улице Металлистов, дом 5 трава выше человеческого роста. Раньше никогда такого не было. Примите меры, пожалуйста.

✎ Антонова Л.В. ул.Металлистов, дом 5, кв.34
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Сегодня завтра трава будет скошена
22 июня 2020 г.
Прошу сообщить судебному участку Тверской области 59 о том что я погасила свой долг и снять арест,Так как списания продолжаются и они по телефону говорят,что вы их не уведомовали о погашении!

✎ Тихонова Ольга Николаевна,Володарского,д49Д,кв1
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Ваше обращение принято к рассмотрению
21 июня 2020 г.
Добрый день! В квартире по адресу Загородная, д.36, кВ.101. Температура подачи горячей воды в квартире составляет 39 и ниже градусов. Были сделаны соответствующие замеры с использованием термометра. Куда и к кому обращаться с этой проблемой?

✎ Шаховская Екатерина, Загородная, д.36, кВ.101
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Сначала обратитесь к мастеру Вашего участка Грязевой Галине Александровне, она сидит в подвале соседнего дома пер.Свердлова 21 или по тел.8 904 001 73 00
17 июня 2020 г.
Почему не косится трава ул Кутузова1а

✎ Шамарин Александр Сергеевич Кутузова 1а 34
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

все будет сделано.
17 июня 2020 г.
Здравствуйте. Кутузова 1а, трава вокруг дома по пояс. Будут ли в этом году её косить вообще? Уже середина июня комары, мошкора, клещи в самом разгаре.

✎ Шамарин Александр Сергеевич Кутузова 1а 34
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

На данный момент обкашивают все дома по очереди до понедельника 22 июня все будет сделано.
17 июня 2020 г.
Необходима справка о составе семьи для оформления пособий. Вышлите пожалуйста на почту irkaa.86@mail.ru

✎ Калмыкова Ирина Ивановна ,Ленинградское шоссе д. 85 к. 32
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

позвоните по тел.9-20-02
16 июня 2020 г.
Добрый день! Как получить справку о составе семьи?

✎ Калмыкова Ирина Ивановна ,Ленинградское шоссе д. 85 к. 32
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

позвоните по тел.9-20-02 для уточнения и вышлите по электронной почте скан листов паспорта 1й страницы и где прописка, а так же свидетельство о праве собственности
16 июня 2020 г.
Как получить справку о составе семьи на получение детских пособий

✎ Рыбкина Ольга Владимировна ленинградское шоссе д. 18 кв. 113
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Звоните по тел.9-11-71
15 июня 2020 г.
Здравствуйте Сменить стояк, надо вызвать ваших сантехников?! Это бесплатно?!

✎ Горбунов Николай Сергеевич Лен шоссе 87б
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Обратитесь в свою Управляющую компанию, стояки относятся к общему имуществу дома, если стояк аварийный, то УК обязана сделать ремонт или его замену бесплатно.
08 июня 2020 г.
Здравствуйте, просим Вас включить нас в список по ремонту наружных стен нашего подъезда(по ул.Металлистов, дом 1, 1 подъезд) и по ремонту наружных стен подъезда; шпаклевка;покрасить входную дверь в подъезд; покрасить тамбурную дверь в подъезд; замена окон на пластиковые.

✎ Дмитриева Любовь Михайловна, ул Металлистов, дом 1,кв.14
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

ремонт наружных стен и установка пластиковых окон относится к капитальному ремонту. Если жители желают мы сделаем сметы, а вы должны проголосовать и решением 2/3 голосов ремонт будет сделан.
08 июня 2020 г.
Здравствуйте! В доме 144 по улице Луначарского подъезд 4 не работает доводчик на двери ( дверь до конца не закрывается). Так же низ двери прогнил ( там уже дыра). Возможно устранить неполадки?

✎ Ефремова Елена Сергеевна г. Торжок, ул. Луначарского, д.144, кв. 49
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Доводчик поменять и дверь подварить можно, но это будет внесено в план работ только на следующий месяц.
05 июня 2020 г.
Здравствуйте! Можно сказать обращаюсь ежегодно к Вам, у меня в такие погодные условия стены насквозь мокрые- обои все мокрые, углы комнат все чёрные, так как квартира угловая! Раньше крыша текла и жаловалась - вроде залатали, потом от давления нас затопило - судилась, но сейчас в курсе , что именно над моей квартирой стоит так понимаю батарейный бойлер, от которого ужасный конденсат! Расскажите пожалуйста к кому обратиться, чтобы наверное утеплили мне квартиру как с улицы, так и на чердаке! Очень жаль, что нет возможности приложить фото!

✎ Орлова Софья Валерьевна ул Падерина 3-20
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Ремонт и утепление стен делается по капитальному ремонту. Обратитесь в Администрацию для внесения дома в краткосрочную программу ро тел.9-20-23
05 июня 2020 г.
Здравствуйте уважаемый управдом обращаюсь именно к техническому отделу:оставляли заявку по поводу ВЕНТИЛЯЦИИ,пожалуйста почистите вытяжку,пусть ребята придут.4 неделя пошла ничего не делают.у нас в ванне грибок.10 лет живем в доме и ни разу не проверяли дымоходы,это грубое нарушение.если не примите меры будем жаловаться директору управдома за невыполнение заявок.мы платим деньги за обслуживание и не малые.

✎ Недостоева Е К улица Металлистов дом 5 кв 104
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Прочищают вентиляционные вытяжки по средам,должны придти, но перезвоните еще раз и уточните в АДС по тел.9-19-02 или 05
03 июня 2020 г.
Как получить справку о составе семьи?

✎ Столярова Елена Александровна, Гражданская, 12-11
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Справка отправлена
03 июня 2020 г.
Здравствуйте уважаемая компания. Доделайте пожалуйста отмосток по всему периметру дома по ул. Энгельса-6. В мае вы начали делать, только не доделали.

✎ Тиляев
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Когда установится погода постепенно отмостка будет сделана
28 мая 2020 г.
Как можно получить справку о зарегистрированных граждан в квартире ?

✎ Волкова А.К. Ул.Энергетиков 11,кв3
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Можно получить по почте или по электронной почте, но Вы должны прислать скан листов паспорта подтверждающий Вашу личность и прописку.
15 мая 2020 г.
Ул. Свердлова, д.№3. Давно необходим капитальный ремонт крыши. Мокнут стены. отваливаются обои, заводится плесень. Будете что нибудь делать?

✎ Овчинников Андрей Витальевич, ул. Свердлова, д.№3, кв. 10.
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Ваши средства, собираемые на капитальный ремонт дома находятся в общем котле у Регионального оператора в Фонде капитального ремонта. Вам необходимо на общем собрании жильцов решить какие работы в первую очередь Вы хотите,чтобы Вам провели, затем проголосовать за перенос сроков работ. Для этого обратитесь в Администрацию города Торжка.
13 мая 2020 г.
Здравствуйте нужна справка о составе семьи на Яковлева Андрея Юрьевича и сына Яковлева Ивана Андреевича. Прошу справку отправить на электронный адрес nyta8787@mail.ru

✎ Яковлев Андрей Юрьевич, ул. Луначарского, д. 130, кв. 59
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Напишите на электронную почту ООО УК "Управдом"с подтверждающими документами.
12 мая 2020 г.
Здравствуйте, а можно ли с Вами согласовать замену кабеля с подвала до квартиры по шахте? И если можно, то стоит ли закладывать заземляющий провод или у нас не планируется заземление?

✎ Олег, ул. Дзержинского, дом 160
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

По таким вопросам делайте заявки в АДС тел.05; 9-19-02 они передадут электрикам.
12 мая 2020 г.
Здравствуйте, по поводу отмостка что делали по улице Энгельса 6, Вы дальше то даделаете? А то он частями сделан не по всему периметру дома..., С уважением

✎ Неважно, Энгельса 6
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Отмостка будет делаться постепенно.
07 мая 2020 г.
как получить справку о составе семьи

✎ Зимина Ксения Андреевна г Торжок, ул. Луначарского, д.37 кв. 28
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Как обычно с 12.05.2020г придти в ООО УК "Управдом" в отдел регистрации.
28 апреля 2020 г.
Незнаю как у вас но нам по первой заявке Управдом делает отмостку на улице Энгельса 6. Это Лучшая компания в нашем городе, просто вежливо с ними обращайтесь!

✎ Неважно
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Спасибо.
23 апреля 2020 г.
Здравствуйте! Вам не раз уже звонили и сообщали о раскрытых окнах первого этажа, которые принадлежат Пожтехнике! Также был вызов органов Полиции - они к этому не причастны! Вы сказали Пожтехника в курсе, но действий никаких! Просьба это заколотить от бомжей и алкашей, пока не произошло ЧП- дом с деревянными перекрытиями...

✎ Орлова С.В Падерина 3-20
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Куда Вы первый раз звонили, туда и звоните еще раз, если вопрос не решен до конца.
22 апреля 2020 г.
Здравствуйте. Как можно получить справку о составе семьи? Спасибо

✎ Иванова Марина Юрьевна, ул. Дзержинского, д. 115 б, кв. 54
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Отправить по электронной почте запрос с фото страниц паспорта
20 апреля 2020 г.
здравствуйте, можно ли заказать справку о подтверждении местожительства?

✎ Конфеткина Наталья Александровна. Ул.Володарского, д.61, кв.14
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Справка Вам отправлена по почте.
20 апреля 2020 г.
Здравствуйте! Вы взимаете с жильцов плату за СОИ, а в эту статью входят расходы на уборку подъездов, согласно постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290. Почему в период пандемии, да и вообще в подъездах наших домов не производиться сухая и влажная уборка? Может стоит обратиться в Жилищную инспекцию или Прокуратуру?

✎ жильцы домов 104 и 104а по ул. Старицкая
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Во время пандемии на МКД производится дизенфекция. Согласно договора управления жители выбрали тариф без уборки подъездов. Для того чтобы у Вас убирали подъезды необходимо проголосовать за дополнительную плату.
16 апреля 2020 г.
Добрый! По поводу доски висящей над головами ,которая висит и скрипит над 3 подъездом !срочно надо устранить, ранее писала!

✎ Орлова Софья Валерьевна Падерина 3-20
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Заявка передана, будет выполнено
13 апреля 2020 г.
Здравствуйте! Во дворе Падерина 3 совсем почему то и очень давно не горит фонарь, столб находится возле качели! И наверное от сильного ветра за последнее время оторвалась отмычка деревянная или как ее называют и висит очень опасно шатаясь и скрипя над третьем подъездом, то есть головами жильцов! Прошу устранить проблемы! Заранее спасибо

✎ Орлова Софья Валерьевна , Падерина 3-20
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Если не горит фонарь на столбе, то это городское освещение за которое отвечает ООО "Опора". Администрация города должна заключить с ними договор на обслуживание. Поэтому обращайтесь по этому вопросу в Администрацию города отдел ОЖО тел.9-20-23
04 апреля 2020 г.
Здравствуйте! Вы начали ремонт наших подъездов в доме 42Б по адресу: город Торжок, Ленинградское шоссе дом 42Б! Замените нам почтовые ящики!!!

✎ Стеклянников Владимир Владимирович, город Торжок, Ленинградское шоссе, дом 42 Б, квартира 46
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Здравствуйте! Я ответила Вам по электронной почте.
24 марта 2020 г.
Здравствуйте сделайте пожалуйста отмостку у около подъезда номер 2 (вернее по этой стороне от угла до первого подъезда), ул.энгельса д.6, а и слив с крыши,когда сильный дождь вода затекает через крыльцо подъезда под дом в подвал, подмывая наверное фундамент и сырость постоянная в подъезде. Насчёт отмостки она совсем развалилась вернее ее толком нет, постоянно лужи образуются, пожалуйста сделайте. Инженеру хорошего настроения на работе)

✎ Алексеев с.н. Энгельса 6, подъезд 2
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Добрый день. Ваша заявка внесена в план производственных работ на 2020 год (май-июнь).
19 марта 2020 г.
Господа! Мне не совсем понятно, на основании чего, за деньги, собранные с собственников жилья всего дома, Вы делаете какие то частичные ремонты? Они наверняка идут за общий счёт. Конкретно- сделана отмостка, по краям дома, сейчас ремонтируются подвальные окна (наверное так они называются), законопатили (больше это никак не назвать)стену, между кирпичами напихали раствора, возле кв. №1. Деньги надо списать? Так отремонтируйте лестницы, общие входы в подвал, крышу в конце концов!Чтобы не возникало вопросов- у нас не было ни одного собрания, я нигде не подписывался.

✎ Овчинников Андрей Витальевич, ул. Свердлова, д.3, кв. 10.
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

По жалобе собственников кв.2 в Госжилинспекцию и выданному предписанию №7630/ОГ-19от 13.12.2019г ведутся работы по устройству подвальных окон и ремонту ступенек до 15.04.2020г
17 марта 2020 г.
Здравствуйте! Снова не работает датчик освещения над 3 подъездом! И хочется узнать пустые территории близлежащих гаражей в нашем дворе должен убирать ли дворник?

✎ Орлова С.В. Улица Падерина дом 3
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Если какие то неполадки на электрическом оборудовании относящемся к общему имуществу делайте заявки по телефону 9-19-02; 05 в АДС круглосуточно.Дворник убирает только придомовую территорию вокруг дома.
31 января 2020 г.
Здравствуйте! Ул. Свердлова, д №3. Совсем развалились лестницы в подвал. Надо срочно сделать!

✎ Овчинников Андрей Витальевич. Ул. Свердлова, д 3, кв. 10.
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

ремонтные работы по бетонированию лестницы производятся в весенне-летний период. Ваша заявка занесена в реестр производства работ.
16 января 2020 г.
Здравствуйте! У нас в 7 подъезде по ул.Старицкая, д.104 живут коты, кто-то из жильцов их кормит, на первом этаже стоят миски с едой и водой, лужи во всех углах. Запах отвратительный стоит постоянно. Как с этим бороться?

✎ Быстрова Наталья Юрьевна, Старицкая, 104, 96
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Этот вопрос не относится к ремонту общего имущества, решайте сами по совести.
15 января 2020 г.
Общее собрание прошло 11 сентября 2019 года по адресу Металлистов д.1. где ознакомится с протоколом, что хотели решить, что решили!!! Очень интересует вопрос детской площадки! Если вы не можете решить этот вопрос, помогите тогда вступить в программу поддержки местных инициатив! Спасибо

✎ Екатерина Александровна, Металлистов д1.
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

11 сентября 2019 года по адресу Металлистов д.1 проходило собрание собственников согласно пост.№ 488 от 29.09.2017г по вопросу Порядка представления, рассмотрения и оценки предложений заинтересованных лиц о включении дворовых территорий многоквартирных домов в муниципальную программу муниципального образования город Торжок «Формирование современной городской среды» на 2018-2023 годы, Порядка представления, рассмотрения и оценки предложений заинтересованных лиц о включении общественных территорий в муниципальную программу муниципального образования город Торжок «Формирование современной городской среды» на 2018-2023 годы и о проведении общественного обсуждения проекта муниципальной программы муниципального образования город Торжок «Формирование современной городской среды» на 2018-2023 годы. Все документы по голосованию находятся в Администрации города Торжка в ОЖО каб.12. По вопросу обустройства детской площадки по программе ППМИ также обращайтесь в Администрацию.
02 января 2020 г.
К декабрю по квитанции за содержание и ремонт жилого помещения накопился долг в сумме 24693.22 Мною через сбербанк онлайн за собственника Семенову Наталью Анатольевну были внесены 2 оплаты 12.12.2019г - 10 000 13.12.2019г - 4693.22, но сумма в 10 000 р каким то образом пропала и квитанция пришла без учета этой суммы. После звонка в расчетный отдел оказалось что деньги не поступили на счет. чек с оплатой был выслан на вашу электронную почту, указанную на сайте. Требую разобраться куда делись деньги. Ответ жду на свою электронную почту jenja24@mail.ru

✎ Лапина Евгения Сергеевна 4-ый пер Кирова д2 кв15
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Для решения Вашего вопроса необходимо придти в ООО УК "Управдом" в расчетный отдел с квитанциями, которые Вы оплатили в Сбербанке.
31 декабря 2019 г.
Здравствуйте. 11 сентября было собрание, а протокол так и опубликовали!!!! Когда это произойдет?

✎ Екатерина Александровна, Металлистов д1.
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Напишите, пожалуйста, точнее какое собрание было 11 сентября.
25 декабря 2019 г.
На каком основании выставлены сумасшедшие счета за капремонт жильцам дома по улице Луначарского 40а? Родителям-пенсионерам (обоим больше 80 лет) пришел счет более 8000 рублей. Дошло дело до сердечного приступа. Все предыдущие счета оплачены вовремя.

✎ Ивановы, ул. Луначарского 40-а, кв.3
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Согласно Пост.Пр.Тверской обл. № 690-пп проведения капитального ремонта общего имущества МКД на 2014-2043г все жители должны оплачивать капитальный ремонт. Кому исполнилось 75 и 80 лет необходимо обратиться в Центр социальной защиты для оформления документов на льготы. Для уточнения по выставленным квитанциям позвоните по тел. 9-11-71 Юридический отдел ООО УК "Управдом".
04 декабря 2019 г.
Здравствуйте, на улице старицкой 7 подъезд уставили выключатель света (вывели на улицу) 220 вольт на металлическую дверь, не убьёт ли нас током? Можно ли перекинуть провода на свет в подъезде? Выключатель уже установлен на первом этаже на щитке,но провода подсоеденены не правильно,а выключатель, что на железной двери убрать вообще? Или же убрать выключатель с двери установить датчик "день-ночь" на фонаре над входной дверью подъезда. Большое спасибо.

✎ Козьякова Кристина Николаевна Старицкая д. 104 а кв. 92
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Ваша заявка принята. На данный момент выполнена.
08 ноября 2019 г.
Здравствуйте! Поменяли трубы на полипропилен в подъезде , держателей для них нет, в подвешенном состоянии находятся! И сейчас от подачи и напора отопления они отвисли и деформируются! Подъезд номер 3

✎ Орлова Софья Валерьевна улица Падерина дом 3 кВ 20
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Ваша заявка передана мастеру участка.
03 ноября 2019 г.
Здравствуйте уважаемая управляющая компания. Сделайте или доведите до ума желоба около подъезда Номер 2 и подъезда Номер 1, по которым сливается вода с крыши дома. После ремонта дорог, отток воды был нарушен и вся вода с крыши затекает в подвал под крыльцо, из-за этого сырость и подмывает фундамент. Пожалуйста уважаемый инженер Карасевич О.В., устраните эти недочёты. Адрес. Энгельса 6, подъезды 2 и 1

✎ Сергеев а.в
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Ваша заявка принята.
29 октября 2019 г.
Здравствуйте! Наш дом по адресу: гТоржок, ул.1-ая Авиационная д.7 с 2011 года на самоуправлении (8 квартир).В настоящее время многие не сдают взносы и нам трудно самим решать все проблемы.Если собрание проголосует за переход в Управляющую компанию,возможна ли такая ситуация что вы возьмете нас на обслуживание с 2020 года? Старшая дома Лизунова Ольга Юрьевна.Адрес: г.Торжок, ул.1-ая Авиационная д.7 кв.6 Телефоны: 9030332529, 9-62-31.

✎ Лизунова О.Ю. ул.1-ая Авиационная д.7 кв.6 г. Торжок
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Здравствуйте! Ближайшая Управляющая компания "Домоуправление" от Вас находится по адресу местонахождения офиса компании: 172007, Россия, Тверская область, город Торжок, улица Калининское шоссе, дом №16-Г, телефон офиса компании: 8 (48251) 9-65-41. Вы можете обратиться к ним. Директор компании Седова Екатерина Борисовна информирован о Вашем предложении перейти в УК.
07 октября 2019 г.
Согласно Постановлению Администрации города Торжка Тверской области от 19.09.2019 №347 поэтапный пуск отопления на территории города Торжка начат Ресурсоснабжающими организациями с 23.09.2019. По состоянию на 07.10.2019 года, многоквартирный дом, по адресу: Тверская область, г. Торжок, Ленинградское шоссе, д. 45 к отопительному сезону не готов и не подключён. 25.09.2019 была предпринята попытка подачи отопления в многоквартирный дом. В результате подачи теплового носителя были выявлены дефекты, подключение прекращено. Управляющая компания всеми способами уклоняется от официального информирования жильцов многоквартирного дома по сложившейся ситуации. Заявления представителей ООО УК «Управдом» о том, что они не знают, что делать с нашим домом, свидетельствуют о низкой компетенции и бездействии специалистов УК. В связи с началом отопительного сезона, понижением температуры наружного воздуха требуем от управляющей компании ООО УК «Управдом», безотлагательно разобраться и проинформировать собственников жилых помещений о принятых мерах в связи с отсутствием отопления в многоквартирном доме, расположенном по адресу Тверская область, г. Торжок, Ленинградское шоссе, д. 45.

✎ Арсеньева Юлия Петровна ул. Ленинградское шоссе, д. 45, кв.61 соавтор Жеганов А.Г.
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

По Вашим домам №45-47 на данный момент совместно с Теплосетями ведутся работы по устранению проблемы с отоплением.
01 октября 2019 г.
Здравствуйте! Снова почему-то без освещения наш подъезд! По адресу Падерина дом 3 подъезд -3!!!!

✎ Орлова С.В. Падерина 3-20
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Зявка передана и будет выполнена.
13 сентября 2019 г.
здравствуйте, к сожалению не смогла присутствовать на собрании 11 сентября, скажите когда опубликуете протокол? не могу до вас дозвониться

✎ Екатерина Александровна, Металлистов д.1
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Когда пройдет голосование на Вашем доме.
09 сентября 2019 г.
Здравтвуйте, скажите а как насчет установки детской площадки во дворе дома по ул. Метелиистов д 1? ее там нет с 90 годов, она очень нужна!, а также как добиться ремонта дороги у дома, куда написать, дороги там нет с постройки дома (1985г)

✎ Екатерина Александровна, Металлистов д.1
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

В среду 11.09.2019г на Вашем доме будет проводиться общее собрание. Там Вам все объяснят, примите участие. На подъездах будут вывешены сообщения о дате и времени его проведения.
26 августа 2019 г.
Добрый день! Просьба установить датчики для включения света в подъезде и на крыльце подъезда! Крыльцо совсем без освещения, но было лето- пережили! Улица Падерина дом 3, подъезд 3!!!

✎ Орлова С.В. Падерина 3-20
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Заявка принята.
22 августа 2019 г.
Подскажите куда обращаться по вопросу: Ленинградское шоссе, д.85, 85б, 85в и близлежащие дома мусорные контейнеры вроде и огорожены бетонными плитами, но мусор ровным слоем в радиусе 50ти метров вокруг, кто должен убирать эту территорию? К кагатам противно подходить, вся детская площадка и двор в мусоре. Двор не выкошен до конца, в траве горы мусора, разнесенного толи ветром толи животными. Например на ул. Дзержинского у домов 117, 117а, а так же у домов 113, 113а идеальная чистота у кагатов, почему у нас никто там не убирается?

✎ Морозова Е.В. Ленинградское шоссе 85
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Мусорная площадка находится не на территории дома №85 по Ленинградскому шоссе. В радиусе 3х метров от нее должен убирать дворник. Территория дома № 85 выкашивается периодически. У кагатов находящихся на территории ул. Дзержинского кроме дворников убирается житель по своему желанию.
16 августа 2019 г.
Здравствуйте.Почему то в отчетах написано ,что востановили отмостку вокруг дома ,но половина дома без отмостки .И почтовые ящики поставили в соседний дом и в соседний подьезд а в нашем как висели старинные так и висят.Платим своевременно.

✎ Володарского 49-Д Артеменко
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

В каком отчете написано восстановление отмостки вокруг Вашего дома. Придите в УК для выяснения этого вопроса.
12 августа 2019 г.
Хочу выразить огромную благодарность мастеру своего дела Фёдору (и его помощнику) за качественно выполненный ремонт балконной плиты.Кроме них больше некому бы было решить проблему в сложившейся ситуации.Они спасли уже не один балкон от дальнейшего разрушения,советую обращаться только к ним,если у вас возникла проблема связанная с работой на высоте.

✎ Шахов А.И. ул.Луначарского д.39 кв.43
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Спасибо, обязательно передадим Вашу благодарность Мурадимову Федору
10 августа 2019 г.
Да дело не в том что "ремонт по балконной плите удовлетворил" а в том что сколько несчастных случаев происходит из - за аварийных балконов, а виноваты вы будете в этом Управдом.

✎ Неизвестный
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Ремонт балконов является капитальным ремонтом.
22 июля 2019 г.
Добрый день ранее обращались к Вам с заявлением #129 от 27.05.2019 г. по адресу ул. Дзержинского дом 117 кв. 25. Приятно сотрудничать с управляющей компанией, которая с пониманием и ответственностью относится к проблемам жильцов многоквартирных домов. Отдельно хочу поблагодарить Фёдора за выполненную работу, за отзывчивость, за быстрое принятие решения по ремонту и компетентное отношение. Спасибо Вам огромное за Вашу помощь.

✎ ул. Дзержинского, д. 117.кв. 25, зявление # 129 от 27.05.2019
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Рады, что работа по ремонту балконной плиты Вас удовлетворила.
16 июля 2019 г.
Здравствуйте уважаемая компания.Можно ли заменить стояки с горячей и холодной водой на на армированный полипропилен? Не нарушу ли я проект дома многоквартирного? Хотя в подвале все заменено на пластик у вас, и у многих жителей тоже пластиковые стояки...

✎ Соловьев а.в.
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Вы не не написали свой адрес. Обратитесь к мастеру Вашего участка обязательно по этому вопросу.
07 июля 2019 г.
Извините, я по поводу Энгельса дом 6,ну не оставлять же так, это же фундамент все таки, ну хотя бы заштукатурте эти места сколов на цокольных панелях 2 подъезд, от дальнейшего разрушения и ведь арматура ржавеет.

✎ Алексеев с.н.
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Мы отвечали Вам, что нужна экспертиза.
06 июля 2019 г.
Добрый день! Ранее обращались к Вам с просьбой и заявлением # 129 от 27.05.2019 г. на проведение ремонтных работ балконной плиты по адресу ул. Дзержинского, д. 117, кв. 25. Никаких осмотров, заключений, проведений и в конце концов ремонта не было произведено. Прошёл длительный срок, что к приводит к ещё худшим результатам. Плита рушится, она скоро упадёт на балкон ниже, а также на людей, детей и частную собственность. Прошу принять меры по проведению ремонтных работ. В КАКИЕ СРОКИ БУДЕТ ОСУЩЕСТВЛЁН РЕМОНТ?!

✎ ул. Дзержинского, д. 117.кв. 25, зявление # 129 от 27.05.2019
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Ремонт выполнен.
04 июля 2019 г.
Добрый день! Ранее обращались к Вам с просьбой и заявлением # 129 от 27.05.2019 г. на проведение ремонтных работ балконной плиты по адресу ул. Дзержинского, д. 117, кв. 25. Никаких осмотров, заключений, проведений и в конце концов ремонта не было произведено. Прошёл длительный срок, что к приводит к ещё худшим результатам. Плита рушится, она скоро упадёт на балкон ниже, а также на людей, детей и частную собственность. Прошу принять меры по проведению ремонтных работ.

✎ ул. Дзержинского, д. 117.кв. 25, зявление # 129 от 27.05.2019
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

ремонт балконной плиты будет включен в реестр производства работ, если только ремонт плиты не капитальный, т.к этот вид работ ремонтируется за счет средств капитального ремонта.
03 июля 2019 г.
Добрый день! Ранее обращались к Вам с просьбой и заявлением на проведение ремонтных работ балконной плиты по адресу ул. Дзержинского, д. 117, кв. 25. Никаких осмотров, заключений, проведений и в конце концов ремонта не было произведено. Прошёл длительный срок, что к приводит к ещё худшим результатам. Плита рушится, она скоро упадёт на балкон ниже, а также на людей, детей и частную собственность. Прошу принять меры по проведению ремонтных работ.

✎ ул. Дзержинского, д. 117.кв. 25
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Если Вы писали заявление сообщите пожалуйста входящий номер заявления и дату его подачи.
03 июля 2019 г.
Очень хорошие сантехники в этой компании работают, мгновенно на вызов приезжают, не грубят,дают дельный совет!

✎ Неизвестный
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Спасибо!
01 июля 2019 г.
День добрый!Когда будет проведены работы по восстановлению покрытия стен подъездов,а то войти аж страшно как в бомжатнике!!!!

✎ Бойков Александр Сергеевич Ленинградское шоссе дом 47
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Для ремонта подъездов необходимо на доме иметь достаточно средств, на данный момент приблизительно ремонт 1го подъезда стоит около 50000 тыс., следовательно необходимо на 4 подъезда 200000 руб. Недавно была сделана отмостка и необходимо в первую очередь привести в порядок инженерные сети в доме.
30 июня 2019 г.
Здравствуйте, есть какие то меры по защите ЖБК от дальнейшего разрушения? Дело в том что на цокольных панелях первых этажей панельного дома номер 6 ул. Энгельса, начало от воздействия влаги разрушаться бетон и оголяться арматура, пример, подъезд номер 2, ведь если запустить арматура и дальше будет оголяться, примите меры пожалуйста.

✎ Алексеев с.н.
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Для решения вопроса необходимо провести специальную экспертизу, для ее проведения у нас нет таких полномочий.
25 июня 2019 г.
Добрый день! Что то половина сделали и затихли! Трубы два метра не хватило вроде- в подъезде стоит огромная никчёмная подставка, как долго ждать! Подъезд не моем, думаем после завершения работ Ваших!

✎ Орлова С.В. Ул. Падерина д.3 кВ.20
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Обратитесь по этому вопросу к Вашему мастеру Погодиной С.Н.
21 июня 2019 г.
Добрый день! Обращался к вам с заявлением N134 от 04.06.2019 по поводу ремонта балконной плиты,на что был получен ответ 13.06.2019 N286 что все работы по ремонту плиты балкона относятся к капитальному виду работ.Уважаемые,пока вы решаете куда относятся работы,не проводя никаких осмотров и заключений,это всё приведет к тому что плита рухнет или частично упадет на проезжую часть,по которой ходят люди,и стоят автомобили,и я переживаю что это может привести к несчастным случаям.Вы должны принять хоть какие-то меры.Может быть нужно оштукатурить плиту и поставить листовой металл от дождя,вам виднее.Тем более ремонт балконных плит был сделан в нашем доме на двух балконах совсем недавно и он был скорее всего некапитальным, а текущим?

✎ Шахов А.И ул.Луначарского д.39 кв.43
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

В связи с тем, что балконные плиты на Вашем доме в большинстве находятся в аварийном состоянии мелкий ремонт их не спасет. Вам, собственникам дома необходимо проголосовать за капитальный ремонт балконных плит.
07 июня 2019 г.
Здравствуйте, уважаемая УК, могли бы вы отремонтировать балконную плиту, вся разрушилась, и ограждение, когда наступил на край чуть не упал с 5 этажа... Хорошо что зацепился.

✎ Алексей. С. ул. Дзержинского
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Напишите, пожалуйста точный адрес.
03 июня 2019 г.
Замена радиатора в 3 подъезде на 3 этаже !

✎ Орлова С.В. Улица Падерина д.3 кВ.20
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Ваша заявка принята и передана мастеру участка.
31 мая 2019 г.
Добрый день! Прошу произвести замену Вашего недавно заменного радиатора в 3 подъезде на 3 этаже-все в грибке, идёт протечка , потолок 2 этажа весь ржавый, в потеках! В скором времени будет крошится и частями валиться нам на голову- как потолки наших квартир!прошу принять меры- Ваши сотрудники даже обещали этот ужас покрасить! Очень жаль, что нет вложений для фото!!!!

✎ Орлова С.В. Падерина д.3
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Для того, чтобы внести Ваши заявки в реестр производства работ, сообщите пожалуйста точнее адрес, а именно номер квартиры.
25 мая 2019 г.
Здравствуйте. Радио входит в оплату коммунальных услуг? Если да, то как отключить?

✎ Наумов Владимир Иванович. ул. Луначарского 128, кв.117
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

В оплату жилищных услуг, т.е по нашей квитанции оплата за радио не входит.
01 мая 2019 г.
Спасибо большое инженеру Карасевич О.В 25.04.2019 года мусор был убран с дороги по ул.Падерина 3

✎ Гребенщикова А.К дом 3
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Это наша работа
20 апреля 2019 г.
Здраствуйте уважаемая компания!!! Огромное спасибо за ваше вниманием к дому по ул.Падерина 3.Очень приятно!!! Но хочется спросить на каком таком праве/основании работники Вашей компании(согласовано ли с жильцами двора-точнее с водителями этого двора)-всю отбитую штукатурку(такие острые,колкие непропорциональные куски),раскидали по всему двору типо на проезжей части,для того чтобы заделать ими дырки/ямы???Люди которые делали,вообще о чём думали:детей бегает много,споткнуться,упадут распорят что нибудь.Каким образом подъехать к своему собственному поъезду(что либо привезди)?Из за такого хлама ломать и портить машину-кто будет возмещать ущерб,если что ремонт-за чей счёт?!То что сейчас натворивши,требует немедленного решения(УБИРАЙТЕ/ВЫВОЗИТЕ-ДЕЛАЙТЕ ЧТО ХОТИТЕ-ЛУЧШЕ ВЫРОВНИТь ГРЕЙДЕРОМ ДОРОГУ И НИКАКИХ ПРОБЛЕМ)В случае вашего игнорирования моё обращение будет в администрацию города!У нас не такая и проблемная была с дорогой как стала сейчас!Из-за бестолковых,и необдуманных чьих то творческих идей,я не могу ни въехать во двор,ни тем более подъехать к поъезду!!!Себе сограли б этот мусор и остыпалм у себя во дворе!!!Прошу Вас решить данную проблему,пока ремонтируется дом!

✎ Гребенщикова А.К дом 3
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Ваша заявка передана работникам для исполнения. В ближайшее время мусор будет убран с дороги.
12 апреля 2019 г.
Проверьте хоть, ну нельзя же так и не имеют они право на это

✎ Соловьев а.в.
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Проверим.
12 апреля 2019 г.
Здравствуйте, на каком основании и кто, в подъезде номер 2 по улице Энгельса дом 6, построили из кирпича баррикаду на первом этаже лестничной площадки? Из-за этого Батарея не полностью прогревает подъезд и зимой очень холодно

✎ Соловьев а.в.
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

ООО УК "Управдом" никаких баррикад не строил в Вашем подъезде. Это кто то из ваших жителей.
28 марта 2019 г.
Здравствуйте!на улице Падерина д3 между первым и вторым подъездом на уровне третьего этажа в стене дыра ,самим заделать не возможно,необходима техника .Примите меры по её устранение или надо писать заявку ?

✎ Требина АМ Падерина3
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Напишите письменное заявление в организации в каб.228.
25 марта 2019 г.
Прошу заделать швы!ул Тверецкая наб кв 19

✎ Ушанкина Г.С. Тверецкая наб 51-19
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

заявка внесена в реестр производства работ.
06 марта 2019 г.
Здравствуйте, есть ли у Вас комиссия за оплату коммунальных услуг через Сбербанк Онлайн?

✎ Ловецкая Л. Б. ул. Луначарского, д. 106, кв. 79
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Любые платежи через Сбербанк Онлайн комиссия 1%
16 февраля 2019 г.
Здравствуйте инженер Карасевич, у панельного дома серии 121 к-1/77, какие перекрытия применены пустотные или какие? Какая их толщина и какую нагрузку выдерживают?, просто не хочу ошибок натворить с монтажом новых полов.

✎ Соколов А.В
Отвечает Басова Л.Г. инженер

Рекомендуем Вам обратиться в архитектурный отдел МО г. Торжок за разрешением на переустройство и заказать проект, в противном случае, если соседи напишут жалобу, Вас обяжут вернуть всё в проектное состояние и оплатить штраф.
14 февраля 2019 г.
Здравствуйте !обращаются жильцы дома по адресу Падерина д3 первый подъезд .Вход в подъезд находится в ужасном состоянии ,козырёк маленький вода капает прямо на ступеньки,связи с этим ступеньки разрушаются и образуется большой ледяной налёт ,ходить не возможно так и боишься не упасть .Будут ли приняты меры по этому поводу?

✎ Требина А М Падерина 3
Отвечает Басова Л.Г. инженер

Здравствуйте. Работы по устройству нового козырька первого подъезда занесены в реестр производства работ.
12 февраля 2019 г.
Добрый день. Где посмотреть сумму к оплате за ком.услуги. Был договор присылать на эл.почту. Но прислали только 1 раз, летом. Живу в другом городе.

✎ Светлана А. Луначарского 128
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Какой у Вас точнее адрес, т.е номер квартиры. Коммунальные услуги мы не предоставляем, а жилищные услуги за содержание и ремонт дома 23,43 руб/м.кв.плюс плата за ОДН
11 февраля 2019 г.
Подскажите куда обратиться по поводу не работающего фонаря во дворе дома? Уже полгода не горит. Темень ужасная. Ленинградское ш. дом 85

✎ Морозова Елена Викторовна, Ленинградское ш. д.85, кв 14
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Администрация города должна заключить договор на обслуживание дворового освещения с ООО "Опора". Обратитесь в каб.12 ОЖО или по тел.9-20-23
08 февраля 2019 г.
Здравствуйте! Вас беспокоят жители района Металлистов 5,7,1 дома , а в частности мамочки маленьких деток, подскажите пожалуйста в нашем районе собираются делать детскую площадку или ее там вообще не должно быть??? Родители своими силами красят остатки роскоши, пол качели, и паутинку... что за безобразие.Срезать срезали , а нового не чего не поставили... В нашем районе очень много ребятишек и мы вас очень просим посодействовать в нашем прошении... Т.К летом детям не чего делать во дворах...

✎ Фадеева Надежда ул.Металлистов д.5
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Обратитесь по этому вопросу в Администрацию города каб.12 ОЖО. Нужно вступить в программу ППМИ, проголосовать.
02 февраля 2019 г.
Самая лучшая в городе управляющая компания, по крайней мере, не посылают жителей с просьбой куда то по дальше. Мы вами довольны!

✎ Соколов А.В Энгельса 6
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Спасибо.
31 января 2019 г.
Уважаемая управляющая компания! Вы когда последний раз посещали 14 дом на Энгельса, в особенности 2 подъезд!!! Он в ужасном состоянии. Дверь входная не закрывается,при входе в подьезд у нас лежит что-то непонятное из досок, на данном чудо сооружении можно и упасть! А видели бы Вы наши почтовые ящики, думаю Вы бы были не в восторге. Выключатель в подъезде бьет током. По крыше всего дома висят сосульки, в частности и над подъездом. Ну а про состояние подъезда в целом думаю говорить не нужно, в полах дыры, стены обваливаются.. Посмотрев Ваши планы по месяцам на 2018 год нашего дома а не было ни в одном, что очень обидно. Фото всего вышеперечисленного отправлю на ваш электронный адрес, чтобы хоть на фото Вы увидели состояние нашего подъезда.

✎ Цыганова К. В. Житель дома по адресу Энгельса 14
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Уважаемые жители дома № 14 по ул. Энгельса! Так как у Вас на доме непосредственное управление,сообщаем Вам, что для того чтобы сделать весь указанный Вами ремонт необходимо на общем собрании жильцов дома решить, что вы хотите сделать, а мы как обслуживающая организация выполним работы, если будет достаточно средств. Поэтому кому то из жителей надо прийти и написать заявление на выполнение работ. Средств накопленных на счете дома у Вас хватает: 1. на установку 2х входных металлических дверей;2. замена почтовых ящиков в 2х подъездах; 3. ремонт электрики (выключатель,а может и что то еще; 4. косметический ремонт подъездов. Сосульки будут сбиты- заявка подана.
30 января 2019 г.
Наконец то , спасибо большое, только вот почему диспетчера не выполняют заявку... Сосульки убраны, хоть улицу видно

✎  Екатерина Викторовна, Дзержинского 113 кв.42
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Извините за задержку. По городу очень много заявок.
30 января 2019 г.
Уважаемый Карасевич О.В.,работа НЕ выполнена!!!

✎ Кизимова Екатерина Викторовна, Дзержинского 113 кв.42
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

На данный момент все выполнено.
25 января 2019 г.
Здравствуйте,вода стекала с крыши на не застекленный балкон,вследствие этого плита намокла так,что все лилось и на балкон ниже(он застеклен),из-за этого образовались огромные сосульки ,сбить их жильцам с застекленного балкона не возможно,так как ставни заморожены(все во льду),примите меры.диспетчеру звонила два раза,но тишина,говорят ваши проблемы(фото все сделала и внутри балкона и снаружи).впереди не стихающии морозы,соответственно их нам не сбить,упадут кому нибудь на голову,будите сами за это отвечать.

✎ Екатерина Викторовна,Дзержинского 113,кв 42
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Заявка принята и передана для удаления сосулек.
24 декабря 2018 г.
Извините пожалуйста что адрес не уточнил (торопился писать) по поводу поручня, адрес Энгельса 6, подъезд 2.

✎ Соколов А.В
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

ВАША ЗАЯВКА ЗАНЕСЕНА В РЕЕСТР ПРОИЗВОДСТВА РАБОТ
24 декабря 2018 г.
Доброе утро! Во втором подъезде на пятом этаже выпадает штукатурка из шва между панелями. В том же подъезде проблема с почтовыми ящиками (большая часть из них открыта и не закрывается),не смотря на домофон,ваши же и другие квитанции время от времени пропадают. Убедительная просьба заняться решением этих проблем!

✎  Виталий Алексеевич Луначарского 39
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Ваша заявка занесена в реестр производства работ
20 декабря 2018 г.
Здравствуйте установите пожалуйста поручень на крыльцо подъезда №2, у нас пожилая женщина упала и не за что ей было взяться хорошо люди помогли...

✎ Соколов А.В
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Извините,а поручни установить по какому адресу. Придите и напишите заявление в ООО УК "Управдом".
25 ноября 2018 г.
Здравствуйте подскажите какой СЕРИИ панельный дом на ул. Энгельса 6?

✎ Асенов Николай
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

121 к-1/77 год постройки 1984
19 ноября 2018 г.
Ужас какой-то!!! ✎ дмитрий Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда Что именно? ========================================== Да как прочитал про вандализм у вас тут, аж ужаснулся на что люди способны.

✎ дмитрий
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

На данной странице люди задают конкретные вопросы, а эмоции выражайте например в контакте.
19 ноября 2018 г.
Доброе утро! подскажите пожалуйста,когда на улице Луночарского велись работы по спилу проблемных деревьев,по какой то причине не была спилена рябина,которая в свою очередь упала на машину и повредила её.куда обращаться?

✎ Виталий Алексеевич Луначарского 39
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Так как мы не знаем, при каких обстоятельствах и что у Вас конкретно произошло, обращайтесь в нашу УК по адресу: пл. Ананьина, д.7, каб.217
16 ноября 2018 г.
Ужас какой-то!!!

✎ дмитрий
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Что именно?
07 ноября 2018 г.
Здравствуйте осмотрите пожалуйста канализацию в подвале. которая выходит из кухни под первым этажем в подвал под лестничную площадку в подъезде №1 (кухня со стороны вагонзавода), а то хулиганы опять сломали трубу боимся что подмывать фундамент будет..., в подъезде постоянно запах. и кто-то перекрыл краники опять на воду. Адрес Энгельса дом 6, первый подъезд.

✎ Вячеслав , Энгельса 6
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Здравствуйте, мы в курсе вандализма в подвале дома, мастер участка принимает меры.Скоро установим железную дверь в подвал.
06 ноября 2018 г.
Так что люди на своем примере вижу как ДОбРОСОВЕСТНО и отзывчиво работает Управляющая компания "Управдом". Просто просите конкретно что вам от компании нужно и не надо их ни в чем обвинять народ! И как говорится всему свое время.

✎ Ванюшин Сергей Николаевич, ул. Энгельса д.6.
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Спасибо.
02 ноября 2018 г.
Извините не по теме. НО хочу выразить отдельное спасибо инженеру Карасевичу и ребятам из Управдома, что они отремонтировали подъезд №2 (вход) по ул. Энгельса д.6 и не оставили без внимание обращение которое пишется здесь. Вот еще бы не большую мелочь, дверьку бы поставили в подвал стальную под подъездом №2 а то хулиганы ломают постоянно ее, то цены бы не было Управляющей компании. Так что люди зря вы их браните.

✎ Ванюшин Сергей Николаевич, ул. Энгельса д.6.
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Спасибо за теплые слова. Дверь в подвал заказана, на данный момент варится и в скором времени будет установлена.
31 октября 2018 г.
Добрый день! Прошу проверить и наладить нормальное теплоснабжение в доме по адресу ул. Завидова дом 1. В этом году отопление дали с опозданием, но на начальном этапе при условии, что на улице было тепло, батареи были горячие (раскаленные). А теперь, когда на улице похолодание и минусовые температуры, батареи еле тёплые, особенно по стоянку который относится к кухне и ванной комнате. Смысл такого отопления? За что мы платим фиксированную сумму круглогодично? За то чтобы в холода мёрзнуть, а весной вы нам кочегарли на полную, что не продохнуть? Распределите пожалуйста ресурсы более рационально и начните в осенне-зимний период лучше топить!

✎ Баранова Елена Викторовна, ул. Завидова 1-45
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Уважаемая Елена Викторовна, тепло Вам поставляет ресурсоснабжающая организация МУП "Теплосбыт", которая и выставляет Вам фиксированную плату круглогодично.
21 октября 2018 г.
СПасибо. А не подскажите рабочее давление в системе ГВС и ХВС какое? в доме №6 улица Энгельса, хочу подобрать гибкие подводки для смесителей.

✎ Петров Владимир Александрович
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Извините за поздний ответ. По таким вопросам обращайтесь к мастеру Вашего участка Широкову Ивану Антоновичу напрямую или через АДС по тел.9-19-02
18 октября 2018 г.
Здравствуйте, все работы в своей квартире (5 этаж пятиэтажки) связанные со стояками (водными), надо согласовывать через вас (УК) или самому можно делать? Например нужно заменить полотенцесушитель на современный и поставить краны.

✎ Петров Владимир Александрович
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Здравствуйте, все стояки в квартирах относятся к общему имуществу дома, поэтому ни в коем случае нельзя вести любые работы на них самостоятельно. Необходимо обращаться в АДС по тел.05 или 9-19-02 или к мастеру Вашего участка.
16 октября 2018 г.
Спасибо большое Вам за понимание и надеемся на Вашу исполнительность.

✎ Ванюшин Сергей Николаевич, ул. Энгельса д.6.
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Всегда рады исполнять Ваши пожелания по ремонту общего имущества дома.
13 октября 2018 г.
Здравствуйте уважаемый инженер Карасевич О.В. В доме №6 по улице Энгельса, во всех подъездах дома отремонтированы лестницы около подъездов, но про Подъезд №2 (тот что с северной стороны дома) вы забыли почему-то отремонтировать, не хорошо как то получается. Отремонтируйте пожалуйста лестницу около подъезда №2 и в самом подъезде протерт пол на первом этаже, скоро провалится в подвал. И пожалуйста установите новую дверь в подвал под подъездом №2 с южной стороны, а то всякие хулиганы лазиют в подвал и перекрывают краники на трубах...

✎ Ванюшин Сергей Николаевич, ул. Энгельса д.6.
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Работы заявленные в Вашем письме будут занесены в реестр производства работ на ноябрь 2018 г.
06 октября 2018 г.
Здравствуйте, какого состояние фундамента у здания по улице Энгельса дом 6, нет ли трещин? лет 5 он еще прослужит? и вы ошибаетесь - это ленточный фундамент а не свайный.

✎ Смолов Алексей Генадьевич, энгельса 6 кв 101
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Для того, чтобы узнать состояние фундамента необходимо делать специальную экспертизу.
03 октября 2018 г.
Добрый день. По вине Вашей организации по адресу - улица Завидова дом 1 нет отопления по сегодняшний день.Ваша организация каждый год меняет трубу в первом подъезде, останавливая подачу тепла. Со своей стороны МУП "Теплосбыт" отопление к нашему дому запустил вовремя , руководствуясь законодательством. Ваш диспетчер Гурина (имя отчество назвать отказалась , так как мы оказывается с ней не знакомимся) принимает ТОЛЬКО заявки и никакой информацией не обладает. Мне не нужно подавать заявку- в моей квартире все нормально!!!!Мне нужно тепло в моей квартире за которое я плачу!!!Выслушивать постоянное вранье вашего диспетчера-типа все хорошо и уже починили наверное, просто надо спустить воздух... я не намерена, так как жители квартиры 14 при мне пытались это сделать безрезультатно.Убедительно прошу дать тепло в нашем доме и научить нормально разговаривать диспетчера Гурину с потребителями. Довожу до сведения, что если меры не будут приняты мной будет подано заявление на перерасчет по отоплению и жалоба в суд

✎ Гуцал В.Б. ул. Завидова д 1, кв,5
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Здравствуйте, Как у Вас с отоплением на данный момент?
18 сентября 2018 г.
За домом №6 по адресу Энгельса, образовалась большая лужа из-за лопнутой трубы, будут ли предприняты меры по устранению? иначе размоет фундамент ( лужа напротив въезда в Горгаз)

✎ Лыжина Н.В кв 132
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Территория не относится к дому.
17 сентября 2018 г.
Здравствуйте , дом Энгельса-6 разве на ленточном фундаменте стоит??? я в подвал ходил там стоят столбы т.е не ленточный а на свайном фундаменте стоит верно? у вас не верная информация на сайте по этому дому... и тещины большие

✎ Алекссенко Д.Н кв.112 Энгельса 6
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

В техническом паспорте дома в характеристиках тип фундамента стоит: ленточный ж/б блоки, на данный момент на сайте исправлено на свайный.
16 сентября 2018 г.
Здравствуйте, когда будет отремонтирована предподъездная лестничная площадка по адресу ул. Энгельса д. 6, 1-й подъезд (Напротив проходной ТВЗ), и на первом этаже там вообще скоро в подвал провалиться можно( яма протерлась) даже перилы нет. хотя в других подъездах почему-то отремонтировыны. Забыли что ли?

✎ А.С. Дементьев. Энгельса,6, кв. 19
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилья

Здравствуйте, не совсем ясно, когда Вы делали заявку. Для уточнения какие работы необходимо провести нам, придите, пожалуйста, в УК и напишите письменное заявление.
17 августа 2018 г.
Когда начнут уборку детской площадки,и придомовой территории!????

✎ Улица.Красноармейская д.2 как.4 Смирнов А.В.
Отвечает Зам. директора Иванова Т.К.

Обращайтесь в вашу управляющую компанию. ООО УК "Домоуправление".
28 мая 2018 г.
Не изменилась ли УК по адресу Луначарского 128. Захожу в сбербанк онлайн для оплаты, а там второй месяц к оплате 00руб. Живу в другом городе.

✎ Светлана А. Луначарского 128
Отвечает Зам. директора Т.К. Иванова

Добрый день! УК не изменилась. Напишите пожалуйста Ваш полный адрес и электронную почту и мы вышлем Вам квитанцию.
22 марта 2018 г.
когда будет отремонтированы перекрытия на чердаке дома падерина 3.или вы ждете пока упадет потолок в квартире.заделка пеной монтажной это и есть ремонт крышы?сколько можно писать в москву в правительство и министерство ?

✎ ильна н.н падерина 3
Отвечает О.В. Карасевич - инженер по эксплуатации жилья

Сообщаем, что капитальный ремонт крыши дома № 3, ул. Падерина запланирован ФКР Тверской области в 2018 г. Была создана комиссия совместно с представителями Администрации г.Торжка, ГЖИ, ФКР Тверской области, а также жильцом Вашего дома Потеевой Н.И. Заключение комиссии состоит в том, что необходимо провести экспертизу несущей части перекрытий за счет ФКР, а сам ремонт за средства собственников дома. Запенивание это работы по предписанию ГЖИ. По вопросу капитального ремонта крыши обращайтесь в Администрацию города Торжка каб.12, тел.9-20-23 Павлова Ирина Ивановна. ООО УК "Управдом" капитальным ремонтом крыш домов, находящихся в общем котле не занимается.
08 сентября 2017 г.
Заместителю директора Иванова Т.К. В дополнение к своему вопросу уточняю. Заливает площадку 1 подъезда, а не 2, где расположен выход на крышу. Стены промокши уже до 4 этажа. На 5 этаже окно все рассыпается, краска и штукатурка со стен отваливается. На 4 этаже над окном такая же ситуация. Заливает каждый раз, когда идет дождь. Сейчас дожди не перестают.

✎ Кожевникова Анастасия Владимировна 4 пер. Кирова, д.2 кв.16
Отвечает Зам. директора Иванова Т.К.

Уважаемая Анастасия Владимировна! Протечки в настоящее время устраняются путем проведения капитального ремонта кровли в соответствии с решением общего собрания собственников. Косметический ремонт МКД не входит в перечень услуг, оказываемых управляющей организацией по договору. Его возможно осуществить также по решению собственников в котором будет определен в том числе и порядок финансирования данных работ.
04 сентября 2017 г.
Добрый день! Куда писать и жаловаться??! Проживаю на 5 этаже данного дома, как сильный дождь, так заливает всю площадку 5 этажа и стекает все дальше. Отваливается краска,окно все сгнило!!! Так и до разрушения кладки кирпичей не далеко!!!!!

✎ Кожевникова Анастасия Владимировна 4 пер. Кирова,д 2, кв.16
Отвечает Зам. директора Иванова Т.К.

Уважаемая Анастасия Владимировна! В настоящее время в Вашем доме производится капитальный ремонт кровли. Площадку 5 этажа заливало в связи с тем, что до проведения капитального ремонта отсутствовала входная дверь на крышу (была выбита). В рамках капитального ремонта дверь будет установлена в ближайшее время. По подобным вопросам, в целях оперативного реагирования Вам необходимо обращаться к диспетчеру по телефонам: 05 или 9-19-02.
27 февраля 2017 г.
Добрый день! Согласно письма Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 14.02.2017 №4275 расчет ОДН, при наличии общедомовых приборов учета, осуществляется исходя из фактического объема потребления коммунальных услуг на общедомовые нужды.На доме установлены общедомовые приборы учета тепловой и электрической энергии. Вопрос - почему выставляются платежки с расчетом ОДН по нормативу?

✎ Ганина В.А. Ленинградское ш., 69-40
Отвечает Т.К.Иванова - зам. директора

Уважаемая Валентина Александровна! Платежки с расчетом ОДН выставляются по нормативу в силу прямого указания в Законе. В соответствии со статьей 156 Жилищного кодекса Российской Федерации размер расходов граждан в составе платы за содержание жилого помещения на оплату холодной воды, горячей воды, отведения сточных вод, электрической энергии, потребляемых при выполнении минимального перечня необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме услуг и работ, определяется исходя из нормативов потребления соответствующих видов коммунальных ресурсов в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, по тарифам, установленным органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном федеральным законом. В указанном Вами письме Минстроя не устанавливается иной способ расчета. Само письмо не является нормативным правовым актом и не может противоречить действующему законодательству Российской Федерации.
24 февраля 2017 г.
Добрый день! Перечислите, пожалуйста, общедомовое имущество, на содержание которого расходуется холодная и горячая вода, а именно: наименование, количество и общий расход воды за январь. Меня смущают цифры в счете за январь 2017. Также укажите документ, по которому рассчитывается ОДН электроэнергия, список общедомового имущества, на содержание которого эта электроэнергия расходуется, и потребление электроэнергии на содержание этого имущества за январь 2017. Также интересует, кто и когда снимает показания счетчиков общедомового учета, каким документом это оформляется и возможно ли поприсутствовать? Ответ направьте по адресу: alferova86.86@mail.ru

✎ Шамарин А.С., Кутузова 1А-34
Отвечает Т.К.Иванова - зам. директора

Уважаемый Александр Сергеевич! Перечень общего имущества многоквартирного дома приведен в статье 36 Жилищного кодекса Российской Федерации. Количество (объем) любого ресурса на содержание общего имущества определяется по формуле 15 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354, с учетом норматива потребления, установленного субъектом Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Показания ОДПУ снимает ресурсоснабжающая организация, с которой вы можете связаться для участия в снятии показаний.
15 февраля 2017 г.
Здравствуйте!Согласно Вашей информации о доме по улице Старицкая 104 S общая нашего дома 8442.80,из них жилая составляет 7564, и общедомовая 878,80.На платежном документе АО*АтомЭнергоСбыт* есть информация о том, что S общая нашего дома 8150,5,S общедомового имущества 538,7, следовательно S жилого помещения 7611,8.Кто прав? Где можно ознакомится с показаниями общедомовых счетчиков по нашему дому?

✎ Кокорева Ольга Викторовна, улица Старицкая дом 104,кв.29
Отвечает Т.К.Иванова - зам. директора

Уважаемая Ольга Викторовна! Данные Управляющей компании основаны исключительно на сведениях, представленных и утвержденных уполномоченным государственным инвентаризационным органом. С показаниями общедомовых приборов учета Вы можете ознакомиться в ресурсоснабжающей организации.
12 февраля 2017 г.
Почему расчет коммунальных услуг по адресу ул. Старицкая 92 производится по формуле 15,которая относится к домам где нет общедомовых счетчиков.В нашем доме они есть.Где можно найти нормативы на коммунальные услуги в цифрах?

✎ Швыряева Елена Валентиновна ул.Старицкая д.92
Отвечает Т.К.Иванова - зам. директора

Уважаемая Елена Валентиновна! В соответствии со статьей 156 Жилищного кодекса Российской Федерации размер расходов граждан в составе платы за содержание жилого помещения на оплату холодной воды, горячей воды, отведения сточных вод, электрической энергии, потребляемых при выполнении минимального перечня необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме услуг и работ, определяется исходя из нормативов потребления соответствующих видов коммунальных ресурсов в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. Правилами, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354 для расчетов по нормативу предусмотрена формула 15. Иного способа расчета исходя из установленных нормативов действующим законодательством не предусмотрено. Действующие нормативы и тарифы установлены следующими нормативными правовыми актами: Приказы РЭК № 339-нп от 23.08.2012 (в редакции приказа №165 от 31.05.2013), № 337 –нп от 23.08.2012 (с изменениями на 30.06.2016), № 392 от 29.12.2016 г, № 385 –нп от 19.12.2014 ( с изменениями на 30.11.2015), № 286–нп от 17.12.2014 ( В ред. приказа № 245-нп от 26.11.2015), № 381-нп от 29.12.2016, Решение городского Собрания депутатов города Торжка от 14.06.2005 N 196 (ред. от 25.11.2008), решение ГД Торжка № 121 от 27.12.2007(с изм. от 24.12.2008г № 179).
10 февраля 2017 г.
В дополнение к ранее написанному прочитайте СП 31-110-2003. п.4.49 Освещение в подвалах и чердаках выполняется только на линии прохода. Если взять наш дом 120м ширина прохода 2м то брать в расчет нужно только 240 метров квадратных но никак не 2005. Если вы сами взялись считать при отсутствии данных в паспорте, то немножко подумайте мозгами.

✎  Яковлева А.Н. Ленинградское ш.18 кв 127
Отвечает Т.К.Иванова - зам. директора

Уважаемая Антонина Николаевна! Перечень общего имущества многоквартирного дома установлен статьей 36 Жилищного кодекса Российской Федерации и не подлежит расширительному толкованию. Управляющая компания не наделена полномочиями по исчислению и установлению технических характеристик многоквартирных домов. Поэтому в расчете, произведенном в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, применены утвержденные государственным инвентаризационным органом данные.
09 февраля 2017 г.
Напрасно вы пытались "убить " меня перечислением всех постановлений и выписок из правил. Пора понять я не хуже вас знаю. Вы допустили ошибку самовольно включили нам площади которые не озвучены в техническом паспорте нашего дома Уборочная площадь общего имущества составляет 714,7 м2 .В техническом паспорте подвала какой он должен быть нет.Кроме этого вы взяли площадь 2005 кв.м это площадь по наружному обмеру здания. Во всей красе чувствуется ваша безграмотность и пытаетесь навязать эту тупость нам жителям за чей счет вы живете. Еще найдите у нас и чердак. Порядок все равно восторжествует а вы будете наказаны за завышение объемов начисления.

✎ Яковлева А.Н. Ленинградское ш.18 кв.127
Отвечает Т.К. Иванова - зам. директора

Уважаемая Антонина Николаевна! Управляющая компания ранее исчерпывающим образом ответила на Ваш вопрос. При расчете ОДН применяются исключительно данные подтвержденные государственным инвентаризационным органом. Расчет произведен в строгом соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
07 февраля 2017 г.
ук(управдом)это сплошное жулье и оферисты.низачто не отвечают,навсе одни отписки.сделали ремонт в подъездах все отваливается.ремонтировали крышу течет.и тд.хотели поменять компанию документы сделали задним числом.отопление в доме еле дышит т.к система отопления ни разу не промывалась опять они не причем виноват (теплосбыт)повышенные тарифы на тбо.накопительная плата уходит в никуда(отчетов никаких нет)опять они не причем.белые и пушистые.господа из (управдома).если проку нет займитесь другим делом.

✎ ильина еремеева синицын скачков иванова кв№33 34 10 4 Завидова №1.
Отвечает О.В. Карасевич - инженер по эксплуатации жилья

Уважаемые жители кв.4,10,33,34! Все заявки на ремонт общего имущества дома принятые от жителей дома выполняются. Отчеты вывешиваются на информационных стендах подъездов и выкладываются на официальном сайте ООО УК "Управдом" два раза в год. Выбрать другую УК это Ваше право. Собирайте собрание Собственников, голосуйте, оформляйте документы по голосованию надлежащим образом согласно ЖК РФ.
07 февраля 2017 г.
Почему оплата за вывоз ТБО рассчитывается с квадратных метров, а не с человека?

✎ Корнышев Николай Иванович , пер. Свердлова д. 21 кв. 64
Отвечает Т.К.Иванова - зам. директора

Уважаемый Николай Иванович! В соответствии со статьей 156 Жилищного кодекса Российской Федерации размер платы за пользование жилым помещением определяется исходя из занимаемой общей площади (в отдельных комнатах в общежитиях исходя из площади этих комнат) жилого помещения. Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 N 491 "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность" содержание общего имущества многоквартирного дома включает в себя в том числе сбор и вывоз твердых и жидких бытовых отходов. Следовательно, размер платы за него определяется в соответствии со статьей 156 Жилищного кодекса Российской Федерации исходя из занимаемой общей площади жилого помещения.
03 февраля 2017 г.
Прошу сделать правильный расчет ОДН за электроэнергию, согласно п.17 Приложения №2 Постановления Правительства РФ от 16.04.2013 №344, это постановление аннулирует п.15 приложения №2 Постановления №354 с 01.06.2013г. Норматив умножается не на жилую площадь, а на долю этой площади в общем нежилом имуществе (как по воде). И, кстати, тариф на вывоз ТБО устанавливается РЭК Тверской области, а не вашей компанией, на каком основании его повысили? В случае отказа от перерасчета и не получения ответа жалоба будет направлена в надзорные органы.

✎ Андреева Е.А., Ленинградское шоссе, 45-14
Отвечает Т.К.Иванова - зам. директора

Уважаемая Елена Анатольевна! 1) Постановление Правительства Российской Федерации от 16.04.2013 №344 не "аннулирует", п. 17 Приложения N 2 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 №354, а излагает его в редакции, которая и была применена для расчета. Исходя из изложенного по Вашей квартире произведен следующий расчет: Si = 39,6; S об жилых и нежилых пом. = 3136,5; S общего имущества без подвала = 243,5; S подвала = 690,8; S ои для Электроэнергии = 934,3; Sои для ХВС = 243,5; Vэл.эн.= 0,72 х 934,3 х 39,6 : 3136,5 = 8,49; Vхвс = 0,045 х 243,5 х 39,6 : 3136,5 = 0,14. Следовательно, расчет произведен корректно и в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 2) В соответствии с пунктом 8 статьи 23 Федерального закона от 29.12.2014 N 458-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "Об отходах производства и потребления", отдельные законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу отдельных законодательных актов (положений законодательных актов) Российской Федерации" обязанность по внесению платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами по утвержденному единому тарифу наступает при наличии заключенного соглашения между органом исполнительной власти соответствующего субъекта Российской Федерации и региональным оператором по обращению с ТКО, но не позднее 01.01.19г. В настоящее время в Тверской области отсутствует указанное соглашение, и в составе платы за содержание и текущий ремонт общего имущества в МКД протоколом общего собрания собственников Вашего МКД от 26.10.2015 установлена стоимость за вывоз ТБО. В соответствии с пунктом 5.2.3 утвержденного этим протоколом договора управления предусмотрена ежегодная индексация указанной платы.
03 февраля 2017 г.
Получили квитанции на оплату ОДН ,где на обратной стороне указан порядок начисления. Так по формуле 15 приложения 2 ППРФ №354 начисления производятся по следующей формуле:Vj=Sои х (Sj:Sоб) х тариф. Sои нашего дома составляет 714,7 кв.м, площадь моей квартиры 46.3 кв.м , общая жилая площадь дома 7629,4 кв.м В результате подсчета мы имеем объем потребленных КУ ХВ=0.13м3, гв=)0,13м3 ЭлЭнергия=3,13 квт.ч. При умножении на тарифы получаем другие суммы в отличии от указанных в выставленной квитанции. При расчете использовала нормативы указанные на обратной стороне квитанции. Прошу пересчитать ОДН по всем потребителям дома в течении 3 дней выслать новые квитанции. Площадь общего имущества дома указана с технического паспорта нашего дома.

✎ Яковлева А.Н. Ленинградское шоссе дом 18 квартира 127
Отвечает Т.К.Иванова - зам. директора

Уважаемая Антонина Николаевна! Сообщаем, что расчет в квитанции в отношении Вашей квартиры произведен верно, с учетом норм действующего законодательства Российской Федерации и Тверской области. В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354 объем (количество) коммунального ресурса (холодная вода, горячая вода, газ, сточные воды, электрическая энергия), предоставленного на общедомовые нужды за расчетный период в многоквартирном доме, приходящийся на жилое помещение (квартиру) или нежилое помещение определяется по формуле 15: Viодн5 = Nодн х Sои х Si/Sоб, где: - норматив потребления соответствующего вида коммунального ресурса в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме за расчетный период, установленный в соответствии с Правилами установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г. N 306; (в ред. Постановления Правительства РФ от 26.12.2016 N 1498) - общая площадь помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме. При определении приходящегося на i-е жилое помещение (квартиру) или нежилое помещение объема холодной воды, предоставленной на общедомовые нужды за расчетный период, общая площадь помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, определяется как суммарная площадь следующих помещений, не являющихся частями квартир многоквартирного дома и предназначенных для обслуживания более одного помещения в многоквартирном доме (согласно сведениям, указанным в паспорте многоквартирного дома): площади межквартирных лестничных площадок, лестниц, коридоров, тамбуров, холлов, вестибюлей, колясочных, помещений охраны (консьержа) в этом многоквартирном доме, не принадлежащих отдельным собственникам, то есть без подвалов и чердаков (но только для ХВС!); - общая площадь i-го жилого помещения (квартиры) или нежилого помещения в многоквартирном доме; - общая площадь всех жилых помещений (квартир) и нежилых помещений в многоквартирном доме. Для определения приходящегося на i-е жилое помещение (квартиру) или нежилое помещение объема иных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды (не ХВС) необходимо руководствоваться статьей 36 Жилищного кодекса Российской Федерации, согласно которой в состав общего имущества МКД включаются: 1) помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного помещения в данном доме оборудование (технические подвалы); 2) иные помещения в данном доме, не принадлежащие отдельным собственникам и предназначенные для удовлетворения социально-бытовых потребностей собственников помещений в данном доме, включая помещения, предназначенные для организации их досуга, культурного развития, детского творчества, занятий физической культурой и спортом и подобных мероприятий; 3) крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции данного дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения; 4) земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства, иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома и расположенные на указанном земельном участке объекты. Границы и размер земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, определяются в соответствии с требованиями земельного законодательства и законодательства о градостроительной деятельности. Нормативы потребления и тарифы установлены следующими документами: Приказы РЭК № 339-нп от 23.08.2012 ( в редакции приказа №165 от 31.05.2013)№ 337 –нп от 23.08.2012 (с изменениями на 30.06.2016),№ 392 от 29.12.2016 г, № 385 –нп от 19.12.2014 ( с изменениями на 30.11.2015), № 286–нп от 17.12.2014 ( В ред приказа № 245-нп от 26.11.2015), № 381-нп от 29.12.2016, решение ГД Торжка от 14.06.2005 № 196, решение ГД Торжка № 121 от 27.12.2007(с изм. от 24.12.2008г № 179). Исходя из изложенного по Вашей квартире произведен следующий расчет: Si = 46.3; S об жилых и нежилых пом. = 7628,1; S общего имущества без подвала = 760,0; S подвала = 2005,2; Sои для ГВС, Электроэнергии = 2765,2; Sои для ХВС = 760,0. Vгвс = 0,03 х 2765,2 х 46,3 : 7628,1 = 0,50; Vэл.эн.= 0,72 х 2765,2 х 46,3 : 7628,1 = 12,08; Vхвс = 0,03 х 760 х 46,3 : 7628,1 = 0,14.
01 февраля 2017 г.
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! уважаемая УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ прошу дать разъяснения по поводу выставления квитанций в этом году. Будет ли в вашей организации выставляться плата за коммунальные ресурсы.

✎ жилец дома ул.Зеленый городок д 12
Отвечает Т.К.Иванова - зам. директора

Уважаемый жилец дома ул. Зеленый городок, д.12! В квитанции нашей управляющей компании в 2017 году в рамках платы за жилищные услуги будет выставляться плата по нормативу за коммунальные ресурсы, потребляемые при содержании общего имущества в многоквартирном доме. Поскольку управляющая компания не предоставляет коммунальные услуги, то плата за коммунальные ресурсы, затраченные на предоставление коммунальных услуг выставляться в квитанциях управляющей компании не будет.
16 января 2017 г.
Директору ООО УК " Управдом" Новожилову С. В. Заявление. Добрый день! На данный момент по адресу ул. Завидова дом 1 кв.45 все равно имеются отклонения в теплоснабжении... Отопление квартиры осуществляется по двум стоякам ((1)жилые комнаты + (2)кухня и ванная комната). К стояку который отапливает жилые комнаты претензий нет, но по стояку который отапливает кухню и ванную комнату имеются замечания. Батарея в кухне и змеевик в ванной комнате еле теплые (всего 33-34 градуса). После спуска воды в данном стояке отопления, батарея и змеевик нагреваются и становятся горячими, как и в остальных комнатах, но после того как спуск воды заканчивается и проходит примерно 1 час ситуация возобновляется. Тепла от таких батарей нет!!! С данной жалобой обращаемся уже не в первый раз!!! Данная ситуация и у соседей с низу по стояку! ПРОШУ В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ ПРОВЕСТИ ПРОВЕРКУ И УСТРАНИТЬ ДАННУЮ НЕПОЛАДКУ, А ТАК ЖЕ ПРОИЗВЕСТИ ПЕРЕРАСЧЕТ ОПЛАТЫ ЗА ОТОПЛЕНИЕ ЗА ЯНВАРЬ 2017 (т.к. в период новогодних праздников были нарушение температурного режима в квартирах из-за отклонений от нормы параметров теплоносителя, поставляемого ресурсосберегающей организацией).

✎ Баранова Елена Викторовна, ул. Завидова, 1-45
Отвечает Карасевич Ольга Викторовна - инженер по эксплуатации жилья

Уважаемая Елена Викторовна! Управляющая компания отвечала на Ваше аналогичное обращение от 09.01.2017. Дополнительно сообщаем, что перерасчет оплаты за отопление произвести не возможно, поскольку данная коммунальная услуга не предоставляется Управляющей компанией.
09 января 2017 г.
«ООО УПРАВДОМ» является управляющей организацией по дому находящемуся по адресу: г. Торжок, ул. Завидова, 1. Следовательно, Ваша организация является исполнителем по договору предоставления коммунальных услуг. В соответствии с требованиями Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г предоставление коммунальных услуг по отоплению осуществляется исполнителем круглосуточно в течение отопительного периода, т.е. бесперебойно либо с перерывами не более следующей длительности: 24 часа суммарно в течение одного месяца, не более 16 часов единовременно при температуре в помещении больше +12; 10 часов единовременно при температуре от +10 до +12 и не более 4 часов при температуре от +8 до +10. В свою очередь, отопление подразумевает подачу тепловой энергии для поддержания в жилых помещениях многоквартирного дома температуру не ниже +18 градусов, снижение которой в дневное время не допускается. В период с 05.01.2017 г. по 09.01.2017 г.(на сегодняшний день проблема не решена) коммунальные услуги по отоплению предоставлялись ненадлежащего качества,а именно температура батарей была не достаточной для обогрева жилого помещения, что привело к снижению температуры в квартире до +15 градусов по Цельсию. На основании изложенного прошу провести проверку системы отопления (давления, температурного режима и т.д.)для определения причины ненадлежащего качества отопления и незамедлительно принять меры по устранению. О результатах проверки прошу уведомить письменно.

✎ Баранова Елена Викторовна, ул. Завидова, 1-45
Отвечает Карасевич Ольга Викторовна - инженер по эксплуатации жилья

Здравствуйте, Елена Викторовна! Система отопления Вашего дома функционирует надлежащим образом в полном соответствии с техническими нормами. Проверки и текущие ремонты систем дома производятся регулярно, в соответствии с установленной техническими регламентами периодичностью. Возможное отклонение температуры внутри Вашего жилого помещения от нормы может зависеть исключительно от параметров теплоносителя, поставляемого ресурсоснабжающей организацией. Поскольку с подобными проблемами в период аномальных морозов столкнулись большинство многоквартирных домов города управляющая организация неоднократно обращалась в ресурсоснабжающие организации с требованиями о поставке качественного ресурса в дома.
09 декабря 2016 г.
Здравствуйте. Некоторые жильцы нашего дома по улице Гражданская 11"Б" решили заключить с Управдомом договор на капитальный ремонт. Решение принимали люди инвалиды (большинство глухонемых)и часть бабушек, которые уже не собственники своего жилья. Так вот я хочу спросить, можем ли мы признать договор не действительным и как можно узнать с какого числа он заключён, так как в первой же квитанции уже прислали задолжность перерасчет.Попасть в сам офис я пока не могу. Спасибо.

✎ Егорова Елена Борисовна Гражданская 11"Б
Отвечает Иванова Т.К. - Зам. директора

Здравствуйте, Елена Борисовна! 1. Обязанность собственников помещений МКД по внесению взносов на капитальный ремонт дома установлена ст. 170 ЖК РФ. Статья 44 ЖК РФ относит принятие решений о выборе способа формирования фонда капитального ремонта к компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме. 2. В данном случае речь идет об открытии собственниками помещений МКД от своего имени спецсчета в банке для целей формирования фонда капитального ремонта на свой дом. Данный счет в интересах и по поручению собственников помещений МКД, выраженному в протоколе от 20.09.2016 открыло ООО УК "Управдом". Средствами на спецсчете распоряжаются исключительно собственники помещений в МКД и исключительно для целей капитального ремонта дома. Протокол общего собрания собственников и иные представленные документы прошли правовую экспертизу в банке при открытии соответствующего счета. Спецсчет был открыт 28.09.2016, следовательно и расчет взносов на капитальный ремонт произведен с этой даты. То есть в квитанции за ноябрь 2016 выставлена сумма взносов за октябрь, ноябрь, и 2 дня сентября. 3. Договор на капитальный ремонт с ООО УК "Управдом" собственники помещений Вашего дома не заключали. Это невозможно, поскольку такой договор находится вне существующего правового поля. Следовательно, признать договор недействительным невозможно.
17 ноября 2016 г.
Добрый день! Хочу обратиться к Вам за разъяснениями и прошу принять меры по поводу следующих ситуаций: 1. Осенью (сентябрь-октябрь 2016) в дворе нашего дома, находящегося по адресу ул. Завидова д.1, проводились ремонтные работы, в следствии чего при въезде во двор дома было нарушено дорожное полотно (до этого двор был полностью заасфальтирован и не имел выбоин). После «раскопок» ремонтники просто засыпали место рва грунтом, теперь там постепенно образуются лужа и грязь. Интересует вопрос «Кто несет ответственность за порчу придомовой территории? К кому обращаться с претензией?» 2. По той же ситуации, описанной в пункте 1 , у 3 подъезда демонтировали новую лавку и урну, по завершению ремонтных работ инвентарь не вернули. «Где нам их теперь искать? Кто должен нам их вернуть?» 3. Следующий вопрос по отоплению. Каким образом и где я могу получить интересующую меня информацию по своему многоквартирному дому? А именно меня интересуют: 1. Дата последней промывки стояков (системы) отопления. 2. Нормативные документы, регулирующие температурный режим и температуру подачи воды (в зависимости от температуры на улице) в систему отопления (для нашего региона). Спасибо!

✎ Баранова Елена Викторовна, ул. Завидова д.1 кв.45
Отвечает Карасевич О.В.

Такого рода ремонтные работы проводит МУП "Теплосбыт", после которых они должны за собой все сделать так, как было. Обращайтесь с претензией к ним. Так же обращайтесь в Теплосбыт, если демонтировали скамейку и урну для работ на теплотрассе. График температурного режима находится также в Теплосбыте,по нему работать должны котельные подающие теплоноситель в дома.
12 ноября 2016 г.
"здравствуйте, обычно пользуюсь для оплаты коммунальных услуг сбербанк онлайн, за кап ремонт квитанцию оплатить не смогла, не найден спец счет, в данный момент нахожусь в поселке под г. Новый Уренгой, и как я по Вашему должна оплачивать счета за кап. ремонт?"

✎ Морева Ирина Вячеславовна, Луначарского.33, кв. 11.
Отвечает Карасевич О.В.

спец счет Вашего дома за капитальный ремонт 40705810119050000011
10 ноября 2016 г.
Прошу сообщить адрес электронной почты Вашей организации, чтобы написать письмо по поводу задолженности за кап.ремонт. По телефону расчетного отдела Вашей организации никто не отвечает, диспетчер сообщила, что телефон в расчетном отделе не работает. Явиться лично в расчетный отдел не имею возможности.

✎ Романенкова Татьяна Борисовна, Ленинградское шоссе, дом 18, квартира 3
Отвечает Карасевич О.В.

ynpaBdoMJludep@yandex.ru Напишите письмо здесь, что касается капитального ремонта
25 октября 2016 г.
Ленинградское шоссе, д.85, кв.14 Морозова Е.В. 1.Дверь в подвал (1й подъезд) не закрыта, нет замка. Это же даже вопрос безопасности. 2.Из повала валит пар, в итоге все (дверь входная, козырек, дверь в подвал, домофон) в конденсате, а точнее мокрые. Сейчас при первых заморозках все начнет примерзать. 3.Дверь входная в подъезд со внутренней стороны: отсутствует утеплитель (он вылетел в прошлую зиму когда дверь из-за пара (идущего из подвала) примерзала к коробке, и выйти из подъезда не получалось. 4.В подъезде поменяли плафоны, сейчас осталась гореть лампочка только на 1м этаже и на 4м(там стоит энергосберегающая), на остальных этажах лампы перегорают постоянно (на пятом меняли уже три раза,лампочки хватает только на неделю и она перегорает) возможно дело в патроне или проводке. 5. Нельзя ли на всех этажах поставить светильники как и на первом этаже - с датчиками движения (звука). С уважением, Морозова Е.В. Ленинградское шоссе, д.85, кв 14

✎ Морозова Е.В. Ленинградское шоссе, д.85, кв 14
Отвечает Карасевич О.В.

Замок на дверь подвала будет повешен в ближайшее время. На данный момент по сообщению мастера пар из подвала не идет. Для установки светильников с датчиками движения на счете дома недостаточно средств, так как проводится на данный момент ремонт подъездов. При последующем накоплении денег этот вопрос можно будет рассмотреть.
14 октября 2016 г.
Директору ООО УК "Управдом" Новожилову С.В. Уважаемый Сергей Владимирович! Просим отремонтировать входную дверь подъезда № 1 по 3-му переулку Кирова д.3. Дверь не закрывается и дверная коробка почти выпала.Также просим решить вопрос по вывозу мусора и запрете стихийной свалки, которую организовали жители дома № 7а (двухэтажный деревянный дом) по ул. Кирова и почему-то со стороны нашего дома. Ближайшие контейнеры для мусора расположены на углу ул. Кирова и 2-го переулка Кирова.

✎ Агеева М.Е. 3-й переулок Кирова д,3 кв.4
Отвечает Карасевич О.В.

При осмотре входной двери 1го под-зда установлено: деревянная дверь и коробка дверная находится в удовлетворительном состоянии, будет сделан мелкий ремонт, чтобы дверь плотно закрывалась и установлена пружина. Мусорная яма выделена Администрацией г.Торжок для дома № 20, ул.Луначарского и отмечена на городском плане. Чтобы ее ликвидировать жителям дома № 20 должны проголосовать по решению этого вопроса и передать протокол в Администрацию города.
10 октября 2016 г.
Тогда поясните 1. На каком основании ООО УК "Управдом" отказывается отвечать за предоставление коммунальных услуг, если взял на себя эти обязательства в соответствии с договором управления 2. Почему ООО УК "Управдом" не решило данный вопрос с МУП "Водоканал" до настоящего времени.

✎ Морякова М.Е. Калининское шоссе д.35А
Отвечает Карасевич О.В.

ООО УК "Управдом" не является исполнителем коммунальных услуг согласно договора управления, в связи с этим ресурсоснабжающие организации напрямую заключают договор с Собственниками об оплате за поставленные ими ресурсы .
06 октября 2016 г.
Новожилову С.В. Заявление. В 2015 году с ноября по январь 2016 года шла переписка по вопросу подачи теплоносителя в 8 и 10 подъезды нашего дома. Ваши предписания о снятии запорных кранов со стояков системы отопления и демонтаж дополнительных батарей не выполнено . С вашей стороны мер не принято. История отключения подачи отопления на обратке (кухни) квартирой №119 продолжается. Эта тянется третий отопительный сезон. Вашей организацией в течении года не проводилась промывка бойлера. По нормативу раз в полгода. В план работ не включили. Переход теплотрассы и трубопроводов ГВ из подвала 8 подъезда в подвал 9 подъезда по улице не утеплен, имеющийся короб разобран. Было в плане работ в 2015 году так и не сделано. Когда будут перечислены денежные средства от регионального оператора на наш спец счет . Если необходимо подать в суд то какие документы нужны от вашей организации и от регионального оператора. Как решается вопрос с восстановлением придомовой территории после ремонта теплотрассы. Куда вы обращались и какие получили ответы и какие ваши дальнейшие действия. Для информации у нас в подвале все секции бойлера заменены.

✎ Яковлева Антонина Николаевна Ленинградское шоссе дом 18 кв. 127
Отвечает Карасевич О.В.

Ваша заявка принята к сведению. Денежные средства на кап. ремонт РО перечислены в размере 798468 руб. Работы по утеплению теплотрассы будут включены в план работ
06 октября 2016 г.
Ранее платили за воду ЖСК-3, теперь вместо ЖСК-3 ООО УК "Управдом", почему ООО УК Управдом не выставил оплату за воду за сентябрь. В водоканале сказали, что нет данных по дому и если не будет оплаты, перекроют воду и канализацию.

✎ Морякова М.Е. Калининское шоссе д.35А
Отвечает Карасевич О.В.

ООО УК "Управдом" не производит начисления на холодную воду и водоотведение.
02 октября 2016 г.
Здравствуйте, возвращаемся к вопросу об отоплении дома по ул. Завидова д. 1, который день жильцы квартир мёрзнут, начиная от младенцев заканчивая пожилыми людьми. Просим принять незамедлительные меры к подключению дома к теплу, обеспечить проверку стояков во всех подъездах и произвести перерасчет квитанций за оплату тепло энергии.

✎ Горошенко, Костюченко, Козлова, Волков, Соловьева, Дементьева, Еремеева, Пустынская. жильцы дома № 1 по ул. Завидова.
Отвечает Карасевич О.В.

Мастеру участка передана Ваша заявка.
30 сентября 2016 г.
Добрый день. На улице Завидова д № 1 рабочими вашей организации была произведена замена труб подачи отопления.В результате их ошибки и халатного отношения мастера , который не проверил своевременно результат их деятельности и не своевременно среагировал на претензии жильцов 1 и 2 подъездов(это 32 квартиры)до сегодняшнего дня наши квартиры не отапливаются.( отопление подано теплосетями в дом с 26,09,2016г)При личной беседе с мастером она развернулась и поспешила уехать на своем авто со своего рабочего места.Учитывая все произошедшее требую( а в письменном заявлении подключу и все 32 квартиры) немедленно разобраться и принять меры по восстановлению теплоснабжения в наших квартирах и наказанию виновных. В случае непринятия никаких мер, я буду вынуждена вызвать в ближайшее время комиссию из г.Твери и направить жалобы во все соответствующие инстанции. С ув. Гуцал В. Б.

✎ Гуцал В.Б. ул Завидова д. 1 кв 5
Отвечает Карасевич О.В.

Заявка принята, на данный момент МУП "Теплосети" проводит ремонтные работы в Вашем районе. При неполадках на инженерных сетях в вашем доме обращайтесь в АДС или непосредственно к мастеру участка.
30 сентября 2016 г.
Добрый день!После подачи отопления остался холодный стояк в одной из комнат на всех четырех этажах многоэтажного дома по адресу ул. Дзержинского, д.113, кв. (34,38,42,46). Вышлите, пожалуйста, специалистов для устранения данной проблемы.

✎ Чикачёв А.А., ул. Дзержинского, д.113, кв.38
Отвечает Карасевич О.В.

При неполадках на инженерных сетях в вашем доме обращайтесь в АДС или непосредственно к мастеру участка.
14 августа 2016 г.
здравствуйте, обычно пользуюсь для оплаты коммунальных услуг сбербанк онлайн, за кап ремонт квитанцию оплатить не смогла, не найден спец счет. Где я могу оплатить квитанцию за кап. ремонт?

✎ Гридина Алла Сергеевна ул. Луначарского д.39, кв.22
Отвечает Карасевич О.В.

Здравствуйте, оплачивать капитальный ремонт Вы можете на почте и в Банках г.Торжка.
10 августа 2016 г.
Здравствуйте, я направила заявление в УК, в компетенцию которой входит решение проблем, возникших с нашим домом, и хочу что бы вы приняли и зарегистрировали это обращение. И ответьте на вопрос, переформулирую его, если вы его дважды не увидели. Должна ли ваша компания, в соответствии с заключенным договором с жильцами, откачивать выгребные ямы, если систем водоотведения у дома других нет, а оплата за это жильцами производится?

✎ Кузьмич Юлия Ивановна улица Зеленый городок 7Б
Отвечает Карасевич О.В.

Здравствуйте, ООО УК "Управдом" не производит откачку жидких бытовых отходов, так.как плата за эту услугу с жильцов не взимается. Для откачивания отходов Вам необходимо обратиться в МУП "Городское хозяйство" по адресу: ул. Белинского, д.3а
09 августа 2016 г.
Добрый день Вас беспокоят с ул Тверецкая наб 51 кв 77,60,69 Огромная просьба заделать швы.Квартиры со стороны речки.

✎ Сорокин А.С
Отвечает Иванова Т.К.

Добрый день! Для включения данных работ в план Вам(собственникам) необходимо письменно обратиться с данной просьбой в адрес управляющей компании пл. Ананьина д.7 каб 218 .
05 августа 2016 г.
В отчете по многоквартирному жилому дому распложенному по адресу: 172010, г. Торжок, Зеленый городок ул, д.7Б, в п.3 Сведения о выполняемых работах по содержанию и ремонту имущества дома указано что ООО УК «Управдом» (ИНН 6915012644) с января 2016 по текущий день 4 руб. 58 коп. с 1 кв.м. получают за ремонт и содержание внутридомовых инженерных сетей водоснабжения и водоотведения. Подразумевается ли под содержанием сетей водоотведения откачка выгребных ям этого дома? Жильцы дома самостоятельно ремонтируют сети водоснабжения и откачивают воду из сетей водоотведения, уточните пожалуйста, что входит в обязанности УК «Управдом» по этому пункту? В приложении №1 договора, который опубликован на сайте ООО УК «Управдом» не имеется подписи заказчика, жильцы дома не знакомы с этим перечнем. Ответьте, пожалуйста, подробно на наши вопросы их в письме два.

✎ Кузьмич Юлия Ивановна улица Зеленый городок 7Б
Отвечает Иванова Т.К.

Добрый день! Договор опубликованный на сайте не может содержать персональные данные потребителя. При размещении информации управляющая компания не может нарушать Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 21.07.2014) "О персональных данных". Исходя из изложенного Ваше мнение является нелегитимным.
05 августа 2016 г.
Директору ООО УК " Управдом" Новожилову С. В. Заявление. Я, Кузьмич Юлия Ивановна, проживаю по адресу 172010 г.Торжок ул.Зеленый городок, дом 7Б, кв.5, электронный адрес yulya.ik@mail.ru и являюсь полноценным потребителем ваших услуг. Своевременно и в полном объеме произвожу оплату потребленных мной коммунальных услуг, которые, однако, не соответствуют установленным нормативам, а именно: 1. Не производится уборка подъездов, в том числе влажная; 2. Лампочки в подъезде не горят; 3. Крыша протекает; 4. Крыльцо у подъездов нужно ремонтировать; 5. Подъезд затапливает; 6. Траву не косят вокруг дома. Согласно п.2.3 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее ЖК РФ) обязанность по управлению многоквартирным домом и надлежащем содержанием общего имущества лежит на управляющей организации, с которой заключен договор управления, в данном случае это ООО "УПРАВДОМ", и она несёт ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнении работ, обеспечивающих надлежащее содержание общего имущества в доме. Согласно ст.161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, а также должны обеспечиваться соблюдения требований надёжности и безопасности многоквартирного дома, безопасность жизни и здоровья граждан. Прошу принять заявление, и произвести все необходимые процедуры по устранению данных вопросов. Будьте добры, примите заявление к рассмотрению. Я полагаю, что сейчас ничего не противоречит законам.

✎ Кузьмич Юлия Ивановна улица Зеленый городок 7Б
Отвечает Иванова Т.К.

Добрый день! Управляющая компания неоднократно разъясняла Вам, что указанные работ в обращении не предусмотрены договором оказания услуг. Договорные отношения между управляющей компанией и собственниками регулируются ст.164.ЖК РФ
04 августа 2016 г.
Директору ООО УК " Управдом" Новожилову С. В. Заявление. Я, Кузьмич Юлия Ивановна, проживаю по адресу 172010 г.Торжок ул.Зеленый городок, дом 7Б, кв.5 и являюсь полноценным потребителем ваших услуг. Своевременно и в полном объеме произвожу оплату потребленных мной коммунальных услуг, которые, однако, не соответствуют установленным нормативам, а именно: 1. Не производится уборка подъездов, в том числе влажная; 2. Лампочки в подъезде не горят; 3. Крыша протекает; 4. Крыльцо у подъездов нужно ремонтировать; 5. Подъезд затапливает; 6. Траву не косят вокруг дома. Согласно п.2.3 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее ЖК РФ) обязанность по управлению многоквартирным домом и надлежащем содержанием общего имущества лежит на управляющей организации, с которой заключен договор управления, в данном случае это ООО "УПРАВДОМ", и она несёт ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнении работ, обеспечивающих надлежащее содержание общего имущества в доме. Согласно ст.161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, а также должны обеспечиваться соблюдения требований надёжности и безопасности многоквартирного дома, безопасность жизни и здоровья граждан. Прошу принять заявление, и произвести все необходимые процедуры по устранению данных вопросов. Будьте добры, примите заявление к рассмотрению, или укажите конкретно, почему оно противоречит Федеральному закону от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 03.11.2015) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". Согласно статье 9 этого же закона 1. Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, подлежит обязательному рассмотрению. 2. В случае необходимости рассматривающие обращение государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо может обеспечить его рассмотрение с выездом на место.

✎ Кузьмич Юлия Ивановна улица Зеленый городок 7Б
Отвечает Иванова Т.К.

Уважаемый заявитель! Управляющая компания в рамках действующего законодательства РФ не может принять данное заявление, поскольку оно противоречит ст.7 Федеральному закону от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 03.11.2015) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", дополнительно сообщаем Вам, что ООО УК «Управдом» является обслуживающей организацией указанные работы не выполняет по причине их отсутствия в заключенном договоре. Перечисленные нормы законодательства не относятся к договорным отношениям между обслуживающей организацией и собственниками, которые выбрали непосредственное управление МКД. Кроме того перечень услуг (приложение №1 к договору) опубликован на сайте ООО УК «Управдом» в общих сведениях о доме имеется скан документов .
04 августа 2016 г.
В отчете по многоквартирному жилому дому распложенному по адресу: 172010, г. Торжок, Зеленый городок ул, д.7Б, в п.3 Сведения о выполняемых работах по содержанию и ремонту имущества дома указано что ООО УК «Управдом» (ИНН 6915012644) с января 2016 по текущий день 4 руб. 58 коп. с 1 кв.м. получают за ремонт и содержание внутридомовых инженерных сетей водоснабжения и водоотведения. Подразумевается ли под содержанием сетей водоотведения откачка выгребных ям этого дома? Жильцы дома самостоятельно ремонтируют сети водоснабжения и откачивают воду из сетей водоотведения, уточните пожалуйста, что входит в обязанности УК «Управдом» по этому пункту.

✎ Кузьмич Юлия Ивановна улица Зеленый городок 7Б
Отвечает Иванова Т.К.

Уважаемый заявитель! Перечень услуг размещен в приложение №1 договора, который опубликован на сайте ООО УК «Управдом». В общих сведениях о доме имеется скан документов.
04 августа 2016 г.
Согласно Постановлению Госстроя РФ от 27.09.2003 г. №170 управляющие компании должны заниматься: Ведением и хранением технической документации жилищного фонда Проведением плановых технических осмотров конструктивных элементов и инженерного оборудования зданий Техническим обслуживанием домов Планированием и проведением текущего ремонта Планированием и проведением капитального ремонта Подготовкой к сезонной эксплуатации домов и придомовых территорий Организация и работа объединенной диспетчерской службы (ОДС), а также аварийно-ремонтной службы (АРС) Содержание, благоустройство и уборку лестничных клеток Содержание в порядке чердаков Правильное содержание подвалов, а также технических подполий Внешнее благоустройство зданий и прилежащих к ним территорий Круглогодичная и сезонная уборка дворов, придомовой территории Поддержание санитарных норм, сбор и вывоз мусора, расходных материалов Озеленение придомовой территории Техническое обслуживание и ремонт строительных конструкций Техническое обслуживание и ремонт инженерного оборудования и систем Могут ли жильцы дома №7Б ул. Зеленый городок заключить договор с УК на выполнение вышеуказанных услуг? Стоимость данных услуг, в случае, если это возможно

✎ Кузьмич Юлия Ивановна улица Зеленый городок 7Б
Отвечает Иванова Т.К.

Уважаемый заявитель! ООО УК "Управдом" не является управляющей организацией по вашему дому. Повторно поясняем, что между собственники и нашей компанией заключен договор оказания услуг, согласно п.1 ст.164 ЖК РФ
28 июля 2016 г.
Узнал, что ООО УК "Управдом" торгует персональными данными, полученными при ведении паспортного учета( предоставляет за деньги Теплосбыту, Водоканалу и т.д.)разве это законно? И куда идут вырученные средства

✎ Максимов С.В. г.Торжок ул.Завидова д.1
Отвечает Иванова Т.К.

Уважаемый заявитель! По Вашему вопросу управляющая компания поясняет, что не оказывает услуги по реализации персональных данных. Между управляющей компанией и РСО заключены договора на изготовление на бумажных носителях документов необходимых для осуществления претензионной работы. Данная услуга является возмездной, денежные средства идут в доход предприятия.
27 июля 2016 г.
Добрый день,снова вас беспокоят с улицы Завидова,дайте пожалуйста следующий ответ на вопрос,напротив детского сада №8 располагаются контейнеры для вывоза мусора, а рядом мусорная яма,куда выбрасываются абсолютно все крупные бытовые отходы.Платформы для контейнеров нет,крупный мусор выбрасывать,кроме ямы некуда,жители и родители детей,которые ходят в это дошкольное учреждение вынуждены все время ходить и ездить по грязи.Возможно ли сделать платформу для контейнеров и поставить доп.контейнер для крупного мусора,как это сделано рядом с магазином "Дикси" по адресу ул.Ленинградское шоссе,27?

✎ Гордеева Дарья Александровна,ул.Завидова,д.1,кв.41.
Отвечает Иванова Т.К.

Уважаемый заявитель! По Вашему вопросу управляющая компания поясняет, что данная площадка не закреплена за ООО УК «Управдом». В ближайшее время ООО УК «Управдом» совместно с ООО «РЭО» данный вопрос будет решен.
22 июля 2016 г.
Здравствуйте, ситуация на нашей улице плачевная. Улица Зеленый городок находится ниже остальных и с вышеуказанных, когда идут дожди стекают потоки воды, мусора, которые размывают песчаную дорогу (образуются ямы около 30 см и больше в глубину). Жильцы дома № 7Б оказываются отрезанными от большой земли (погулять с ребенком выйти невозможно, на работу без резиновых сапог не выйти), подъезд затапливает. Все из-за того, что водоотводные канавы загрязнены мусором, вода мимо канав течет в дом. Мы своими силами почистили напротив дома водоотвод, но проблему не решили, нас регулярно подтапливает. Проблему нужно решать на всей улице и пускать воду через трубы под дорогу и за сараи, где тоже канавы давно заросли и не чистятся. Будут ли проводиться какие-либо работы по возобновлению дренажных систем или готовить лодки к осени? Еще Директору ООО УК " Управдом" Новожилову С. В. Заявление. Я, Кузьмич Юлия Ивановна, проживаю по адресу г.Торжок ул.Зеленый городок, дом 7Б, кв.5 и являюсь полноценным потребителем ваших услуг. Своевременно и в полном объеме произвожу оплату потребленных мной коммунальных услуг, которые, однако, не соответствуют установленным нормативам, а именно: 1. Не производится уборка подъездов, в том числе влажная; 2. Лампочки в подъезде не горят; 3. Крыша протекает; 4. Крыльцо у подъездов нужно ремонтировать; 5. Подъезд затапливает; 6. Траву не косят вокруг дома. Согласно п.2.3 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее ЖК РФ) обязанность по управлению многоквартирным домом и надлежащем содержанием общего имущества лежит на управляющей организации, с которой заключен договор управления, в данном случае это ООО "УПРАВДОМ", и она несёт ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнении работ, обеспечивающих надлежащее содержание общего имущества в доме. Согласно ст.161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, а также должны обеспечиваться соблюдения требований надёжности и безопасности многоквартирного дома, безопасность жизни и здоровья граждан. Прошу принять заявление, и произвести все необходимые процедуры по устранению данных вопросов. В отчете по многоквартирному жилому дому распложенному по адресу: 172010, г. Торжок, Зеленый городок ул, д.7Б, в п.3 Сведения о выполняемых работах по содержанию и ремонту имущества дома указано что ООО УК «Управдом» (ИНН 6915012644) с января 2016 по текущий день 4 руб. 58 коп. с 1 кв.м. получают за ремонт и содержание внутридомовых инженерных сетей водоснабжения и водоотведения. Подразумевается ли под содержанием сетей водоотведения откачка выгребных ям этого дома? Жильцы дома самостоятельно ремонтируют сети водоснабжения и откачивают воду из сетей водоотведения, уточните пожалуйста, что входит в обязанности УК «Управдом» по этому пункту.

✎ Кузьмич Юлия Ивановна улица Зеленый городок 7Б
Отвечает Иванова Т.К.

Уважаемый заявитель! Управляющая компания в рамках действующего законодательства РФ не может принять данное заявление, поскольку оно противоречит Федеральному закону от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 03.11.2015) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", дополнительно сообщаем Вам, что ООО УК «Управдом» является обслуживающей организацией указанные работы не выполняет по причине их отсутствия в заключенном договоре. С договором Вы можете ознакомиться на сайте нашей компании.
19 июля 2016 г.
Добрый день,я Гордеева Дарья Александровна,проживаю по адресу ул.Завидова,д.1,кв.41.хотела бы выяснить вопрос об уличном освещении около подъездов нашего дома,больше года во дворе не горит ни одна лампочка.В подъездах между входом и первыми этажами выведена проводка.но света нет,впереди осень и зима,ничего не видно.Прошу произвести замену ламп уличного освещения и провести освещение при входах на первые этажи подъездов. Второй вопрос- полная антисанитария в доме,по подъездам и в квартирах бегают тараканы,жители дома хотели бы,чтобы в жилых помещениях была проведена сан.обработка и очистка дома от паразитов.Прошу принять данное обращение и принять меры по устранению проблем в доме.

✎ Гордеева Дарья Александровна,ул.Завидова,д.1,кв.41.
Отвечает Карасевич О.В.

Добрый день Дарья Александровна. По первому вопросу управляющая компания по Вашему обращению поясняет, что работы по ремонту электрической инженерной сети, запланированные на июль-август текущего года. По вопросу антисанитарии - управляющая компания не производит сан. обработку в жилых помещениях делают жители самостоятельно. Обработку в тех подполья и подвального помещения будет произведена при ремонте отопительной системы.
11 июля 2016 г.
Добрый день Тверецкая наб 51 Скажите пожалуйста где можно узнать стоимость конструкций на детскую площадку? И можно ли сделать освещение за счет того что накопительную плату собираем 3,00 с метра в кредит в счет этого сбора?

✎ Ушанкина Г.С. кв 19
Отвечает Карасевич О.В.

Стоимость конструкций можно узнать в интернете. По второму вопросу нужно придти в ООО УК Управдом, написать заявление с уточнением, что конкретно нужно сделать по поводу освещения или на прием к директору Новожилову С.В. в четверг с 13.00 до 15.00 час.
08 июля 2016 г.
ПОСТАНОВЛЕНИЕ Правительства РФ от 3 апреля 2013 г. N 290 23. Работы по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме: сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов; влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек; мытье окон; очистка систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов); проведение дератизации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном участке, на котором расположен этот дом. 24. Работы по содержанию земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, с элементами озеленения и благоустройства, иными объектами, предназначенными для обслуживания и эксплуатации этого дома (далее - придомовая территория), в холодный период года: очистка крышек люков колодцев и пожарных гидрантов от снега и льда толщиной слоя свыше 5 см; сдвигание свежевыпавшего снега и очистка придомовой территории от снега и льда при наличии колейности свыше 5 см; очистка придомовой территории от снега наносного происхождения (или подметание такой территории, свободной от снежного покрова); очистка придомовой территории от наледи и льда; очистка от мусора урн, установленных возле подъездов, и их промывка, уборка контейнерных площадок, расположенных на придомовой территории общего имущества многоквартирного дома; уборка крыльца и площадки перед входом в подъезд. 25. Работы по содержанию придомовой территории в теплый период года: подметание и уборка придомовой территории; очистка от мусора и промывка урн, установленных возле подъездов, и уборка контейнерных площадок, расположенных на территории общего имущества многоквартирного дома; уборка и выкашивание газонов; прочистка ливневой канализации; уборка крыльца и площадки перед входом в подъезд, очистка металлической решетки и приямка. 26. Работы по обеспечению вывоза бытовых отходов, в том числе откачке жидких бытовых отходов: незамедлительный вывоз твердых бытовых отходов при накоплении более 2,5 куб. метров; вывоз жидких бытовых отходов из дворовых туалетов, находящихся на придомовой территории; вывоз бытовых сточных вод из септиков, находящихся на придомовой территории; организация мест накопления бытовых отходов, сбор отходов I - IV классов опасности (отработанных ртутьсодержащих ламп и др.) и их передача в специализированные организации, имеющие лицензии на осуществление деятельности по сбору, использованию, обезвреживанию, транспортированию и размещению таких отходов Почему эти работы не выполняются и почему ООО УК "Управдом" заключив договор управления требует за это дополнительную плату?

✎ Татрасов В.В. Ленинградское шоссе д.25
Отвечает Карасевич О.В

Добрый день! На Ваше обращение управляющая компания поясняет, что согласно п.7. ст. 156, "Жилищный кодекс Российской Федерации" Размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме, определяется на общем собрании собственников помещений в таком доме, которое проводится в порядке, установленном статьями 45 - 48 настоящего Кодекса. Размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме определяется с учетом предложений управляющей организации… Исходя из этой нормы, была разработана плата за жилое помещение, а также договор управления, в котором подробно изложено какие виды работ за плату выполняет управляющая компания, а какие самостоятельно собственниками. Дополнительно сообщаем, что управляющая компания взятые на себя обязательства исполняет в полном объеме.
06 июля 2016 г.
Добрый день ! Ленинградское шоссе 25А кв.37! Огромная просьба заделать швы по стене со стороны общественного балкона.Угол и следующие по стене швы .Стена промерзает, по обоям плесень.В квартире маленький ребенок.

✎ Ушанкина Г.С Ленинградское шоссе 25А кв 37
Отвечает Карасевич О.В.

ремонт швов занесен в реестр производства работ
05 июля 2016 г.
Добрый день еще раз Тверецкая наб 51. кв 23 кв 19 кв 11. Что-то у нас сегодня плохо с горячей водой. Змеевик холодный.Вода чуть теплая.

✎ ст.по дому Ушанкина Г.С. кв 19
Отвечает Карасевич О.В.

Здравствуйте,по текущим вопросам,связанным с инженерными сетями хвс, гвс, отопления и электроснабжения обращайтесь в круглосуточную службу АДС по тел. 05 или 9-19-02
05 июля 2016 г.
Добрый день!К вам обращаются жильцы дома по ул.Тверецкая наб 51. Так как мы теперь относимся к вашей компании по обслуживанию нашего дома просим обратить внимание в первую очередь на 1 тепло и горячее водоснабжение. 2 возможный ремонт крыши. 3 замену электроосвещения на современное (так как у нас большие площади коридоров) 4 Сделайте нашим детям песочницу пожалуйста. 5 Если можно установите на детской площадке инвентарь для детских игр. 6 Засыпьте пожалуйста ямы на автопарковке.

✎ Ушанкина Г.С. Тверецкая наб 51-19
Отвечает Карасевич О.В.

Здравствуйте, по первому вопросу обращайтесь к мастеру участка Широкову Ивану Антоновичу по тел.8-904-000-80-01 или в круглосуточную службу АДС по тел. 05 или 9-19-02; по второму вопросу в июле месяца будет сделано 100 п.м. покрытия крыши (при протекании квартир передавайте заявки в АДС, которые будут выполнятся по мере их поступления);по третьему вопросу нужно провести голосование за составление сметы на работы по электроосвещению и дополнительному сбору средств; установка песочницы занесена в реестр производства работ; по пятому вопросу малые детские архитектурные формы также можно установить после Вашего голосования и сбора денег для ее покупки, так как по договору это не входит в основной перечень работ
02 июля 2016 г.
Добрый день!Какие необходимо предоставить документы,чтобы не платить за коммунальные услуги,т.к. фактически не проживаю в Торжке?

✎ Кожевникова А.В. 4 пер.Кирова д.2
Отвечает Карасевич О.В.

Здравствуйте, мы предоставляем жилищные услуги, которые оплачиваются независимо от того, где Вы проживаете, так как оплата производится за кв.м. Коммунальные услуги оплачиваются в ресурсоснабжающие организации, куда Вы можете предоставить документы, подтверждающих, что Вы находитесь или проживаете в другом месте.
22 июня 2016 г.
Добрый день! Заделайте, пожалуйста отверстие между полом и лестничной клеткой на первом этаже многоквартирного дома №113, 3-й подъезд (кв.33-48) по улице Дзержинского. Через это отверстие в пространство под лестничной клеткой проникают животные(кошки) и создают антисанитарные условия. Так же оттуда (из под лестничного пространства) постоянно проникают всевозможные посторонние запахи. Тел. для связи 8-920-693-34-49.Спасибо

✎ Чикачёв А.А., ул. Дзержинского, д. 113, кв. 38
Отвечает Карасевич О.В.

Ваша заявка включена в реестр производства работ.
20 июня 2016 г.
Директору ООО УК " Управдом" Новожилову С. В. Заявление. Я, Баранова Елена Викторовна, проживаю по адресу г.Торжок ул.Завидова, дом 1, кв.45 и являюсь полноценным потребителем ваших услуг. Своевременно и в полном объеме произвожу оплату потребленных мной коммунальных услуг, которые, однако, не соответствуют установленным нормативам, а именно: 1. Не производится уборка подъездов, в том числе влажная; 2. Лампочки в подъезде горят только на двух этажах (первый и последний). Согласно п.2.3 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее ЖК РФ) обязанность по управлению многоквартирным домом и надлежащем содержанием общего имущества лежит на управляющей организации, с которой заключен договор управления, в данном случае это ООО "УПРАВДОМ", и она несёт ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнении работ, обеспечивающих надлежащее содержание общего имущества в доме. Согласно ст.161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, а также должны обеспечиваться соблюдения требований надёжности и безопасности многоквартирного дома, безопасность жизни и здоровья граждан. Прошу принять заявление, и произвести все необходимые процедуры по устранению данных вопросов.

✎ Баранова Елена Викторовна, ул.Завидова, дом 1, кв. 45
Отвечает Карасевич О.В.

Ваше заявление принято.
19 июня 2016 г.
Заявление принято, а на вопрос по платежам за капитальный ремонт ответ не получен.

✎  Яковлева А.Н. Ленинградское шоссе дом 18
Отвечает Карасевич О.В.

№ спецсчета 40705810219050000005 в Россельхозбанке
15 июня 2016 г.
Директору ООО УК " Управдом" Новожилову С. В. Ограждения балконов является общим имуществом на что есть определение Верховного Суда РФ от 17.01.2012г № КАС 11-789.В данном определении указаны все нормативные документы. В дополнение к ранее написанному ключи от калясочной находятся в квартире 127.

✎ Яковлева А.Н. Ленинградское шоссе дом 18
Отвечает Карасевич О.В.

Спасибо, учтем.
14 июня 2016 г.
Здравствуйте. Я житель дома 85 по Ленинградскому ш., кв.14. Зимой из подвала валит такой пар, что дверь в подъезд просто примерзает и нам приходится ее выбивать, чтобы выйти на улицу, так же муж регулярно отколачивает лед с двери, в результате ломается домофон, и этой зимой вылетела обшивка двери, все везде в ржавчине. Неужели нельзя в подвале устранить проблемы с отоплением и конденсатом? Потом вылезают различные ОДНы. И еще вопрос: мы живем на 5м этаже, все батареи заменили на новые, но батарея прогревается ровно наполовину, причем в большинстве помещений. Воду сливаем постоянно, но все равно батареи наполовину холодные, видно не хватает давления..хотя я не специалист. Такая ситуация во всем подъезде.Можно ли как то разобраться? Температура зимой не больше 18 градусов. Третий вопрос: стены очень холодные, в каком случае делают утепление фасада? Как этого добиться?

✎ Морозова Елена Викторовна, Ленинградское шоссе, 85-14
Отвечает Карасевич О.В.

Ваше заявление принято.
12 июня 2016 г.
Директору ООО УК " Управдом" Новожилову С.В. от Яковлевой А.Н. Ленинградское шоссе дом 18 Заявление. Прошу Вас выполнить ремонт дверной коробки входа в калясочную и заделать примыкание коробки к стене в подъезде №9. Ремонт ступеней крыльца, площадки и заделка отверстия между площадкой крыльца и входом в подъезд №9. Ремонт плиты балкона квартиры №130. Установить ливнесток от стены здания к дороге у подъезда № 10. Восстановить полочку у выбивалки ковров напротив торца подъезда №10. Отремонтировать дорогу асфальтовой крошкой на площадке разворота машин напротив подъезда №10 и торца этого же подъезда. Завести торф для подкормки цветников и разгрузить напротив подъезда №8 и 9 под липу. Какой номер нашего спецсчета в Россельхозбанке и какая судьба взносов которые были нами уплочены ранее и что с задолжностью по капремонту региональному оператору собственниками нашего дома.

✎ Яковлева АН Ленинградское шоссе дом №18 кв. 127
Отвечает Карасевич О.В.

Заявление принято.
01 июня 2016 г.
Добрый День!!! Подскажите может ли ваша компания заменить отрезок сливной трубы, проходящей в прихожей по адресу: Кутузова 1,а то сколько лет живем, столько она и засоряется, видимо неправильно сделана.

✎ Анна, Кутузова д.1
Отвечает Карасевич О.В.

Напишите, пожалуйста подробнее: № кв.; Фамилию; что за сливная труба (в квартире нет сливной трубы, а есть канализационный стояк). А лучше позвоните в диспетчерскую службу ООО УК "Управдом"по тел.05; 9-19-02
10 мая 2016 г.
Добрый день! Обращаемся к Вам с просьбой поставить лавочки на ул. Старицкая в парке между домом 98 и проезжей частью. В нашем микрорайоне очень много мамочек гуляют с детишками и колясками, а как таковых мест для прогулок и нет. Очень хотелось бы чтобы вы откликнулись на нашу просьбу, ведь это единственное тихое место, где можно посидеть в тени с детишками, и пожилым людям.

✎ Дарья, ул. Старицкая, 98/1
Отвечает Карасевич О.В.

Здравствуйте, Дарья! Территория в парке между домом 98/1 и проезжей частью не относится к Вашему дому, а является городской чертой. Поэтому, если там установить лавочки, то их стоимость будет списана со счета дома на текущий ремонт и содержание дома. Вам необходимо обратиться в Совет дома, а именно к председателю Подковыровой Л.А., кв.36, для совместного принятия решения.
15 апреля 2016 г.
Доброго дня! Скажите пожалуйста,в нашем доме не осуществляется уборка подъездов,как решить эту проблему? С нас ежедневно взимается плата из расчета 2.02 руб/кв.м за оказание "прочих услуг" Что входит в понятие "прочие услуги"?

✎ Матвейчук Л.Н Ленинградское ш 44а
Отвечает Иванова Т.К.

Добрый день! Для осуществления уборки подъездов Вам как собственникам необходима провести собрания собственников и принять решение по внесению в квитанцию дополнительной строкой уборка мест общего пользования, а так же определить стоимости данной услуги. В прочие услуги входит АДС, паспортное обслуживание ...
15 апреля 2016 г.
Здравствуйте, хочу производить оплату онлайн.Пишу запрос на реквизиты на вашу почту, не отвечают.Мой электронный адрес Lubashane@list.ru Прошу прислать данные.Еще хочу спросить, если человек выписался из квартиры,то ваша компания сообщает об этом в другие организации(водоканал,газ,теплосети)

✎ Матвейчук Л.Н Ленинградское ш 44а
Отвечает Иванова Т.К.

Добрый день! Платежный документ направила Вам по эл. почте.
22 марта 2016 г.
Уважаемый, техник Ивченко Л.Н. и остальные участники УК. Жильцы многоквартирных домов не обязаны представляться, с Вас хватит адреса и дома. Чтобы не отвечать на наши вопросы про крахоборство компании УК Управдом, тупо делаете приписку "представьтесь". Куда все выплаты деваются?? Почему стоимость мусора такая дорогая, вы что его сортируете и перерабатываете? А накопительная плата вообще с потолка взята. Вы даже документально не можете подтвердить. Следующий будет вопрос, точнее обращение в Жилищную инспекцию и Прокуратуру.

✎ Иванов Антон Александрович, Ленинградское шоссе, д.18
Отвечает техник Ивченко Л.Н.

 Уважаемый Антон Александрович согласно с ст. 7, Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 03.11.2015) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество.
 Ваша оплата за содержание жилого помещения согласно заключенного договора идет на содержание и ремонт общего имущества МКД. Стоимость мусора за куб. м. и норма накопления утверждена МО для МУП «Горхозяйство» . Наша компания согласно действующего законодательства РФ на базе стоимости выставляемого счета (счет выставляет специализированная организация МУП «Горхозяйство») разделила на общую площадь МКД и умножила на площадь жилого помещения. Накопительная плата это статья расходов, которую собственники с придложения управляющей компании выделили из статьи плата на содержание и ремонт общего имущества для формирования резерва, данное решение утверждено протоколом ОСС. Правомерность формирования резерва проверена ген. прокуратурой и Торжокским городским судом

09 марта 2016 г.
Как управляющая организация окажет содействие собственникам жилых помещений в решении вопроса получения квитанций на капитальный ремонт МКД, хоть это по изданному закону является обязанностью собственников. но без вашего участия этот вопрос долго не будет решен и тогда все уйдем автоматически в " общий котел", чего не желательно. И второй вопрос когда ваша организация будет готова открыть спец. счет на МКД по кап. ремонту дома. Все этого ждут и тогда не платежи сразу сократятся.

✎ Яковлева А.Н. Ленинградское ш. д18
Отвечает Ивченко Л. Н. -техник

Добрый день! Управляющая компания информирует Вас, что на сайте http://kapremont-tver.ru/ размещена информация о том, что Фонд предлагает собственникам на основании решения общего собрания, принятого не менее 2/3 голосов от общего числа собственников помещений данного МКД, и оформленного соответствующим образом протокола, рассмотреть вопрос о финансировании платежных документов, представляемых Фондом для оплаты взносов на капитальный ремонт. С образцом протокола такого собрания, а также реестром стоимости квитанций по Тверской области можно ознакомиться на вышеуказанном сайте. Управляющая компания имеет опыт открытия спец счета, однако для этого необходимо активное участие собственников МКД.
03 марта 2016 г.
Добрый день! Можно ли оплатить квитанцию онлайн? Сейчас нахожусь в другом городе и не могу заплатить через кассу. Какой у вас ИНН и расчетный счет? Можно ли оплатить услуги через Сбербанк? Моя эл. почта najtar1@gmail.com . Вышлите пожалуйста, квитанцию.

✎ Малышева Т.И., ул. Дзержинского, д. 113а, кв. 19
Отвечает Ивченко Л. Н. -техник

Добрый день! Оплатить квитанцию онлайн можно. Направляем на ваш электронный адрес квитанцию.
28 февраля 2016 г.
Здравствуйте. Недавно оказались в ведении вашей УК. С первым квитком от суммы глаза на лоб полезли (700р.). Объясните, что входит в строку "Накопительная плата". Вечно платим не известно кому, а все изнашивается и никто ничего не делает. Ах, да, повесили номерки для подъездов и доски объявлений.

✎ Житель, Ленинградское шоссе д.47
Отвечает Ивченко Л.Н. -техник

Для того, чтобы ответить на Ваш вопрос, прежде всего Вам нужно представиться и сообщить свой адрес.
27 февраля 2016 г.
Скажите, пожалуйста, кто будет возмещать мне ущерб за испорченный ремонт (выступили черные пятна на потолке и обоях)? Живем на 5-ом этаже. Ремонт был сделан 3 мес назад. И как скоро будет устранена неисправность? За ваши услуги мы вам платим немалые деньги!
Отвечает Карасевич О.В.

Для того, чтобы ответить на Ваш вопрос, прежде всего Вам нужно представиться и сообщить свой адрес.
11 февраля 2016 г.
я прочитала отчет о выполненых работах и ужаснулась откуда такие цыфры?трубы у нас вы весь декабрь латали мы былы без отопления,а цена за трубу золотая.почему небыло перасчета?хамское отношение диспетчера .когда по телефону тебе говорят что мы вам надоели.квитанции присылаете регулярно лучше бы так исправно работали.повесили почтовые ящики а на стенах вековая паутина.на чердаке сугробы снега лежали.когда буде т сделан ремонт в подездах?когда будут сделаны трубы в подвале? высасывание денег вот чем компания занимается!!!!

✎ падерина 3 жытели дома
Отвечает Карасевич О.В.

Отчеты на данный момент еще не сформированы полностью.По поводу перерасчета обращайтесь в ресурсоснабжающую организацию, которая поставляет тепло в Ваш дом. Для ремонта подъездов на доме пока не хватит средств, так как нами были проведены крупные работы по электрике и по ремонту отопления, хотя Ваш дом находится в ООО УК "Управдом" только с 01.04.2015 г. Просьба, в следующий раз, когда будете задавать вопрос, будьте любезны сообщить свою фамилию и номер квартиры.
14 января 2016 г.
Уважаемый Сергей Владимирович! В нашем доме очень хорошо оформлены газоны. Жители посадили декоративные кустарники, разбили клумбы и посадили цветы зимники это нарцисы, тюльпаны, крокусы, гвоздики, примулы и т.п. Так ваши дворники систематически их уничтожают. Весь смет и снег с дороги, песок с солью, откидывают на газоны ,где высажены цветы. Мастера предупредили дважды через диспетчера, лично предупредили дворников. Мер не принимается. Если погибнут цветы и кустарники выставим вам счет. Удовольствие не дешевое тем более все покупаем за свой счет и облагораживаем придомовую территорию.

✎ Яковлева А.Н. Ленинградское шоссе дом 18
Отвечает Карасевич О.В.

Уважаемая Антонина Николаевна! Ваша претензия принята к сведению, с дворниками будет проведена разъяснительная работа.
26 декабря 2015 г.
Прочитала ваш ответ в отношении установки запорных кранов на стояках в нашем доме, а так же устранению несанкционных врезок в лежаки в подвале на системе отопления вы никаких мер кроме писем собственникам делать не собираетесь. Если вы предлагаете собственникам самостоятельно решать эти вопросы тогда вам необходимо предоставить нам акты осмотра, фотографии, копию предписания и вынести вопросы на общее собрание собственников. В своем уведомлении указать нарушения законодательства жителями квартир совершивших такие нарушения на общем имуществе МКД и обратиться с просьбой выдачи вам доверенности выступать в защиту интересов собственников суде. Вторично обращаюсь к вам кто ходит в подвал и отключает ОДПУ на отоплении 4.5,6. декабря. Почему счетчик показывает показания только в конце месяца, а не каждый день. В стоимость установки прибора учета входили затраты и на модем.
Отвечает Карасевич О.В.

По Вашему вопросу приняты соответствующие меры.
25 декабря 2015 г.
каким образом наш дом по ул.Завидова 1.оказался в управпении вашей компании.Было решение жильцов дома о прекращении с вами договора.Ваша компания мошенническим путем вновь стала обслуживать наш дом. Никаких собраний вами не проводилось,все протоколы вами подделались.Ваша компания жулики и оферисты.С уважением жильцы дома.
Отвечает техник Ивченко Л.Н.

Уважаемые жильцы!!! Управляющая компания сообщает, что с результатами проведенного собрания инициатором которого был собственник в многоквартирного дома расположенного по адресу Тверская область г. Торжок ул. Завидова д.1 вы можете ознакомится на Федеральном сайте www.reformagkh.ru.
09 декабря 2015 г.
Я очень довольна, что мои подозрения не подтвердились в отношении поломки общедомового прибора учета тепловой энергии. Просто кто то посещал подвал 7,10,13,17,18,20 ноября и выключал электроэнергию, таким путем обесточивал ОДПУ. Ключи от подвала в вашей о организации. Надеюсь будут приняты соответственные меры. В остальной части моих писем от 3 и 7 декабря остаются не решенными.

✎ Ленинградское ш. д 18 А.Н.
Отвечает Карасевич. О. В.

Уважаемая Антонина Николаевна! 11.12.2015г была проведена проверка внутренних сетей и приборов отопления в квартирах, где выявлены нарушения и им на данный момент направлены предписания по демонтажу незаконной врезки запорной арматуры или предоставления разрешающей документации на их установку. В кв.140 необходимо демонтировать краны на стояках отопления; кв.146 необходимо установить перемычки на батарее в большой и детской комнатах, демонтировать кран на лежаке, правильно подключить батарею на кухне; кв.119 необходимо убрать дополнительную батарею на торцевой стене. Самостоятельно, без разрешения Собственников квартир мы не вправе это сделать. Если жильцы не примут никаких мер, мы вынуждены будем написать письмо в "Жилищную инспекцию".
08 декабря 2015 г.
Добрый день! Можно ли оплатить квитанцию онлайн? Сейчас нахожусь в другом городе и не могу заплатить через кассу. Какой у вас ИНН и расчетный счет? Можно ли оплатить услуги через Сбербанк?

✎ Малышева Т.И., ул. Дзержинского, д. 113а, кв. 19
Отвечает Ивченко Л.Н.-техник

Добрый день ! Напишите свою электронную почту мы вышлем вам квитанцию в которой будут указаны все необходимые реквизиты для оплаты через отделение Сбербанка или Сбербанк Онлайн
07 декабря 2015 г.
Сообщаю вам, что при вашем попустительстве установки кранов на стояках отопления в квартирах 10 подъезда и не принятия соответствующих мер к устранению ,начиная с 7 ноября вышел из строя общедомовой прибор учета тепловой энергии на вводе №1(с10по7 подъезды). Не работает датчик теплоносителя(воды). Причиной может быть закрытие кранов на стояках в 10 подъезде, что привело к гидроудару. Причину недостаточного нагрева батареи на обратной трубе в кухнях с 1 по 4 этаж 8 подъезда вами до сего времени не устранена и кроме этого имеются вместо батарей регистры большого диаметра, тоже с вашего попустительства. Когда будет решен вопрос и кто будет платить за ОДПУ.

✎ Ленинрадское ш.18 А.Н.
Отвечает Карасевич О.В.

Уважаемая Антонина Николаевна! На этот вопрос Вам был дан ответ в устной форме и в электронной форме 22.11.2015 г.
03 декабря 2015 г.
Уважаемая Ивченко Л.Н. желательно знать ваше имя отчество. Ответ ваш не убедителен. Ваша организация не решает этот вопрос в течении второго отопительного периода. Жалобы есть в 10 подъезде и кроме этого прикрывая краны на стояках собственники не понимают, что увеличивают автоматически потребление тепла. Счетчик стоит на вводе, куда поступает теплоноситель определенной температуры, а прикрывая на стояках краны приостанавливают движение теплоносителя, вода остывает и при выходе в систему идет значитьельно охлажденная. ОДПУ высчитывает разницу температуры подачи и обратки. В результате мы имеем по показаниям счетчика расход на 4 подъезда столько же сколько и на 6 подъездов Гкал. А значит переплачиваем и по вашей вине из за невыполнения вашей организацией прямых обязанностей в течении двух отопительных периодов. Ваш ответ просто отписка. Все стояки отключаются в подвале и температура наружного воздуха позволяет производить устранение не санкционированных врезок в общее имущество дома.

✎ ленинградское ш. д 18 Антонина Николаевна .
Отвечает Карасевич О.В.

Уважаемая Антонина Николаевна! На этот вопрос Вам был дан ответ в устной форме и в электронной форме 22.11.2015 г.
22 ноября 2015 г.
На вашем сайте постоянно висит ,что отчет редактируется.Никаких отчетов вы не предоставляете.Собрания собственников игнорируете.На заданные вопросы ответов у Вашей организации нет.С Вашей организацией договор расторгнут 19 ноября 2015 года решением собственников жилья.Однако Вы вцепились в наш дом как клещи.Сделали за наш счет ремонт,чуть больше года назад.В подъездах штукатурка,вместе с побелкой и покраской отваливается.Вот и весь Ваш сайт.С уважением жильцы дома №1 ул.Завидова.
Отвечает Ивченко Л.Н.-техник

Уважаемый заявитель ! Для ознакомления с отчетами Вам необходимо зайти на вкладку прочие документы и скачать архив в нем Вы найдете нужную информацию. Просим Вас подписывать свое обращение.
22 ноября 2015 г.
Почему до сего времени не решен вопрос устранения не санкционированных врезок запорных кранов на стояках отопления в 10 и 8 подъездах, а так же врезок в лежаки в подвале. Данные у вас имеются. Мер не принимаете. Ленинрадское ш.д18. Житель.
Отвечает Ивченко Л.Н.-техник

Уважаемая Антонина Николаевна! На данный момент этот вопрос решается, данные работы лучше проводить не в отопительный сезон. Жалоб по отоплению на Вашем доме нет.
18 ноября 2015 г.
Решением собственников жилых помещений,наш дом по ул.Завидова д.№1договор с вашей обслуживающей компанией был не заключен.Документы на дом нам не предоставлены.Никаких отчетов о собранных средствах не предоставляются.Поэтомумы неможем заключить договор с другой компанией.Вы всячески затягиваете сроки проведения собраний,чтобы опять обслуживать наш дом.В 2012 году наш дом путем непонятных нам ваших манипуляций окозался не управляемым вашей компанией,а обслуживаемым вашей компанией.Д олги по ОДН теперьвисят на жильцах,хотядолжны погашатся Вашей компанией.Если Вы в ближайшее времяне проведетесобрание собственнико,обратимся в прокуратуру и Жилищную комиссию. С уважением жильцы дома№1 ул.Завидова.
Отвечает Ивченко Л.Н.-техник

Уважаемый заявитель! Вся интересующая вас информация размещена на нашем сайте, в т.ч протокол, договор и отчеты за любой интересующий Вас период. С уважением
13 октября 2015 г.
Добрый день, обращаются к вам жильцы дома № 1 по ул. Завидова кв. 34,38,42, 46 по поводу подачи тепла в наши квартиры. С 5 октября 2015 по сей день в наших квартирах отсутствует тепло. Просим принять незамедлительные меры.

✎ Горошенко, Костюченко, Козлова, Волков, Соловьева, Дементьева, Еремеева, Пустынская. жильцы дома № 1 по ул. Завидова.
Отвечает Ивченко Л.Н. -техник

Добрый день, администрация управляющей компании в указанный период осуществляла поиск собственника (родственника) квартиры 46 для предоставление доступа к общему имуществу МКД. В настоящие время доступ в квартиру обеспечен воздух- стравлен.
11 сентября 2015 г.
Правда, что наш дом хотят продать? Или передать другой организации.

✎ Валентина ул. Металлистов д.5
Отвечает Ивченко Л.Н.-техник

Добрый день! В настоящее время МО города Торжок организовала конкурс на заключение договора управления по домам которые в связи с изменениями внесенными в ЖК РФ не изменили способ управления с непосредственного способа на способ управления. В связи с этим Тверская компания которая была зарегистрирована 24.07.2015 года ООО УК "Верхневолжский Град" ведет активную деятельность по агитации собственников провести голосования и выбрать их управляющую компанию. Обращаем Ваше внимание на то, что управление МКД является лицензированным видом деятельности, а у данной компании лицензия отсутствует. Для того, чтобы избежать смены управляющей компании Вам как собственника МКД необходимо инициировать внеочередное собрание собственников , и принять ряб решений связанных со сменой способа управления. Наша управляющая компания может подготовить для Вас все необходимые документы для проведения такого собрания. За документами и дополнительной информацией Вы можете обратится в по тел. 9-86-07 или по адресу пл. Ананьина д.7 ка.228
07 сентября 2015 г.
Накопительная плата не входит в состав платы за ремонт.Почему Вы упорно взимаете ее нарушая законодательство и решение собственников жилья по ул.Завидова.Мы будем вынуждены обратиться в Жилищную инспекцию г.Тверь.
Отвечает Ивченко Л.Н.-техник

Здравствуйте! Накопительная плата входит в состав платы за содержание и ремонт. Изменение договора в одностороннем порядке не допускается законодательством, при уменьшении платы ООО УК «Управдом» не сможет обеспечить надлежащую эксплуатацию дома. Данный аспект правовых отношений уже неоднократно проверялся ГЖИ и Прокуратурой.
24 августа 2015 г.
Добрый день! Поясните, на основании чего взимается плата за отопление летом?! И почему в сведениях о доме в строке "Коммунальные услуги" отсутствуют данные о поставщике отопления?

✎ Кожевникова 4 пер. Кирова д.2
Отвечает Ивченко Л.Н.- техник

Добрый день! В связи с тем, что управляющая компания не является исполнителем услуг данный вопрос относится к РСО организации. Исходя из изложенного информация по отоплению отсутствует.
24 августа 2015 г.
Почему взимается накопительная плата.Было решение соственников жилья об отмене по сбору накопительной платы.

✎ Фомин ст.по дому №1 ул Завидова.
Отвечает Ивченко Л.Н.- техник

Здравствуйте! Накопительная плата входит в состав платы за содержание и ремонт. Изменение договора в одностороннем порядке не допускается законодательством, при уменьшении платы ООО УК «Управдом» не сможет обеспечить надлежащую эксплуатацию дома.
23 августа 2015 г.
Здравствуйте будет ли расселение аварийного дома по улице Луначарского д 14?

✎ жилец этого дома
Отвечает Ивченко Л.Н.- техник

Здравствуйте, данному вопросу необходимо обратится в ОЖО 9-20-23 Администрации г. Торжка.
08 июля 2015 г.
Зачем отвечать, что вы не являетесь исполнителем услуг. Вы же за них берете деньги. И что не в курсе что услуги подорожают?

✎ житель :)
Отвечает Ивченко Л.Н.- техник

В соответствии с приказами РЕК по Тверской обл. смотрите изменения на их сайте.
28 июня 2015 г.
Правда ли, что с июля ожидается повышение коммунальных тарифов? На сколько?

✎ Алексей Валентинович. Осташковская д.35.
Отвечает Ивченко Л.Н.- техник

Алексей Валентинович, Ваш дом находится на непосредственном управлении и наша организация не является исполнителям коммунальных услуг.


Задать свой вопрос:



Подпись:

! Ответ будет дан только при указании ФИО и ардреса





Решаем вместе
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!

 


 

 

Новости

 


Разработчик: omega75@inbox.ru © 2014-2018 ООО УК "Управдом"