Вопрос - ответ


Задать вопрос >>

13 сентября 2019 г.
здравствуйте, к сожалению не смогла присутствовать на собрании 11 сентября, скажите когда опубликуете протокол? не могу до вас дозвониться

✎ Екатерина Александровна, Металлистов д.1
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Когда пройдет голосование на Вашем доме.
09 сентября 2019 г.
Здравтвуйте, скажите а как насчет установки детской площадки во дворе дома по ул. Метелиистов д 1? ее там нет с 90 годов, она очень нужна!, а также как добиться ремонта дороги у дома, куда написать, дороги там нет с постройки дома (1985г)

✎ Екатерина Александровна, Металлистов д.1
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

В среду 11.09.2019г на Вашем доме будет проводиться общее собрание. Там Вам все объяснят, примите участие. На подъездах будут вывешены сообщения о дате и времени его проведения.
26 августа 2019 г.
Добрый день! Просьба установить датчики для включения света в подъезде и на крыльце подъезда! Крыльцо совсем без освещения, но было лето- пережили! Улица Падерина дом 3, подъезд 3!!!

✎ Орлова С.В. Падерина 3-20
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Заявка принята.
22 августа 2019 г.
Подскажите куда обращаться по вопросу: Ленинградское шоссе, д.85, 85б, 85в и близлежащие дома мусорные контейнеры вроде и огорожены бетонными плитами, но мусор ровным слоем в радиусе 50ти метров вокруг, кто должен убирать эту территорию? К кагатам противно подходить, вся детская площадка и двор в мусоре. Двор не выкошен до конца, в траве горы мусора, разнесенного толи ветром толи животными. Например на ул. Дзержинского у домов 117, 117а, а так же у домов 113, 113а идеальная чистота у кагатов, почему у нас никто там не убирается?

✎ Морозова Е.В. Ленинградское шоссе 85
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Мусорная площадка находится не на территории дома №85 по Ленинградскому шоссе. В радиусе 3х метров от нее должен убирать дворник. Территория дома № 85 выкашивается периодически. У кагатов находящихся на территории ул. Дзержинского кроме дворников убирается житель по своему желанию.
16 августа 2019 г.
Здравствуйте.Почему то в отчетах написано ,что востановили отмостку вокруг дома ,но половина дома без отмостки .И почтовые ящики поставили в соседний дом и в соседний подьезд а в нашем как висели старинные так и висят.Платим своевременно.

✎ Володарского 49-Д Артеменко
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

В каком отчете написано восстановление отмостки вокруг Вашего дома. Придите в УК для выяснения этого вопроса.
12 августа 2019 г.
Хочу выразить огромную благодарность мастеру своего дела Фёдору (и его помощнику) за качественно выполненный ремонт балконной плиты.Кроме них больше некому бы было решить проблему в сложившейся ситуации.Они спасли уже не один балкон от дальнейшего разрушения,советую обращаться только к ним,если у вас возникла проблема связанная с работой на высоте.

✎ Шахов А.И. ул.Луначарского д.39 кв.43
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Спасибо, обязательно передадим Вашу благодарность Мурадимову Федору
10 августа 2019 г.
Да дело не в том что "ремонт по балконной плите удовлетворил" а в том что сколько несчастных случаев происходит из - за аварийных балконов, а виноваты вы будете в этом Управдом.

✎ Неизвестный
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Ремонт балконов является капитальным ремонтом.
22 июля 2019 г.
Добрый день ранее обращались к Вам с заявлением #129 от 27.05.2019 г. по адресу ул. Дзержинского дом 117 кв. 25. Приятно сотрудничать с управляющей компанией, которая с пониманием и ответственностью относится к проблемам жильцов многоквартирных домов. Отдельно хочу поблагодарить Фёдора за выполненную работу, за отзывчивость, за быстрое принятие решения по ремонту и компетентное отношение. Спасибо Вам огромное за Вашу помощь.

✎ ул. Дзержинского, д. 117.кв. 25, зявление # 129 от 27.05.2019
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Рады, что работа по ремонту балконной плиты Вас удовлетворила.
16 июля 2019 г.
Здравствуйте уважаемая компания.Можно ли заменить стояки с горячей и холодной водой на на армированный полипропилен? Не нарушу ли я проект дома многоквартирного? Хотя в подвале все заменено на пластик у вас, и у многих жителей тоже пластиковые стояки...

✎ Соловьев а.в.
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Вы не не написали свой адрес. Обратитесь к мастеру Вашего участка обязательно по этому вопросу.
07 июля 2019 г.
Извините, я по поводу Энгельса дом 6,ну не оставлять же так, это же фундамент все таки, ну хотя бы заштукатурте эти места сколов на цокольных панелях 2 подъезд, от дальнейшего разрушения и ведь арматура ржавеет.

✎ Алексеев с.н.
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Мы отвечали Вам, что нужна экспертиза.
06 июля 2019 г.
Добрый день! Ранее обращались к Вам с просьбой и заявлением # 129 от 27.05.2019 г. на проведение ремонтных работ балконной плиты по адресу ул. Дзержинского, д. 117, кв. 25. Никаких осмотров, заключений, проведений и в конце концов ремонта не было произведено. Прошёл длительный срок, что к приводит к ещё худшим результатам. Плита рушится, она скоро упадёт на балкон ниже, а также на людей, детей и частную собственность. Прошу принять меры по проведению ремонтных работ. В КАКИЕ СРОКИ БУДЕТ ОСУЩЕСТВЛЁН РЕМОНТ?!

✎ ул. Дзержинского, д. 117.кв. 25, зявление # 129 от 27.05.2019
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Ремонт выполнен.
04 июля 2019 г.
Добрый день! Ранее обращались к Вам с просьбой и заявлением # 129 от 27.05.2019 г. на проведение ремонтных работ балконной плиты по адресу ул. Дзержинского, д. 117, кв. 25. Никаких осмотров, заключений, проведений и в конце концов ремонта не было произведено. Прошёл длительный срок, что к приводит к ещё худшим результатам. Плита рушится, она скоро упадёт на балкон ниже, а также на людей, детей и частную собственность. Прошу принять меры по проведению ремонтных работ.

✎ ул. Дзержинского, д. 117.кв. 25, зявление # 129 от 27.05.2019
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

ремонт балконной плиты будет включен в реестр производства работ, если только ремонт плиты не капитальный, т.к этот вид работ ремонтируется за счет средств капитального ремонта.
03 июля 2019 г.
Добрый день! Ранее обращались к Вам с просьбой и заявлением на проведение ремонтных работ балконной плиты по адресу ул. Дзержинского, д. 117, кв. 25. Никаких осмотров, заключений, проведений и в конце концов ремонта не было произведено. Прошёл длительный срок, что к приводит к ещё худшим результатам. Плита рушится, она скоро упадёт на балкон ниже, а также на людей, детей и частную собственность. Прошу принять меры по проведению ремонтных работ.

✎ ул. Дзержинского, д. 117.кв. 25
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Если Вы писали заявление сообщите пожалуйста входящий номер заявления и дату его подачи.
03 июля 2019 г.
Очень хорошие сантехники в этой компании работают, мгновенно на вызов приезжают, не грубят,дают дельный совет!

✎ Неизвестный
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Спасибо!
01 июля 2019 г.
День добрый!Когда будет проведены работы по восстановлению покрытия стен подъездов,а то войти аж страшно как в бомжатнике!!!!

✎ Бойков Александр Сергеевич Ленинградское шоссе дом 47
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Для ремонта подъездов необходимо на доме иметь достаточно средств, на данный момент приблизительно ремонт 1го подъезда стоит около 50000 тыс., следовательно необходимо на 4 подъезда 200000 руб. Недавно была сделана отмостка и необходимо в первую очередь привести в порядок инженерные сети в доме.
30 июня 2019 г.
Здравствуйте, есть какие то меры по защите ЖБК от дальнейшего разрушения? Дело в том что на цокольных панелях первых этажей панельного дома номер 6 ул. Энгельса, начало от воздействия влаги разрушаться бетон и оголяться арматура, пример, подъезд номер 2, ведь если запустить арматура и дальше будет оголяться, примите меры пожалуйста.

✎ Алексеев с.н.
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Для решения вопроса необходимо провести специальную экспертизу, для ее проведения у нас нет таких полномочий.
25 июня 2019 г.
Добрый день! Что то половина сделали и затихли! Трубы два метра не хватило вроде- в подъезде стоит огромная никчёмная подставка, как долго ждать! Подъезд не моем, думаем после завершения работ Ваших!

✎ Орлова С.В. Ул. Падерина д.3 кВ.20
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Обратитесь по этому вопросу к Вашему мастеру Погодиной С.Н.
21 июня 2019 г.
Добрый день! Обращался к вам с заявлением N134 от 04.06.2019 по поводу ремонта балконной плиты,на что был получен ответ 13.06.2019 N286 что все работы по ремонту плиты балкона относятся к капитальному виду работ.Уважаемые,пока вы решаете куда относятся работы,не проводя никаких осмотров и заключений,это всё приведет к тому что плита рухнет или частично упадет на проезжую часть,по которой ходят люди,и стоят автомобили,и я переживаю что это может привести к несчастным случаям.Вы должны принять хоть какие-то меры.Может быть нужно оштукатурить плиту и поставить листовой металл от дождя,вам виднее.Тем более ремонт балконных плит был сделан в нашем доме на двух балконах совсем недавно и он был скорее всего некапитальным, а текущим?

✎ Шахов А.И ул.Луначарского д.39 кв.43
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

В связи с тем, что балконные плиты на Вашем доме в большинстве находятся в аварийном состоянии мелкий ремонт их не спасет. Вам, собственникам дома необходимо проголосовать за капитальный ремонт балконных плит.
07 июня 2019 г.
Здравствуйте, уважаемая УК, могли бы вы отремонтировать балконную плиту, вся разрушилась, и ограждение, когда наступил на край чуть не упал с 5 этажа... Хорошо что зацепился.

✎ Алексей. С. ул. Дзержинского
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Напишите, пожалуйста точный адрес.
03 июня 2019 г.
Замена радиатора в 3 подъезде на 3 этаже !

✎ Орлова С.В. Улица Падерина д.3 кВ.20
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Ваша заявка принята и передана мастеру участка.
31 мая 2019 г.
Добрый день! Прошу произвести замену Вашего недавно заменного радиатора в 3 подъезде на 3 этаже-все в грибке, идёт протечка , потолок 2 этажа весь ржавый, в потеках! В скором времени будет крошится и частями валиться нам на голову- как потолки наших квартир!прошу принять меры- Ваши сотрудники даже обещали этот ужас покрасить! Очень жаль, что нет вложений для фото!!!!

✎ Орлова С.В. Падерина д.3
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Для того, чтобы внести Ваши заявки в реестр производства работ, сообщите пожалуйста точнее адрес, а именно номер квартиры.
25 мая 2019 г.
Здравствуйте. Радио входит в оплату коммунальных услуг? Если да, то как отключить?

✎ Наумов Владимир Иванович. ул. Луначарского 128, кв.117
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

В оплату жилищных услуг, т.е по нашей квитанции оплата за радио не входит.
01 мая 2019 г.
Спасибо большое инженеру Карасевич О.В 25.04.2019 года мусор был убран с дороги по ул.Падерина 3

✎ Гребенщикова А.К дом 3
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Это наша работа
20 апреля 2019 г.
Здраствуйте уважаемая компания!!! Огромное спасибо за ваше вниманием к дому по ул.Падерина 3.Очень приятно!!! Но хочется спросить на каком таком праве/основании работники Вашей компании(согласовано ли с жильцами двора-точнее с водителями этого двора)-всю отбитую штукатурку(такие острые,колкие непропорциональные куски),раскидали по всему двору типо на проезжей части,для того чтобы заделать ими дырки/ямы???Люди которые делали,вообще о чём думали:детей бегает много,споткнуться,упадут распорят что нибудь.Каким образом подъехать к своему собственному поъезду(что либо привезди)?Из за такого хлама ломать и портить машину-кто будет возмещать ущерб,если что ремонт-за чей счёт?!То что сейчас натворивши,требует немедленного решения(УБИРАЙТЕ/ВЫВОЗИТЕ-ДЕЛАЙТЕ ЧТО ХОТИТЕ-ЛУЧШЕ ВЫРОВНИТь ГРЕЙДЕРОМ ДОРОГУ И НИКАКИХ ПРОБЛЕМ)В случае вашего игнорирования моё обращение будет в администрацию города!У нас не такая и проблемная была с дорогой как стала сейчас!Из-за бестолковых,и необдуманных чьих то творческих идей,я не могу ни въехать во двор,ни тем более подъехать к поъезду!!!Себе сограли б этот мусор и остыпалм у себя во дворе!!!Прошу Вас решить данную проблему,пока ремонтируется дом!

✎ Гребенщикова А.К дом 3
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Ваша заявка передана работникам для исполнения. В ближайшее время мусор будет убран с дороги.
12 апреля 2019 г.
Проверьте хоть, ну нельзя же так и не имеют они право на это

✎ Соловьев а.в.
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Проверим.
12 апреля 2019 г.
Здравствуйте, на каком основании и кто, в подъезде номер 2 по улице Энгельса дом 6, построили из кирпича баррикаду на первом этаже лестничной площадки? Из-за этого Батарея не полностью прогревает подъезд и зимой очень холодно

✎ Соловьев а.в.
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

ООО УК "Управдом" никаких баррикад не строил в Вашем подъезде. Это кто то из ваших жителей.
28 марта 2019 г.
Здравствуйте!на улице Падерина д3 между первым и вторым подъездом на уровне третьего этажа в стене дыра ,самим заделать не возможно,необходима техника .Примите меры по её устранение или надо писать заявку ?

✎ Требина АМ Падерина3
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Напишите письменное заявление в организации в каб.228.
25 марта 2019 г.
Прошу заделать швы!ул Тверецкая наб кв 19

✎ Ушанкина Г.С. Тверецкая наб 51-19
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

заявка внесена в реестр производства работ.
06 марта 2019 г.
Здравствуйте, есть ли у Вас комиссия за оплату коммунальных услуг через Сбербанк Онлайн?

✎ Ловецкая Л. Б. ул. Луначарского, д. 106, кв. 79
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Любые платежи через Сбербанк Онлайн комиссия 1%
16 февраля 2019 г.
Здравствуйте инженер Карасевич, у панельного дома серии 121 к-1/77, какие перекрытия применены пустотные или какие? Какая их толщина и какую нагрузку выдерживают?, просто не хочу ошибок натворить с монтажом новых полов.

✎ Соколов А.В
Отвечает Басова Л.Г. инженер

Рекомендуем Вам обратиться в архитектурный отдел МО г. Торжок за разрешением на переустройство и заказать проект, в противном случае, если соседи напишут жалобу, Вас обяжут вернуть всё в проектное состояние и оплатить штраф.
14 февраля 2019 г.
Здравствуйте !обращаются жильцы дома по адресу Падерина д3 первый подъезд .Вход в подъезд находится в ужасном состоянии ,козырёк маленький вода капает прямо на ступеньки,связи с этим ступеньки разрушаются и образуется большой ледяной налёт ,ходить не возможно так и боишься не упасть .Будут ли приняты меры по этому поводу?

✎ Требина А М Падерина 3
Отвечает Басова Л.Г. инженер

Здравствуйте. Работы по устройству нового козырька первого подъезда занесены в реестр производства работ.
12 февраля 2019 г.
Добрый день. Где посмотреть сумму к оплате за ком.услуги. Был договор присылать на эл.почту. Но прислали только 1 раз, летом. Живу в другом городе.

✎ Светлана А. Луначарского 128
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Какой у Вас точнее адрес, т.е номер квартиры. Коммунальные услуги мы не предоставляем, а жилищные услуги за содержание и ремонт дома 23,43 руб/м.кв.плюс плата за ОДН
11 февраля 2019 г.
Подскажите куда обратиться по поводу не работающего фонаря во дворе дома? Уже полгода не горит. Темень ужасная. Ленинградское ш. дом 85

✎ Морозова Елена Викторовна, Ленинградское ш. д.85, кв 14
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Администрация города должна заключить договор на обслуживание дворового освещения с ООО "Опора". Обратитесь в каб.12 ОЖО или по тел.9-20-23
08 февраля 2019 г.
Здравствуйте! Вас беспокоят жители района Металлистов 5,7,1 дома , а в частности мамочки маленьких деток, подскажите пожалуйста в нашем районе собираются делать детскую площадку или ее там вообще не должно быть??? Родители своими силами красят остатки роскоши, пол качели, и паутинку... что за безобразие.Срезать срезали , а нового не чего не поставили... В нашем районе очень много ребятишек и мы вас очень просим посодействовать в нашем прошении... Т.К летом детям не чего делать во дворах...

✎ Фадеева Надежда ул.Металлистов д.5
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Обратитесь по этому вопросу в Администрацию города каб.12 ОЖО. Нужно вступить в программу ППМИ, проголосовать.
02 февраля 2019 г.
Самая лучшая в городе управляющая компания, по крайней мере, не посылают жителей с просьбой куда то по дальше. Мы вами довольны!

✎ Соколов А.В Энгельса 6
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Спасибо.
31 января 2019 г.
Уважаемая управляющая компания! Вы когда последний раз посещали 14 дом на Энгельса, в особенности 2 подъезд!!! Он в ужасном состоянии. Дверь входная не закрывается,при входе в подьезд у нас лежит что-то непонятное из досок, на данном чудо сооружении можно и упасть! А видели бы Вы наши почтовые ящики, думаю Вы бы были не в восторге. Выключатель в подъезде бьет током. По крыше всего дома висят сосульки, в частности и над подъездом. Ну а про состояние подъезда в целом думаю говорить не нужно, в полах дыры, стены обваливаются.. Посмотрев Ваши планы по месяцам на 2018 год нашего дома а не было ни в одном, что очень обидно. Фото всего вышеперечисленного отправлю на ваш электронный адрес, чтобы хоть на фото Вы увидели состояние нашего подъезда.

✎ Цыганова К. В. Житель дома по адресу Энгельса 14
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Уважаемые жители дома № 14 по ул. Энгельса! Так как у Вас на доме непосредственное управление,сообщаем Вам, что для того чтобы сделать весь указанный Вами ремонт необходимо на общем собрании жильцов дома решить, что вы хотите сделать, а мы как обслуживающая организация выполним работы, если будет достаточно средств. Поэтому кому то из жителей надо прийти и написать заявление на выполнение работ. Средств накопленных на счете дома у Вас хватает: 1. на установку 2х входных металлических дверей;2. замена почтовых ящиков в 2х подъездах; 3. ремонт электрики (выключатель,а может и что то еще; 4. косметический ремонт подъездов. Сосульки будут сбиты- заявка подана.
30 января 2019 г.
Наконец то , спасибо большое, только вот почему диспетчера не выполняют заявку... Сосульки убраны, хоть улицу видно

✎  Екатерина Викторовна, Дзержинского 113 кв.42
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Извините за задержку. По городу очень много заявок.
30 января 2019 г.
Уважаемый Карасевич О.В.,работа НЕ выполнена!!!

✎ Кизимова Екатерина Викторовна, Дзержинского 113 кв.42
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

На данный момент все выполнено.
25 января 2019 г.
Здравствуйте,вода стекала с крыши на не застекленный балкон,вследствие этого плита намокла так,что все лилось и на балкон ниже(он застеклен),из-за этого образовались огромные сосульки ,сбить их жильцам с застекленного балкона не возможно,так как ставни заморожены(все во льду),примите меры.диспетчеру звонила два раза,но тишина,говорят ваши проблемы(фото все сделала и внутри балкона и снаружи).впереди не стихающии морозы,соответственно их нам не сбить,упадут кому нибудь на голову,будите сами за это отвечать.

✎ Екатерина Викторовна,Дзержинского 113,кв 42
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Заявка принята и передана для удаления сосулек.
24 декабря 2018 г.
Извините пожалуйста что адрес не уточнил (торопился писать) по поводу поручня, адрес Энгельса 6, подъезд 2.

✎ Соколов А.В
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

ВАША ЗАЯВКА ЗАНЕСЕНА В РЕЕСТР ПРОИЗВОДСТВА РАБОТ
24 декабря 2018 г.
Доброе утро! Во втором подъезде на пятом этаже выпадает штукатурка из шва между панелями. В том же подъезде проблема с почтовыми ящиками (большая часть из них открыта и не закрывается),не смотря на домофон,ваши же и другие квитанции время от времени пропадают. Убедительная просьба заняться решением этих проблем!

✎  Виталий Алексеевич Луначарского 39
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Ваша заявка занесена в реестр производства работ
20 декабря 2018 г.
Здравствуйте установите пожалуйста поручень на крыльцо подъезда №2, у нас пожилая женщина упала и не за что ей было взяться хорошо люди помогли...

✎ Соколов А.В
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Извините,а поручни установить по какому адресу. Придите и напишите заявление в ООО УК "Управдом".
25 ноября 2018 г.
Здравствуйте подскажите какой СЕРИИ панельный дом на ул. Энгельса 6?

✎ Асенов Николай
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

121 к-1/77 год постройки 1984
19 ноября 2018 г.
Ужас какой-то!!! ✎ дмитрий Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда Что именно? ========================================== Да как прочитал про вандализм у вас тут, аж ужаснулся на что люди способны.

✎ дмитрий
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

На данной странице люди задают конкретные вопросы, а эмоции выражайте например в контакте.
19 ноября 2018 г.
Доброе утро! подскажите пожалуйста,когда на улице Луночарского велись работы по спилу проблемных деревьев,по какой то причине не была спилена рябина,которая в свою очередь упала на машину и повредила её.куда обращаться?

✎ Виталий Алексеевич Луначарского 39
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Так как мы не знаем, при каких обстоятельствах и что у Вас конкретно произошло, обращайтесь в нашу УК по адресу: пл. Ананьина, д.7, каб.217
16 ноября 2018 г.
Ужас какой-то!!!

✎ дмитрий
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Что именно?
07 ноября 2018 г.
Здравствуйте осмотрите пожалуйста канализацию в подвале. которая выходит из кухни под первым этажем в подвал под лестничную площадку в подъезде №1 (кухня со стороны вагонзавода), а то хулиганы опять сломали трубу боимся что подмывать фундамент будет..., в подъезде постоянно запах. и кто-то перекрыл краники опять на воду. Адрес Энгельса дом 6, первый подъезд.

✎ Вячеслав , Энгельса 6
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Здравствуйте, мы в курсе вандализма в подвале дома, мастер участка принимает меры.Скоро установим железную дверь в подвал.
06 ноября 2018 г.
Так что люди на своем примере вижу как ДОбРОСОВЕСТНО и отзывчиво работает Управляющая компания "Управдом". Просто просите конкретно что вам от компании нужно и не надо их ни в чем обвинять народ! И как говорится всему свое время.

✎ Ванюшин Сергей Николаевич, ул. Энгельса д.6.
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Спасибо.
02 ноября 2018 г.
Извините не по теме. НО хочу выразить отдельное спасибо инженеру Карасевичу и ребятам из Управдома, что они отремонтировали подъезд №2 (вход) по ул. Энгельса д.6 и не оставили без внимание обращение которое пишется здесь. Вот еще бы не большую мелочь, дверьку бы поставили в подвал стальную под подъездом №2 а то хулиганы ломают постоянно ее, то цены бы не было Управляющей компании. Так что люди зря вы их браните.

✎ Ванюшин Сергей Николаевич, ул. Энгельса д.6.
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Спасибо за теплые слова. Дверь в подвал заказана, на данный момент варится и в скором времени будет установлена.
31 октября 2018 г.
Добрый день! Прошу проверить и наладить нормальное теплоснабжение в доме по адресу ул. Завидова дом 1. В этом году отопление дали с опозданием, но на начальном этапе при условии, что на улице было тепло, батареи были горячие (раскаленные). А теперь, когда на улице похолодание и минусовые температуры, батареи еле тёплые, особенно по стоянку который относится к кухне и ванной комнате. Смысл такого отопления? За что мы платим фиксированную сумму круглогодично? За то чтобы в холода мёрзнуть, а весной вы нам кочегарли на полную, что не продохнуть? Распределите пожалуйста ресурсы более рационально и начните в осенне-зимний период лучше топить!

✎ Баранова Елена Викторовна, ул. Завидова 1-45
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Уважаемая Елена Викторовна, тепло Вам поставляет ресурсоснабжающая организация МУП "Теплосбыт", которая и выставляет Вам фиксированную плату круглогодично.
21 октября 2018 г.
СПасибо. А не подскажите рабочее давление в системе ГВС и ХВС какое? в доме №6 улица Энгельса, хочу подобрать гибкие подводки для смесителей.

✎ Петров Владимир Александрович
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Извините за поздний ответ. По таким вопросам обращайтесь к мастеру Вашего участка Широкову Ивану Антоновичу напрямую или через АДС по тел.9-19-02
18 октября 2018 г.
Здравствуйте, все работы в своей квартире (5 этаж пятиэтажки) связанные со стояками (водными), надо согласовывать через вас (УК) или самому можно делать? Например нужно заменить полотенцесушитель на современный и поставить краны.

✎ Петров Владимир Александрович
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Здравствуйте, все стояки в квартирах относятся к общему имуществу дома, поэтому ни в коем случае нельзя вести любые работы на них самостоятельно. Необходимо обращаться в АДС по тел.05 или 9-19-02 или к мастеру Вашего участка.
16 октября 2018 г.
Спасибо большое Вам за понимание и надеемся на Вашу исполнительность.

✎ Ванюшин Сергей Николаевич, ул. Энгельса д.6.
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Всегда рады исполнять Ваши пожелания по ремонту общего имущества дома.
13 октября 2018 г.
Здравствуйте уважаемый инженер Карасевич О.В. В доме №6 по улице Энгельса, во всех подъездах дома отремонтированы лестницы около подъездов, но про Подъезд №2 (тот что с северной стороны дома) вы забыли почему-то отремонтировать, не хорошо как то получается. Отремонтируйте пожалуйста лестницу около подъезда №2 и в самом подъезде протерт пол на первом этаже, скоро провалится в подвал. И пожалуйста установите новую дверь в подвал под подъездом №2 с южной стороны, а то всякие хулиганы лазиют в подвал и перекрывают краники на трубах...

✎ Ванюшин Сергей Николаевич, ул. Энгельса д.6.
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Работы заявленные в Вашем письме будут занесены в реестр производства работ на ноябрь 2018 г.
06 октября 2018 г.
Здравствуйте, какого состояние фундамента у здания по улице Энгельса дом 6, нет ли трещин? лет 5 он еще прослужит? и вы ошибаетесь - это ленточный фундамент а не свайный.

✎ Смолов Алексей Генадьевич, энгельса 6 кв 101
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Для того, чтобы узнать состояние фундамента необходимо делать специальную экспертизу.
03 октября 2018 г.
Добрый день. По вине Вашей организации по адресу - улица Завидова дом 1 нет отопления по сегодняшний день.Ваша организация каждый год меняет трубу в первом подъезде, останавливая подачу тепла. Со своей стороны МУП "Теплосбыт" отопление к нашему дому запустил вовремя , руководствуясь законодательством. Ваш диспетчер Гурина (имя отчество назвать отказалась , так как мы оказывается с ней не знакомимся) принимает ТОЛЬКО заявки и никакой информацией не обладает. Мне не нужно подавать заявку- в моей квартире все нормально!!!!Мне нужно тепло в моей квартире за которое я плачу!!!Выслушивать постоянное вранье вашего диспетчера-типа все хорошо и уже починили наверное, просто надо спустить воздух... я не намерена, так как жители квартиры 14 при мне пытались это сделать безрезультатно.Убедительно прошу дать тепло в нашем доме и научить нормально разговаривать диспетчера Гурину с потребителями. Довожу до сведения, что если меры не будут приняты мной будет подано заявление на перерасчет по отоплению и жалоба в суд

✎ Гуцал В.Б. ул. Завидова д 1, кв,5
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Здравствуйте, Как у Вас с отоплением на данный момент?
18 сентября 2018 г.
За домом №6 по адресу Энгельса, образовалась большая лужа из-за лопнутой трубы, будут ли предприняты меры по устранению? иначе размоет фундамент ( лужа напротив въезда в Горгаз)

✎ Лыжина Н.В кв 132
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

Территория не относится к дому.
17 сентября 2018 г.
Здравствуйте , дом Энгельса-6 разве на ленточном фундаменте стоит??? я в подвал ходил там стоят столбы т.е не ленточный а на свайном фундаменте стоит верно? у вас не верная информация на сайте по этому дому... и тещины большие

✎ Алекссенко Д.Н кв.112 Энгельса 6
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилого фонда

В техническом паспорте дома в характеристиках тип фундамента стоит: ленточный ж/б блоки, на данный момент на сайте исправлено на свайный.
16 сентября 2018 г.
Здравствуйте, когда будет отремонтирована предподъездная лестничная площадка по адресу ул. Энгельса д. 6, 1-й подъезд (Напротив проходной ТВЗ), и на первом этаже там вообще скоро в подвал провалиться можно( яма протерлась) даже перилы нет. хотя в других подъездах почему-то отремонтировыны. Забыли что ли?

✎ А.С. Дементьев. Энгельса,6, кв. 19
Отвечает Карасевич О.В. - инженер по эксплуатации жилья

Здравствуйте, не совсем ясно, когда Вы делали заявку. Для уточнения какие работы необходимо провести нам, придите, пожалуйста, в УК и напишите письменное заявление.
17 августа 2018 г.
Когда начнут уборку детской площадки,и придомовой территории!????

✎ Улица.Красноармейская д.2 как.4 Смирнов А.В.
Отвечает Зам. директора Иванова Т.К.

Обращайтесь в вашу управляющую компанию. ООО УК "Домоуправление".
28 мая 2018 г.
Не изменилась ли УК по адресу Луначарского 128. Захожу в сбербанк онлайн для оплаты, а там второй месяц к оплате 00руб. Живу в другом городе.

✎ Светлана А. Луначарского 128
Отвечает Зам. директора Т.К. Иванова

Добрый день! УК не изменилась. Напишите пожалуйста Ваш полный адрес и электронную почту и мы вышлем Вам квитанцию.
22 марта 2018 г.
когда будет отремонтированы перекрытия на чердаке дома падерина 3.или вы ждете пока упадет потолок в квартире.заделка пеной монтажной это и есть ремонт крышы?сколько можно писать в москву в правительство и министерство ?

✎ ильна н.н падерина 3
Отвечает О.В. Карасевич - инженер по эксплуатации жилья

Сообщаем, что капитальный ремонт крыши дома № 3, ул. Падерина запланирован ФКР Тверской области в 2018 г. Была создана комиссия совместно с представителями Администрации г.Торжка, ГЖИ, ФКР Тверской области, а также жильцом Вашего дома Потеевой Н.И. Заключение комиссии состоит в том, что необходимо провести экспертизу несущей части перекрытий за счет ФКР, а сам ремонт за средства собственников дома. Запенивание это работы по предписанию ГЖИ. По вопросу капитального ремонта крыши обращайтесь в Администрацию города Торжка каб.12, тел.9-20-23 Павлова Ирина Ивановна. ООО УК "Управдом" капитальным ремонтом крыш домов, находящихся в общем котле не занимается.
08 сентября 2017 г.
Заместителю директора Иванова Т.К. В дополнение к своему вопросу уточняю. Заливает площадку 1 подъезда, а не 2, где расположен выход на крышу. Стены промокши уже до 4 этажа. На 5 этаже окно все рассыпается, краска и штукатурка со стен отваливается. На 4 этаже над окном такая же ситуация. Заливает каждый раз, когда идет дождь. Сейчас дожди не перестают.

✎ Кожевникова Анастасия Владимировна 4 пер. Кирова, д.2 кв.16
Отвечает Зам. директора Иванова Т.К.

Уважаемая Анастасия Владимировна! Протечки в настоящее время устраняются путем проведения капитального ремонта кровли в соответствии с решением общего собрания собственников. Косметический ремонт МКД не входит в перечень услуг, оказываемых управляющей организацией по договору. Его возможно осуществить также по решению собственников в котором будет определен в том числе и порядок финансирования данных работ.
04 сентября 2017 г.
Добрый день! Куда писать и жаловаться??! Проживаю на 5 этаже данного дома, как сильный дождь, так заливает всю площадку 5 этажа и стекает все дальше. Отваливается краска,окно все сгнило!!! Так и до разрушения кладки кирпичей не далеко!!!!!

✎ Кожевникова Анастасия Владимировна 4 пер. Кирова,д 2, кв.16
Отвечает Зам. директора Иванова Т.К.

Уважаемая Анастасия Владимировна! В настоящее время в Вашем доме производится капитальный ремонт кровли. Площадку 5 этажа заливало в связи с тем, что до проведения капитального ремонта отсутствовала входная дверь на крышу (была выбита). В рамках капитального ремонта дверь будет установлена в ближайшее время. По подобным вопросам, в целях оперативного реагирования Вам необходимо обращаться к диспетчеру по телефонам: 05 или 9-19-02.
27 февраля 2017 г.
Добрый день! Согласно письма Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 14.02.2017 №4275 расчет ОДН, при наличии общедомовых приборов учета, осуществляется исходя из фактического объема потребления коммунальных услуг на общедомовые нужды.На доме установлены общедомовые приборы учета тепловой и электрической энергии. Вопрос - почему выставляются платежки с расчетом ОДН по нормативу?

✎ Ганина В.А. Ленинградское ш., 69-40
Отвечает Т.К.Иванова - зам. директора

Уважаемая Валентина Александровна! Платежки с расчетом ОДН выставляются по нормативу в силу прямого указания в Законе. В соответствии со статьей 156 Жилищного кодекса Российской Федерации размер расходов граждан в составе платы за содержание жилого помещения на оплату холодной воды, горячей воды, отведения сточных вод, электрической энергии, потребляемых при выполнении минимального перечня необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме услуг и работ, определяется исходя из нормативов потребления соответствующих видов коммунальных ресурсов в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, по тарифам, установленным органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном федеральным законом. В указанном Вами письме Минстроя не устанавливается иной способ расчета. Само письмо не является нормативным правовым актом и не может противоречить действующему законодательству Российской Федерации.
24 февраля 2017 г.
Добрый день! Перечислите, пожалуйста, общедомовое имущество, на содержание которого расходуется холодная и горячая вода, а именно: наименование, количество и общий расход воды за январь. Меня смущают цифры в счете за январь 2017. Также укажите документ, по которому рассчитывается ОДН электроэнергия, список общедомового имущества, на содержание которого эта электроэнергия расходуется, и потребление электроэнергии на содержание этого имущества за январь 2017. Также интересует, кто и когда снимает показания счетчиков общедомового учета, каким документом это оформляется и возможно ли поприсутствовать? Ответ направьте по адресу: alferova86.86@mail.ru

✎ Шамарин А.С., Кутузова 1А-34
Отвечает Т.К.Иванова - зам. директора

Уважаемый Александр Сергеевич! Перечень общего имущества многоквартирного дома приведен в статье 36 Жилищного кодекса Российской Федерации. Количество (объем) любого ресурса на содержание общего имущества определяется по формуле 15 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354, с учетом норматива потребления, установленного субъектом Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Показания ОДПУ снимает ресурсоснабжающая организация, с которой вы можете связаться для участия в снятии показаний.
15 февраля 2017 г.
Здравствуйте!Согласно Вашей информации о доме по улице Старицкая 104 S общая нашего дома 8442.80,из них жилая составляет 7564, и общедомовая 878,80.На платежном документе АО*АтомЭнергоСбыт* есть информация о том, что S общая нашего дома 8150,5,S общедомового имущества 538,7, следовательно S жилого помещения 7611,8.Кто прав? Где можно ознакомится с показаниями общедомовых счетчиков по нашему дому?

✎ Кокорева Ольга Викторовна, улица Старицкая дом 104,кв.29
Отвечает Т.К.Иванова - зам. директора

Уважаемая Ольга Викторовна! Данные Управляющей компании основаны исключительно на сведениях, представленных и утвержденных уполномоченным государственным инвентаризационным органом. С показаниями общедомовых приборов учета Вы можете ознакомиться в ресурсоснабжающей организации.
12 февраля 2017 г.
Почему расчет коммунальных услуг по адресу ул. Старицкая 92 производится по формуле 15,которая относится к домам где нет общедомовых счетчиков.В нашем доме они есть.Где можно найти нормативы на коммунальные услуги в цифрах?

✎ Швыряева Елена Валентиновна ул.Старицкая д.92
Отвечает Т.К.Иванова - зам. директора

Уважаемая Елена Валентиновна! В соответствии со статьей 156 Жилищного кодекса Российской Федерации размер расходов граждан в составе платы за содержание жилого помещения на оплату холодной воды, горячей воды, отведения сточных вод, электрической энергии, потребляемых при выполнении минимального перечня необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме услуг и работ, определяется исходя из нормативов потребления соответствующих видов коммунальных ресурсов в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. Правилами, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354 для расчетов по нормативу предусмотрена формула 15. Иного способа расчета исходя из установленных нормативов действующим законодательством не предусмотрено. Действующие нормативы и тарифы установлены следующими нормативными правовыми актами: Приказы РЭК № 339-нп от 23.08.2012 (в редакции приказа №165 от 31.05.2013), № 337 –нп от 23.08.2012 (с изменениями на 30.06.2016), № 392 от 29.12.2016 г, № 385 –нп от 19.12.2014 ( с изменениями на 30.11.2015), № 286–нп от 17.12.2014 ( В ред. приказа № 245-нп от 26.11.2015), № 381-нп от 29.12.2016, Решение городского Собрания депутатов города Торжка от 14.06.2005 N 196 (ред. от 25.11.2008), решение ГД Торжка № 121 от 27.12.2007(с изм. от 24.12.2008г № 179).
10 февраля 2017 г.
В дополнение к ранее написанному прочитайте СП 31-110-2003. п.4.49 Освещение в подвалах и чердаках выполняется только на линии прохода. Если взять наш дом 120м ширина прохода 2м то брать в расчет нужно только 240 метров квадратных но никак не 2005. Если вы сами взялись считать при отсутствии данных в паспорте, то немножко подумайте мозгами.

✎  Яковлева А.Н. Ленинградское ш.18 кв 127
Отвечает Т.К.Иванова - зам. директора

Уважаемая Антонина Николаевна! Перечень общего имущества многоквартирного дома установлен статьей 36 Жилищного кодекса Российской Федерации и не подлежит расширительному толкованию. Управляющая компания не наделена полномочиями по исчислению и установлению технических характеристик многоквартирных домов. Поэтому в расчете, произведенном в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, применены утвержденные государственным инвентаризационным органом данные.
09 февраля 2017 г.
Напрасно вы пытались "убить " меня перечислением всех постановлений и выписок из правил. Пора понять я не хуже вас знаю. Вы допустили ошибку самовольно включили нам площади которые не озвучены в техническом паспорте нашего дома Уборочная площадь общего имущества составляет 714,7 м2 .В техническом паспорте подвала какой он должен быть нет.Кроме этого вы взяли площадь 2005 кв.м это площадь по наружному обмеру здания. Во всей красе чувствуется ваша безграмотность и пытаетесь навязать эту тупость нам жителям за чей счет вы живете. Еще найдите у нас и чердак. Порядок все равно восторжествует а вы будете наказаны за завышение объемов начисления.

✎ Яковлева А.Н. Ленинградское ш.18 кв.127
Отвечает Т.К. Иванова - зам. директора

Уважаемая Антонина Николаевна! Управляющая компания ранее исчерпывающим образом ответила на Ваш вопрос. При расчете ОДН применяются исключительно данные подтвержденные государственным инвентаризационным органом. Расчет произведен в строгом соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
07 февраля 2017 г.
ук(управдом)это сплошное жулье и оферисты.низачто не отвечают,навсе одни отписки.сделали ремонт в подъездах все отваливается.ремонтировали крышу течет.и тд.хотели поменять компанию документы сделали задним числом.отопление в доме еле дышит т.к система отопления ни разу не промывалась опять они не причем виноват (теплосбыт)повышенные тарифы на тбо.накопительная плата уходит в никуда(отчетов никаких нет)опять они не причем.белые и пушистые.господа из (управдома).если проку нет займитесь другим делом.

✎ ильина еремеева синицын скачков иванова кв№33 34 10 4 Завидова №1.
Отвечает О.В. Карасевич - инженер по эксплуатации жилья

Уважаемые жители кв.4,10,33,34! Все заявки на ремонт общего имущества дома принятые от жителей дома выполняются. Отчеты вывешиваются на информационных стендах подъездов и выкладываются на официальном сайте ООО УК "Управдом" два раза в год. Выбрать другую УК это Ваше право. Собирайте собрание Собственников, голосуйте, оформляйте документы по голосованию надлежащим образом согласно ЖК РФ.
07 февраля 2017 г.
Почему оплата за вывоз ТБО рассчитывается с квадратных метров, а не с человека?

✎ Корнышев Николай Иванович , пер. Свердлова д. 21 кв. 64
Отвечает Т.К.Иванова - зам. директора

Уважаемый Николай Иванович! В соответствии со статьей 156 Жилищного кодекса Российской Федерации размер платы за пользование жилым помещением определяется исходя из занимаемой общей площади (в отдельных комнатах в общежитиях исходя из площади этих комнат) жилого помещения. Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 N 491 "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность" содержание общего имущества многоквартирного дома включает в себя в том числе сбор и вывоз твердых и жидких бытовых отходов. Следовательно, размер платы за него определяется в соответствии со статьей 156 Жилищного кодекса Российской Федерации исходя из занимаемой общей площади жилого помещения.
03 февраля 2017 г.
Прошу сделать правильный расчет ОДН за электроэнергию, согласно п.17 Приложения №2 Постановления Правительства РФ от 16.04.2013 №344, это постановление аннулирует п.15 приложения №2 Постановления №354 с 01.06.2013г. Норматив умножается не на жилую площадь, а на долю этой площади в общем нежилом имуществе (как по воде). И, кстати, тариф на вывоз ТБО устанавливается РЭК Тверской области, а не вашей компанией, на каком основании его повысили? В случае отказа от перерасчета и не получения ответа жалоба будет направлена в надзорные органы.

✎ Андреева Е.А., Ленинградское шоссе, 45-14
Отвечает Т.К.Иванова - зам. директора

Уважаемая Елена Анатольевна! 1) Постановление Правительства Российской Федерации от 16.04.2013 №344 не "аннулирует", п. 17 Приложения N 2 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 №354, а излагает его в редакции, которая и была применена для расчета. Исходя из изложенного по Вашей квартире произведен следующий расчет: Si = 39,6; S об жилых и нежилых пом. = 3136,5; S общего имущества без подвала = 243,5; S подвала = 690,8; S ои для Электроэнергии = 934,3; Sои для ХВС = 243,5; Vэл.эн.= 0,72 х 934,3 х 39,6 : 3136,5 = 8,49; Vхвс = 0,045 х 243,5 х 39,6 : 3136,5 = 0,14. Следовательно, расчет произведен корректно и в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 2) В соответствии с пунктом 8 статьи 23 Федерального закона от 29.12.2014 N 458-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "Об отходах производства и потребления", отдельные законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу отдельных законодательных актов (положений законодательных актов) Российской Федерации" обязанность по внесению платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами по утвержденному единому тарифу наступает при наличии заключенного соглашения между органом исполнительной власти соответствующего субъекта Российской Федерации и региональным оператором по обращению с ТКО, но не позднее 01.01.19г. В настоящее время в Тверской области отсутствует указанное соглашение, и в составе платы за содержание и текущий ремонт общего имущества в МКД протоколом общего собрания собственников Вашего МКД от 26.10.2015 установлена стоимость за вывоз ТБО. В соответствии с пунктом 5.2.3 утвержденного этим протоколом договора управления предусмотрена ежегодная индексация указанной платы.
03 февраля 2017 г.
Получили квитанции на оплату ОДН ,где на обратной стороне указан порядок начисления. Так по формуле 15 приложения 2 ППРФ №354 начисления производятся по следующей формуле:Vj=Sои х (Sj:Sоб) х тариф. Sои нашего дома составляет 714,7 кв.м, площадь моей квартиры 46.3 кв.м , общая жилая площадь дома 7629,4 кв.м В результате подсчета мы имеем объем потребленных КУ ХВ=0.13м3, гв=)0,13м3 ЭлЭнергия=3,13 квт.ч. При умножении на тарифы получаем другие суммы в отличии от указанных в выставленной квитанции. При расчете использовала нормативы указанные на обратной стороне квитанции. Прошу пересчитать ОДН по всем потребителям дома в течении 3 дней выслать новые квитанции. Площадь общего имущества дома указана с технического паспорта нашего дома.

✎ Яковлева А.Н. Ленинградское шоссе дом 18 квартира 127
Отвечает Т.К.Иванова - зам. директора

Уважаемая Антонина Николаевна! Сообщаем, что расчет в квитанции в отношении Вашей квартиры произведен верно, с учетом норм действующего законодательства Российской Федерации и Тверской области. В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354 объем (количество) коммунального ресурса (холодная вода, горячая вода, газ, сточные воды, электрическая энергия), предоставленного на общедомовые нужды за расчетный период в многоквартирном доме, приходящийся на жилое помещение (квартиру) или нежилое помещение определяется по формуле 15: Viодн5 = Nодн х Sои х Si/Sоб, где: - норматив потребления соответствующего вида коммунального ресурса в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме за расчетный период, установленный в соответствии с Правилами установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г. N 306; (в ред. Постановления Правительства РФ от 26.12.2016 N 1498) - общая площадь помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме. При определении приходящегося на i-е жилое помещение (квартиру) или нежилое помещение объема холодной воды, предоставленной на общедомовые нужды за расчетный период, общая площадь помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, определяется как суммарная площадь следующих помещений, не являющихся частями квартир многоквартирного дома и предназначенных для обслуживания более одного помещения в многоквартирном доме (согласно сведениям, указанным в паспорте многоквартирного дома): площади межквартирных лестничных площадок, лестниц, коридоров, тамбуров, холлов, вестибюлей, колясочных, помещений охраны (консьержа) в этом многоквартирном доме, не принадлежащих отдельным собственникам, то есть без подвалов и чердаков (но только для ХВС!); - общая площадь i-го жилого помещения (квартиры) или нежилого помещения в многоквартирном доме; - общая площадь всех жилых помещений (квартир) и нежилых помещений в многоквартирном доме. Для определения приходящегося на i-е жилое помещение (квартиру) или нежилое помещение объема иных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды (не ХВС) необходимо руководствоваться статьей 36 Жилищного кодекса Российской Федерации, согласно которой в состав общего имущества МКД включаются: 1) помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного помещения в данном доме оборудование (технические подвалы); 2) иные помещения в данном доме, не принадлежащие отдельным собственникам и предназначенные для удовлетворения социально-бытовых потребностей собственников помещений в данном доме, включая помещения, предназначенные для организации их досуга, культурного развития, детского творчества, занятий физической культурой и спортом и подобных мероприятий; 3) крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции данного дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения; 4) земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства, иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома и расположенные на указанном земельном участке объекты. Границы и размер земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, определяются в соответствии с требованиями земельного законодательства и законодательства о градостроительной деятельности. Нормативы потребления и тарифы установлены следующими документами: Приказы РЭК № 339-нп от 23.08.2012 ( в редакции приказа №165 от 31.05.2013)№ 337 –нп от 23.08.2012 (с изменениями на 30.06.2016),№ 392 от 29.12.2016 г, № 385 –нп от 19.12.2014 ( с изменениями на 30.11.2015), № 286–нп от 17.12.2014 ( В ред приказа № 245-нп от 26.11.2015), № 381-нп от 29.12.2016, решение ГД Торжка от 14.06.2005 № 196, решение ГД Торжка № 121 от 27.12.2007(с изм. от 24.12.2008г № 179). Исходя из изложенного по Вашей квартире произведен следующий расчет: Si = 46.3; S об жилых и нежилых пом. = 7628,1; S общего имущества без подвала = 760,0; S подвала = 2005,2; Sои для ГВС, Электроэнергии = 2765,2; Sои для ХВС = 760,0. Vгвс = 0,03 х 2765,2 х 46,3 : 7628,1 = 0,50; Vэл.эн.= 0,72 х 2765,2 х 46,3 : 7628,1 = 12,08; Vхвс = 0,03 х 760 х 46,3 : 7628,1 = 0,14.
01 февраля 2017 г.
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! уважаемая УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ прошу дать разъяснения по поводу выставления квитанций в этом году. Будет ли в вашей организации выставляться плата за коммунальные ресурсы.

✎ жилец дома ул.Зеленый городок д 12
Отвечает Т.К.Иванова - зам. директора

Уважаемый жилец дома ул. Зеленый городок, д.12! В квитанции нашей управляющей компании в 2017 году в рамках платы за жилищные услуги будет выставляться плата по нормативу за коммунальные ресурсы, потребляемые при содержании общего имущества в многоквартирном доме. Поскольку управляющая компания не предоставляет коммунальные услуги, то плата за коммунальные ресурсы, затраченные на предоставление коммунальных услуг выставляться в квитанциях управляющей компании не будет.
16 января 2017 г.
Директору ООО УК " Управдом" Новожилову С. В. Заявление. Добрый день! На данный момент по адресу ул. Завидова дом 1 кв.45 все равно имеются отклонения в теплоснабжении... Отопление квартиры осуществляется по двум стоякам ((1)жилые комнаты + (2)кухня и ванная комната). К стояку который отапливает жилые комнаты претензий нет, но по стояку который отапливает кухню и ванную комнату имеются замечания. Батарея в кухне и змеевик в ванной комнате еле теплые (всего 33-34 градуса). После спуска воды в данном стояке отопления, батарея и змеевик нагреваются и становятся горячими, как и в остальных комнатах, но после того как спуск воды заканчивается и проходит примерно 1 час ситуация возобновляется. Тепла от таких батарей нет!!! С данной жалобой обращаемся уже не в первый раз!!! Данная ситуация и у соседей с низу по стояку! ПРОШУ В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ ПРОВЕСТИ ПРОВЕРКУ И УСТРАНИТЬ ДАННУЮ НЕПОЛАДКУ, А ТАК ЖЕ ПРОИЗВЕСТИ ПЕРЕРАСЧЕТ ОПЛАТЫ ЗА ОТОПЛЕНИЕ ЗА ЯНВАРЬ 2017 (т.к. в период новогодних праздников были нарушение температурного режима в квартирах из-за отклонений от нормы параметров теплоносителя, поставляемого ресурсосберегающей организацией).

✎ Баранова Елена Викторовна, ул. Завидова, 1-45
Отвечает Карасевич Ольга Викторовна - инженер по эксплуатации жилья

Уважаемая Елена Викторовна! Управляющая компания отвечала на Ваше аналогичное обращение от 09.01.2017. Дополнительно сообщаем, что перерасчет оплаты за отопление произвести не возможно, поскольку данная коммунальная услуга не предоставляется Управляющей компанией.
09 января 2017 г.
«ООО УПРАВДОМ» является управляющей организацией по дому находящемуся по адресу: г. Торжок, ул. Завидова, 1. Следовательно, Ваша организация является исполнителем по договору предоставления коммунальных услуг. В соответствии с требованиями Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г предоставление коммунальных услуг по отоплению осуществляется исполнителем круглосуточно в течение отопительного периода, т.е. бесперебойно либо с перерывами не более следующей длительности: 24 часа суммарно в течение одного месяца, не более 16 часов единовременно при температуре в помещении больше +12; 10 часов единовременно при температуре от +10 до +12 и не более 4 часов при температуре от +8 до +10. В свою очередь, отопление подразумевает подачу тепловой энергии для поддержания в жилых помещениях многоквартирного дома температуру не ниже +18 градусов, снижение которой в дневное время не допускается. В период с 05.01.2017 г. по 09.01.2017 г.(на сегодняшний день проблема не решена) коммунальные услуги по отоплению предоставлялись ненадлежащего качества,а именно температура батарей была не достаточной для обогрева жилого помещения, что привело к снижению температуры в квартире до +15 градусов по Цельсию. На основании изложенного прошу провести проверку системы отопления (давления, температурного режима и т.д.)для определения причины ненадлежащего качества отопления и незамедлительно принять меры по устранению. О результатах проверки прошу уведомить письменно.

✎ Баранова Елена Викторовна, ул. Завидова, 1-45
Отвечает Карасевич Ольга Викторовна - инженер по эксплуатации жилья

Здравствуйте, Елена Викторовна! Система отопления Вашего дома функционирует надлежащим образом в полном соответствии с техническими нормами. Проверки и текущие ремонты систем дома производятся регулярно, в соответствии с установленной техническими регламентами периодичностью. Возможное отклонение температуры внутри Вашего жилого помещения от нормы может зависеть исключительно от параметров теплоносителя, поставляемого ресурсоснабжающей организацией. Поскольку с подобными проблемами в период аномальных морозов столкнулись большинство многоквартирных домов города управляющая организация неоднократно обращалась в ресурсоснабжающие организации с требованиями о поставке качественного ресурса в дома.
09 декабря 2016 г.
Здравствуйте. Некоторые жильцы нашего дома по улице Гражданская 11"Б" решили заключить с Управдомом договор на капитальный ремонт. Решение принимали люди инвалиды (большинство глухонемых)и часть бабушек, которые уже не собственники своего жилья. Так вот я хочу спросить, можем ли мы признать договор не действительным и как можно узнать с какого числа он заключён, так как в первой же квитанции уже прислали задолжность перерасчет.Попасть в сам офис я пока не могу. Спасибо.

✎ Егорова Елена Борисовна Гражданская 11"Б
Отвечает Иванова Т.К. - Зам. директора

Здравствуйте, Елена Борисовна! 1. Обязанность собственников помещений МКД по внесению взносов на капитальный ремонт дома установлена ст. 170 ЖК РФ. Статья 44 ЖК РФ относит принятие решений о выборе способа формирования фонда капитального ремонта к компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме. 2. В данном случае речь идет об открытии собственниками помещений МКД от своего имени спецсчета в банке для целей формирования фонда капитального ремонта на свой дом. Данный счет в интересах и по поручению собственников помещений МКД, выраженному в протоколе от 20.09.2016 открыло ООО УК "Управдом". Средствами на спецсчете распоряжаются исключительно собственники помещений в МКД и исключительно для целей капитального ремонта дома. Протокол общего собрания собственников и иные представленные документы прошли правовую экспертизу в банке при открытии соответствующего счета. Спецсчет был открыт 28.09.2016, следовательно и расчет взносов на капитальный ремонт произведен с этой даты. То есть в квитанции за ноябрь 2016 выставлена сумма взносов за октябрь, ноябрь, и 2 дня сентября. 3. Договор на капитальный ремонт с ООО УК "Управдом" собственники помещений Вашего дома не заключали. Это невозможно, поскольку такой договор находится вне существующего правового поля. Следовательно, признать договор недействительным невозможно.
17 ноября 2016 г.
Добрый день! Хочу обратиться к Вам за разъяснениями и прошу принять меры по поводу следующих ситуаций: 1. Осенью (сентябрь-октябрь 2016) в дворе нашего дома, находящегося по адресу ул. Завидова д.1, проводились ремонтные работы, в следствии чего при въезде во двор дома было нарушено дорожное полотно (до этого двор был полностью заасфальтирован и не имел выбоин). После «раскопок» ремонтники просто засыпали место рва грунтом, теперь там постепенно образуются лужа и грязь. Интересует вопрос «Кто несет ответственность за порчу придомовой территории? К кому обращаться с претензией?» 2. По той же ситуации, описанной в пункте 1 , у 3 подъезда демонтировали новую лавку и урну, по завершению ремонтных работ инвентарь не вернули. «Где нам их теперь искать? Кто должен нам их вернуть?» 3. Следующий вопрос по отоплению. Каким образом и где я могу получить интересующую меня информацию по своему многоквартирному дому? А именно меня интересуют: 1. Дата последней промывки стояков (системы) отопления. 2. Нормативные документы, регулирующие температурный режим и температуру подачи воды (в зависимости от температуры на улице) в систему отопления (для нашего региона). Спасибо!

✎ Баранова Елена Викторовна, ул. Завидова д.1 кв.45
Отвечает Карасевич О.В.

Такого рода ремонтные работы проводит МУП "Теплосбыт", после которых они должны за собой все сделать так, как было. Обращайтесь с претензией к ним. Так же обращайтесь в Теплосбыт, если демонтировали скамейку и урну для работ на теплотрассе. График температурного режима находится также в Теплосбыте,по нему работать должны котельные подающие теплоноситель в дома.
12 ноября 2016 г.
"здравствуйте, обычно пользуюсь для оплаты коммунальных услуг сбербанк онлайн, за кап ремонт квитанцию оплатить не смогла, не найден спец счет, в данный момент нахожусь в поселке под г. Новый Уренгой, и как я по Вашему должна оплачивать счета за кап. ремонт?"

✎ Морева Ирина Вячеславовна, Луначарского.33, кв. 11.
Отвечает Карасевич О.В.

спец счет Вашего дома за капитальный ремонт 40705810119050000011
10 ноября 2016 г.
Прошу сообщить адрес электронной почты Вашей организации, чтобы написать письмо по поводу задолженности за кап.ремонт. По телефону расчетного отдела Вашей организации никто не отвечает, диспетчер сообщила, что телефон в расчетном отделе не работает. Явиться лично в расчетный отдел не имею возможности.

✎ Романенкова Татьяна Борисовна, Ленинградское шоссе, дом 18, квартира 3
Отвечает Карасевич О.В.

ynpaBdoMJludep@yandex.ru Напишите письмо здесь, что касается капитального ремонта
25 октября 2016 г.
Ленинградское шоссе, д.85, кв.14 Морозова Е.В. 1.Дверь в подвал (1й подъезд) не закрыта, нет замка. Это же даже вопрос безопасности. 2.Из повала валит пар, в итоге все (дверь входная, козырек, дверь в подвал, домофон) в конденсате, а точнее мокрые. Сейчас при первых заморозках все начнет примерзать. 3.Дверь входная в подъезд со внутренней стороны: отсутствует утеплитель (он вылетел в прошлую зиму когда дверь из-за пара (идущего из подвала) примерзала к коробке, и выйти из подъезда не получалось. 4.В подъезде поменяли плафоны, сейчас осталась гореть лампочка только на 1м этаже и на 4м(там стоит энергосберегающая), на остальных этажах лампы перегорают постоянно (на пятом меняли уже три раза,лампочки хватает только на неделю и она перегорает) возможно дело в патроне или проводке. 5. Нельзя ли на всех этажах поставить светильники как и на первом этаже - с датчиками движения (звука). С уважением, Морозова Е.В. Ленинградское шоссе, д.85, кв 14

✎ Морозова Е.В. Ленинградское шоссе, д.85, кв 14
Отвечает Карасевич О.В.

Замок на дверь подвала будет повешен в ближайшее время. На данный момент по сообщению мастера пар из подвала не идет. Для установки светильников с датчиками движения на счете дома недостаточно средств, так как проводится на данный момент ремонт подъездов. При последующем накоплении денег этот вопрос можно будет рассмотреть.
14 октября 2016 г.
Директору ООО УК "Управдом" Новожилову С.В. Уважаемый Сергей Владимирович! Просим отремонтировать входную дверь подъезда № 1 по 3-му переулку Кирова д.3. Дверь не закрывается и дверная коробка почти выпала.Также просим решить вопрос по вывозу мусора и запрете стихийной свалки, которую организовали жители дома № 7а (двухэтажный деревянный дом) по ул. Кирова и почему-то со стороны нашего дома. Ближайшие контейнеры для мусора расположены на углу ул. Кирова и 2-го переулка Кирова.

✎ Агеева М.Е. 3-й переулок Кирова д,3 кв.4
Отвечает Карасевич О.В.

При осмотре входной двери 1го под-зда установлено: деревянная дверь и коробка дверная находится в удовлетворительном состоянии, будет сделан мелкий ремонт, чтобы дверь плотно закрывалась и установлена пружина. Мусорная яма выделена Администрацией г.Торжок для дома № 20, ул.Луначарского и отмечена на городском плане. Чтобы ее ликвидировать жителям дома № 20 должны проголосовать по решению этого вопроса и передать протокол в Администрацию города.
10 октября 2016 г.
Тогда поясните 1. На каком основании ООО УК "Управдом" отказывается отвечать за предоставление коммунальных услуг, если взял на себя эти обязательства в соответствии с договором управления 2. Почему ООО УК "Управдом" не решило данный вопрос с МУП "Водоканал" до настоящего времени.

✎ Морякова М.Е. Калининское шоссе д.35А
Отвечает Карасевич О.В.

ООО УК "Управдом" не является исполнителем коммунальных услуг согласно договора управления, в связи с этим ресурсоснабжающие организации напрямую заключают договор с Собственниками об оплате за поставленные ими ресурсы .
06 октября 2016 г.
Новожилову С.В. Заявление. В 2015 году с ноября по январь 2016 года шла переписка по вопросу подачи теплоносителя в 8 и 10 подъезды нашего дома. Ваши предписания о снятии запорных кранов со стояков системы отопления и демонтаж дополнительных батарей не выполнено . С вашей стороны мер не принято. История отключения подачи отопления на обратке (кухни) квартирой №119 продолжается. Эта тянется третий отопительный сезон. Вашей организацией в течении года не проводилась промывка бойлера. По нормативу раз в полгода. В план работ не включили. Переход теплотрассы и трубопроводов ГВ из подвала 8 подъезда в подвал 9 подъезда по улице не утеплен, имеющийся короб разобран. Было в плане работ в 2015 году так и не сделано. Когда будут перечислены денежные средства от регионального оператора на наш спец счет . Если необходимо подать в суд то какие документы нужны от вашей организации и от регионального оператора. Как решается вопрос с восстановлением придомовой территории после ремонта теплотрассы. Куда вы обращались и какие получили ответы и какие ваши дальнейшие действия. Для информации у нас в подвале все секции бойлера заменены.

✎ Яковлева Антонина Николаевна Ленинградское шоссе дом 18 кв. 127
Отвечает Карасевич О.В.

Ваша заявка принята к сведению. Денежные средства на кап. ремонт РО перечислены в размере 798468 руб. Работы по утеплению теплотрассы будут включены в план работ
06 октября 2016 г.
Ранее платили за воду ЖСК-3, теперь вместо ЖСК-3 ООО УК "Управдом", почему ООО УК Управдом не выставил оплату за воду за сентябрь. В водоканале сказали, что нет данных по дому и если не будет оплаты, перекроют воду и канализацию.

✎ Морякова М.Е. Калининское шоссе д.35А
Отвечает Карасевич О.В.

ООО УК "Управдом" не производит начисления на холодную воду и водоотведение.
02 октября 2016 г.
Здравствуйте, возвращаемся к вопросу об отоплении дома по ул. Завидова д. 1, который день жильцы квартир мёрзнут, начиная от младенцев заканчивая пожилыми людьми. Просим принять незамедлительные меры к подключению дома к теплу, обеспечить проверку стояков во всех подъездах и произвести перерасчет квитанций за оплату тепло энергии.

✎ Горошенко, Костюченко, Козлова, Волков, Соловьева, Дементьева, Еремеева, Пустынская. жильцы дома № 1 по ул. Завидова.
Отвечает Карасевич О.В.

Мастеру участка передана Ваша заявка.
30 сентября 2016 г.
Добрый день. На улице Завидова д № 1 рабочими вашей организации была произведена замена труб подачи отопления.В результате их ошибки и халатного отношения мастера , который не проверил своевременно результат их деятельности и не своевременно среагировал на претензии жильцов 1 и 2 подъездов(это 32 квартиры)до сегодняшнего дня наши квартиры не отапливаются.( отопление подано теплосетями в дом с 26,09,2016г)При личной беседе с мастером она развернулась и поспешила уехать на своем авто со своего рабочего места.Учитывая все произошедшее требую( а в письменном заявлении подключу и все 32 квартиры) немедленно разобраться и принять меры по восстановлению теплоснабжения в наших квартирах и наказанию виновных. В случае непринятия никаких мер, я буду вынуждена вызвать в ближайшее время комиссию из г.Твери и направить жалобы во все соответствующие инстанции. С ув. Гуцал В. Б.

✎ Гуцал В.Б. ул Завидова д. 1 кв 5
Отвечает Карасевич О.В.

Заявка принята, на данный момент МУП "Теплосети" проводит ремонтные работы в Вашем районе. При неполадках на инженерных сетях в вашем доме обращайтесь в АДС или непосредственно к мастеру участка.
30 сентября 2016 г.
Добрый день!После подачи отопления остался холодный стояк в одной из комнат на всех четырех этажах многоэтажного дома по адресу ул. Дзержинского, д.113, кв. (34,38,42,46). Вышлите, пожалуйста, специалистов для устранения данной проблемы.

✎ Чикачёв А.А., ул. Дзержинского, д.113, кв.38
Отвечает Карасевич О.В.

При неполадках на инженерных сетях в вашем доме обращайтесь в АДС или непосредственно к мастеру участка.
14 августа 2016 г.
здравствуйте, обычно пользуюсь для оплаты коммунальных услуг сбербанк онлайн, за кап ремонт квитанцию оплатить не смогла, не найден спец счет. Где я могу оплатить квитанцию за кап. ремонт?

✎ Гридина Алла Сергеевна ул. Луначарского д.39, кв.22
Отвечает Карасевич О.В.

Здравствуйте, оплачивать капитальный ремонт Вы можете на почте и в Банках г.Торжка.
10 августа 2016 г.
Здравствуйте, я направила заявление в УК, в компетенцию которой входит решение проблем, возникших с нашим домом, и хочу что бы вы приняли и зарегистрировали это обращение. И ответьте на вопрос, переформулирую его, если вы его дважды не увидели. Должна ли ваша компания, в соответствии с заключенным договором с жильцами, откачивать выгребные ямы, если систем водоотведения у дома других нет, а оплата за это жильцами производится?

✎ Кузьмич Юлия Ивановна улица Зеленый городок 7Б
Отвечает Карасевич О.В.

Здравствуйте, ООО УК "Управдом" не производит откачку жидких бытовых отходов, так.как плата за эту услугу с жильцов не взимается. Для откачивания отходов Вам необходимо обратиться в МУП "Городское хозяйство" по адресу: ул. Белинского, д.3а
09 августа 2016 г.
Добрый день Вас беспокоят с ул Тверецкая наб 51 кв 77,60,69 Огромная просьба заделать швы.Квартиры со стороны речки.

✎ Сорокин А.С
Отвечает Иванова Т.К.

Добрый день! Для включения данных работ в план Вам(собственникам) необходимо письменно обратиться с данной просьбой в адрес управляющей компании пл. Ананьина д.7 каб 218 .
05 августа 2016 г.
В отчете по многоквартирному жилому дому распложенному по адресу: 172010, г. Торжок, Зеленый городок ул, д.7Б, в п.3 Сведения о выполняемых работах по содержанию и ремонту имущества дома указано что ООО УК «Управдом» (ИНН 6915012644) с января 2016 по текущий день 4 руб. 58 коп. с 1 кв.м. получают за ремонт и содержание внутридомовых инженерных сетей водоснабжения и водоотведения. Подразумевается ли под содержанием сетей водоотведения откачка выгребных ям этого дома? Жильцы дома самостоятельно ремонтируют сети водоснабжения и откачивают воду из сетей водоотведения, уточните пожалуйста, что входит в обязанности УК «Управдом» по этому пункту? В приложении №1 договора, который опубликован на сайте ООО УК «Управдом» не имеется подписи заказчика, жильцы дома не знакомы с этим перечнем. Ответьте, пожалуйста, подробно на наши вопросы их в письме два.

✎ Кузьмич Юлия Ивановна улица Зеленый городок 7Б
Отвечает Иванова Т.К.

Добрый день! Договор опубликованный на сайте не может содержать персональные данные потребителя. При размещении информации управляющая компания не может нарушать Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 21.07.2014) "О персональных данных". Исходя из изложенного Ваше мнение является нелегитимным.
05 августа 2016 г.
Директору ООО УК " Управдом" Новожилову С. В. Заявление. Я, Кузьмич Юлия Ивановна, проживаю по адресу 172010 г.Торжок ул.Зеленый городок, дом 7Б, кв.5, электронный адрес yulya.ik@mail.ru и являюсь полноценным потребителем ваших услуг. Своевременно и в полном объеме произвожу оплату потребленных мной коммунальных услуг, которые, однако, не соответствуют установленным нормативам, а именно: 1. Не производится уборка подъездов, в том числе влажная; 2. Лампочки в подъезде не горят; 3. Крыша протекает; 4. Крыльцо у подъездов нужно ремонтировать; 5. Подъезд затапливает; 6. Траву не косят вокруг дома. Согласно п.2.3 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее ЖК РФ) обязанность по управлению многоквартирным домом и надлежащем содержанием общего имущества лежит на управляющей организации, с которой заключен договор управления, в данном случае это ООО "УПРАВДОМ", и она несёт ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнении работ, обеспечивающих надлежащее содержание общего имущества в доме. Согласно ст.161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, а также должны обеспечиваться соблюдения требований надёжности и безопасности многоквартирного дома, безопасность жизни и здоровья граждан. Прошу принять заявление, и произвести все необходимые процедуры по устранению данных вопросов. Будьте добры, примите заявление к рассмотрению. Я полагаю, что сейчас ничего не противоречит законам.

✎ Кузьмич Юлия Ивановна улица Зеленый городок 7Б
Отвечает Иванова Т.К.

Добрый день! Управляющая компания неоднократно разъясняла Вам, что указанные работ в обращении не предусмотрены договором оказания услуг. Договорные отношения между управляющей компанией и собственниками регулируются ст.164.ЖК РФ
04 августа 2016 г.
Директору ООО УК " Управдом" Новожилову С. В. Заявление. Я, Кузьмич Юлия Ивановна, проживаю по адресу 172010 г.Торжок ул.Зеленый городок, дом 7Б, кв.5 и являюсь полноценным потребителем ваших услуг. Своевременно и в полном объеме произвожу оплату потребленных мной коммунальных услуг, которые, однако, не соответствуют установленным нормативам, а именно: 1. Не производится уборка подъездов, в том числе влажная; 2. Лампочки в подъезде не горят; 3. Крыша протекает; 4. Крыльцо у подъездов нужно ремонтировать; 5. Подъезд затапливает; 6. Траву не косят вокруг дома. Согласно п.2.3 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее ЖК РФ) обязанность по управлению многоквартирным домом и надлежащем содержанием общего имущества лежит на управляющей организации, с которой заключен договор управления, в данном случае это ООО "УПРАВДОМ", и она несёт ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнении работ, обеспечивающих надлежащее содержание общего имущества в доме. Согласно ст.161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, а также должны обеспечиваться соблюдения требований надёжности и безопасности многоквартирного дома, безопасность жизни и здоровья граждан. Прошу принять заявление, и произвести все необходимые процедуры по устранению данных вопросов. Будьте добры, примите заявление к рассмотрению, или укажите конкретно, почему оно противоречит Федеральному закону от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 03.11.2015) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". Согласно статье 9 этого же закона 1. Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, подлежит обязательному рассмотрению. 2. В случае необходимости рассматривающие обращение государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо может обеспечить его рассмотрение с выездом на место.

✎ Кузьмич Юлия Ивановна улица Зеленый городок 7Б
Отвечает Иванова Т.К.

Уважаемый заявитель! Управляющая компания в рамках действующего законодательства РФ не может принять данное заявление, поскольку оно противоречит ст.7 Федеральному закону от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 03.11.2015) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", дополнительно сообщаем Вам, что ООО УК «Управдом» является обслуживающей организацией указанные работы не выполняет по причине их отсутствия в заключенном договоре. Перечисленные нормы законодательства не относятся к договорным отношениям между обслуживающей организацией и собственниками, которые выбрали непосредственное управление МКД. Кроме того перечень услуг (приложение №1 к договору) опубликован на сайте ООО УК «Управдом» в общих сведениях о доме имеется скан документов .
04 августа 2016 г.
В отчете по многоквартирному жилому дому распложенному по адресу: 172010, г. Торжок, Зеленый городок ул, д.7Б, в п.3 Сведения о выполняемых работах по содержанию и ремонту имущества дома указано что ООО УК «Управдом» (ИНН 6915012644) с января 2016 по текущий день 4 руб. 58 коп. с 1 кв.м. получают за ремонт и содержание внутридомовых инженерных сетей водоснабжения и водоотведения. Подразумевается ли под содержанием сетей водоотведения откачка выгребных ям этого дома? Жильцы дома самостоятельно ремонтируют сети водоснабжения и откачивают воду из сетей водоотведения, уточните пожалуйста, что входит в обязанности УК «Управдом» по этому пункту.

✎ Кузьмич Юлия Ивановна улица Зеленый городок 7Б
Отвечает Иванова Т.К.

Уважаемый заявитель! Перечень услуг размещен в приложение №1 договора, который опубликован на сайте ООО УК «Управдом». В общих сведениях о доме имеется скан документов.
04 августа 2016 г.
Согласно Постановлению Госстроя РФ от 27.09.2003 г. №170 управляющие компании должны заниматься: Ведением и хранением технической документации жилищного фонда Проведением плановых технических осмотров конструктивных элементов и инженерного оборудования зданий Техническим обслуживанием домов Планированием и проведением текущего ремонта Планированием и проведением капитального ремонта Подготовкой к сезонной эксплуатации домов и придомовых территорий Организация и работа объединенной диспетчерской службы (ОДС), а также аварийно-ремонтной службы (АРС) Содержание, благоустройство и уборку лестничных клеток Содержание в порядке чердаков Правильное содержание подвалов, а также технических подполий Внешнее благоустройство зданий и прилежащих к ним территорий Круглогодичная и сезонная уборка дворов, придомовой территории Поддержание санитарных норм, сбор и вывоз мусора, расходных материалов Озеленение придомовой территории Техническое обслуживание и ремонт строительных конструкций Техническое обслуживание и ремонт инженерного оборудования и систем Могут ли жильцы дома №7Б ул. Зеленый городок заключить договор с УК на выполнение вышеуказанных услуг? Стоимость данных услуг, в случае, если это возможно

✎ Кузьмич Юлия Ивановна улица Зеленый городок 7Б
Отвечает Иванова Т.К.

Уважаемый заявитель! ООО УК "Управдом" не является управляющей организацией по вашему дому. Повторно поясняем, что между собственники и нашей компанией заключен договор оказания услуг, согласно п.1 ст.164 ЖК РФ
28 июля 2016 г.
Узнал, что ООО УК "Управдом" торгует персональными данными, полученными при ведении паспортного учета( предоставляет за деньги Теплосбыту, Водоканалу и т.д.)разве это законно? И куда идут вырученные средства

✎ Максимов С.В. г.Торжок ул.Завидова д.1
Отвечает Иванова Т.К.

Уважаемый заявитель! По Вашему вопросу управляющая компания поясняет, что не оказывает услуги по реализации персональных данных. Между управляющей компанией и РСО заключены договора на изготовление на бумажных носителях документов необходимых для осуществления претензионной работы. Данная услуга является возмездной, денежные средства идут в доход предприятия.
27 июля 2016 г.
Добрый день,снова вас беспокоят с улицы Завидова,дайте пожалуйста следующий ответ на вопрос,напротив детского сада №8 располагаются контейнеры для вывоза мусора, а рядом мусорная яма,куда выбрасываются абсолютно все крупные бытовые отходы.Платформы для контейнеров нет,крупный мусор выбрасывать,кроме ямы некуда,жители и родители детей,которые ходят в это дошкольное учреждение вынуждены все время ходить и ездить по грязи.Возможно ли сделать платформу для контейнеров и поставить доп.контейнер для крупного мусора,как это сделано рядом с магазином "Дикси" по адресу ул.Ленинградское шоссе,27?

✎ Гордеева Дарья Александровна,ул.Завидова,д.1,кв.41.
Отвечает Иванова Т.К.

Уважаемый заявитель! По Вашему вопросу управляющая компания поясняет, что данная площадка не закреплена за ООО УК «Управдом». В ближайшее время ООО УК «Управдом» совместно с ООО «РЭО» данный вопрос будет решен.
22 июля 2016 г.
Здравствуйте, ситуация на нашей улице плачевная. Улица Зеленый городок находится ниже остальных и с вышеуказанных, когда идут дожди стекают потоки воды, мусора, которые размывают песчаную дорогу (образуются ямы около 30 см и больше в глубину). Жильцы дома № 7Б оказываются отрезанными от большой земли (погулять с ребенком выйти невозможно, на работу без резиновых сапог не выйти), подъезд затапливает. Все из-за того, что водоотводные канавы загрязнены мусором, вода мимо канав течет в дом. Мы своими силами почистили напротив дома водоотвод, но проблему не решили, нас регулярно подтапливает. Проблему нужно решать на всей улице и пускать воду через трубы под дорогу и за сараи, где тоже канавы давно заросли и не чистятся. Будут ли проводиться какие-либо работы по возобновлению дренажных систем или готовить лодки к осени? Еще Директору ООО УК " Управдом" Новожилову С. В. Заявление. Я, Кузьмич Юлия Ивановна, проживаю по адресу г.Торжок ул.Зеленый городок, дом 7Б, кв.5 и являюсь полноценным потребителем ваших услуг. Своевременно и в полном объеме произвожу оплату потребленных мной коммунальных услуг, которые, однако, не соответствуют установленным нормативам, а именно: 1. Не производится уборка подъездов, в том числе влажная; 2. Лампочки в подъезде не горят; 3. Крыша протекает; 4. Крыльцо у подъездов нужно ремонтировать; 5. Подъезд затапливает; 6. Траву не косят вокруг дома. Согласно п.2.3 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее ЖК РФ) обязанность по управлению многоквартирным домом и надлежащем содержанием общего имущества лежит на управляющей организации, с которой заключен договор управления, в данном случае это ООО "УПРАВДОМ", и она несёт ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнении работ, обеспечивающих надлежащее содержание общего имущества в доме. Согласно ст.161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, а также должны обеспечиваться соблюдения требований надёжности и безопасности многоквартирного дома, безопасность жизни и здоровья граждан. Прошу принять заявление, и произвести все необходимые процедуры по устранению данных вопросов. В отчете по многоквартирному жилому дому распложенному по адресу: 172010, г. Торжок, Зеленый городок ул, д.7Б, в п.3 Сведения о выполняемых работах по содержанию и ремонту имущества дома указано что ООО УК «Управдом» (ИНН 6915012644) с января 2016 по текущий день 4 руб. 58 коп. с 1 кв.м. получают за ремонт и содержание внутридомовых инженерных сетей водоснабжения и водоотведения. Подразумевается ли под содержанием сетей водоотведения откачка выгребных ям этого дома? Жильцы дома самостоятельно ремонтируют сети водоснабжения и откачивают воду из сетей водоотведения, уточните пожалуйста, что входит в обязанности УК «Управдом» по этому пункту.

✎ Кузьмич Юлия Ивановна улица Зеленый городок 7Б
Отвечает Иванова Т.К.

Уважаемый заявитель! Управляющая компания в рамках действующего законодательства РФ не может принять данное заявление, поскольку оно противоречит Федеральному закону от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 03.11.2015) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", дополнительно сообщаем Вам, что ООО УК «Управдом» является обслуживающей организацией указанные работы не выполняет по причине их отсутствия в заключенном договоре. С договором Вы можете ознакомиться на сайте нашей компании.
19 июля 2016 г.
Добрый день,я Гордеева Дарья Александровна,проживаю по адресу ул.Завидова,д.1,кв.41.хотела бы выяснить вопрос об уличном освещении около подъездов нашего дома,больше года во дворе не горит ни одна лампочка.В подъездах между входом и первыми этажами выведена проводка.но света нет,впереди осень и зима,ничего не видно.Прошу произвести замену ламп уличного освещения и провести освещение при входах на первые этажи подъездов. Второй вопрос- полная антисанитария в доме,по подъездам и в квартирах бегают тараканы,жители дома хотели бы,чтобы в жилых помещениях была проведена сан.обработка и очистка дома от паразитов.Прошу принять данное обращение и принять меры по устранению проблем в доме.

✎ Гордеева Дарья Александровна,ул.Завидова,д.1,кв.41.
Отвечает Карасевич О.В.

Добрый день Дарья Александровна. По первому вопросу управляющая компания по Вашему обращению поясняет, что работы по ремонту электрической инженерной сети, запланированные на июль-август текущего года. По вопросу антисанитарии - управляющая компания не производит сан. обработку в жилых помещениях делают жители самостоятельно. Обработку в тех подполья и подвального помещения будет произведена при ремонте отопительной системы.
11 июля 2016 г.
Добрый день Тверецкая наб 51 Скажите пожалуйста где можно узнать стоимость конструкций на детскую площадку? И можно ли сделать освещение за счет того что накопительную плату собираем 3,00 с метра в кредит в счет этого сбора?

✎ Ушанкина Г.С. кв 19
Отвечает Карасевич О.В.

Стоимость конструкций можно узнать в интернете. По второму вопросу нужно придти в ООО УК Управдом, написать заявление с уточнением, что конкретно нужно сделать по поводу освещения или на прием к директору Новожилову С.В. в четверг с 13.00 до 15.00 час.
08 июля 2016 г.
ПОСТАНОВЛЕНИЕ Правительства РФ от 3 апреля 2013 г. N 290 23. Работы по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме: сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов; влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек; мытье окон; очистка систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов); проведение дератизации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном участке, на котором расположен этот дом. 24. Работы по содержанию земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, с элементами озеленения и благоустройства, иными объектами, предназначенными для обслуживания и эксплуатации этого дома (далее - придомовая территория), в холодный период года: очистка крышек люков колодцев и пожарных гидрантов от снега и льда толщиной слоя свыше 5 см; сдвигание свежевыпавшего снега и очистка придомовой территории от снега и льда при наличии колейности свыше 5 см; очистка придомовой территории от снега наносного происхождения (или подметание такой территории, свободной от снежного покрова); очистка придомовой территории от наледи и льда; очистка от мусора урн, установленных возле подъездов, и их промывка, уборка контейнерных площадок, расположенных на придомовой территории общего имущества многоквартирного дома; уборка крыльца и площадки перед входом в подъезд. 25. Работы по содержанию придомовой территории в теплый период года: подметание и уборка придомовой территории; очистка от мусора и промывка урн, установленных возле подъездов, и уборка контейнерных площадок, расположенных на территории общего имущества многоквартирного дома; уборка и выкашивание газонов; прочистка ливневой канализации; уборка крыльца и площадки перед входом в подъезд, очистка металлической решетки и приямка. 26. Работы по обеспечению вывоза бытовых отходов, в том числе откачке жидких бытовых отходов: незамедлительный вывоз твердых бытовых отходов при накоплении более 2,5 куб. метров; вывоз жидких бытовых отходов из дворовых туалетов, находящихся на придомовой территории; вывоз бытовых сточных вод из септиков, находящихся на придомовой территории; организация мест накопления бытовых отходов, сбор отходов I - IV классов опасности (отработанных ртутьсодержащих ламп и др.) и их передача в специализированные организации, имеющие лицензии на осуществление деятельности по сбору, использованию, обезвреживанию, транспортированию и размещению таких отходов Почему эти работы не выполняются и почему ООО УК "Управдом" заключив договор управления требует за это дополнительную плату?

✎ Татрасов В.В. Ленинградское шоссе д.25
Отвечает Карасевич О.В

Добрый день! На Ваше обращение управляющая компания поясняет, что согласно п.7. ст. 156, "Жилищный кодекс Российской Федерации" Размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме, определяется на общем собрании собственников помещений в таком доме, которое проводится в порядке, установленном статьями 45 - 48 настоящего Кодекса. Размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме определяется с учетом предложений управляющей организации… Исходя из этой нормы, была разработана плата за жилое помещение, а также договор управления, в котором подробно изложено какие виды работ за плату выполняет управляющая компания, а какие самостоятельно собственниками. Дополнительно сообщаем, что управляющая компания взятые на себя обязательства исполняет в полном объеме.
06 июля 2016 г.
Добрый день ! Ленинградское шоссе 25А кв.37! Огромная просьба заделать швы по стене со стороны общественного балкона.Угол и следующие по стене швы .Стена промерзает, по обоям плесень.В квартире маленький ребенок.

✎ Ушанкина Г.С Ленинградское шоссе 25А кв 37
Отвечает Карасевич О.В.

ремонт швов занесен в реестр производства работ
05 июля 2016 г.
Добрый день еще раз Тверецкая наб 51. кв 23 кв 19 кв 11. Что-то у нас сегодня плохо с горячей водой. Змеевик холодный.Вода чуть теплая.

✎ ст.по дому Ушанкина Г.С. кв 19
Отвечает Карасевич О.В.

Здравствуйте,по текущим вопросам,связанным с инженерными сетями хвс, гвс, отопления и электроснабжения обращайтесь в круглосуточную службу АДС по тел. 05 или 9-19-02
05 июля 2016 г.
Добрый день!К вам обращаются жильцы дома по ул.Тверецкая наб 51. Так как мы теперь относимся к вашей компании по обслуживанию нашего дома просим обратить внимание в первую очередь на 1 тепло и горячее водоснабжение. 2 возможный ремонт крыши. 3 замену электроосвещения на современное (так как у нас большие площади коридоров) 4 Сделайте нашим детям песочницу пожалуйста. 5 Если можно установите на детской площадке инвентарь для детских игр. 6 Засыпьте пожалуйста ямы на автопарковке.

✎ Ушанкина Г.С. Тверецкая наб 51-19
Отвечает Карасевич О.В.

Здравствуйте, по первому вопросу обращайтесь к мастеру участка Широкову Ивану Антоновичу по тел.8-904-000-80-01 или в круглосуточную службу АДС по тел. 05 или 9-19-02; по второму вопросу в июле месяца будет сделано 100 п.м. покрытия крыши (при протекании квартир передавайте заявки в АДС, которые будут выполнятся по мере их поступления);по третьему вопросу нужно провести голосование за составление сметы на работы по электроосвещению и дополнительному сбору средств; установка песочницы занесена в реестр производства работ; по пятому вопросу малые детские архитектурные формы также можно установить после Вашего голосования и сбора денег для ее покупки, так как по договору это не входит в основной перечень работ
02 июля 2016 г.
Добрый день!Какие необходимо предоставить документы,чтобы не платить за коммунальные услуги,т.к. фактически не проживаю в Торжке?

✎ Кожевникова А.В. 4 пер.Кирова д.2
Отвечает Карасевич О.В.

Здравствуйте, мы предоставляем жилищные услуги, которые оплачиваются независимо от того, где Вы проживаете, так как оплата производится за кв.м. Коммунальные услуги оплачиваются в ресурсоснабжающие организации, куда Вы можете предоставить документы, подтверждающих, что Вы находитесь или проживаете в другом месте.
22 июня 2016 г.
Добрый день! Заделайте, пожалуйста отверстие между полом и лестничной клеткой на первом этаже многоквартирного дома №113, 3-й подъезд (кв.33-48) по улице Дзержинского. Через это отверстие в пространство под лестничной клеткой проникают животные(кошки) и создают антисанитарные условия. Так же оттуда (из под лестничного пространства) постоянно проникают всевозможные посторонние запахи. Тел. для связи 8-920-693-34-49.Спасибо

✎ Чикачёв А.А., ул. Дзержинского, д. 113, кв. 38
Отвечает Карасевич О.В.

Ваша заявка включена в реестр производства работ.
20 июня 2016 г.
Директору ООО УК " Управдом" Новожилову С. В. Заявление. Я, Баранова Елена Викторовна, проживаю по адресу г.Торжок ул.Завидова, дом 1, кв.45 и являюсь полноценным потребителем ваших услуг. Своевременно и в полном объеме произвожу оплату потребленных мной коммунальных услуг, которые, однако, не соответствуют установленным нормативам, а именно: 1. Не производится уборка подъездов, в том числе влажная; 2. Лампочки в подъезде горят только на двух этажах (первый и последний). Согласно п.2.3 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее ЖК РФ) обязанность по управлению многоквартирным домом и надлежащем содержанием общего имущества лежит на управляющей организации, с которой заключен договор управления, в данном случае это ООО "УПРАВДОМ", и она несёт ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнении работ, обеспечивающих надлежащее содержание общего имущества в доме. Согласно ст.161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, а также должны обеспечиваться соблюдения требований надёжности и безопасности многоквартирного дома, безопасность жизни и здоровья граждан. Прошу принять заявление, и произвести все необходимые процедуры по устранению данных вопросов.

✎ Баранова Елена Викторовна, ул.Завидова, дом 1, кв. 45
Отвечает Карасевич О.В.

Ваше заявление принято.
19 июня 2016 г.
Заявление принято, а на вопрос по платежам за капитальный ремонт ответ не получен.

✎  Яковлева А.Н. Ленинградское шоссе дом 18
Отвечает Карасевич О.В.

№ спецсчета 40705810219050000005 в Россельхозбанке
15 июня 2016 г.
Директору ООО УК " Управдом" Новожилову С. В. Ограждения балконов является общим имуществом на что есть определение Верховного Суда РФ от 17.01.2012г № КАС 11-789.В данном определении указаны все нормативные документы. В дополнение к ранее написанному ключи от калясочной находятся в квартире 127.

✎ Яковлева А.Н. Ленинградское шоссе дом 18
Отвечает Карасевич О.В.

Спасибо, учтем.
14 июня 2016 г.
Здравствуйте. Я житель дома 85 по Ленинградскому ш., кв.14. Зимой из подвала валит такой пар, что дверь в подъезд просто примерзает и нам приходится ее выбивать, чтобы выйти на улицу, так же муж регулярно отколачивает лед с двери, в результате ломается домофон, и этой зимой вылетела обшивка двери, все везде в ржавчине. Неужели нельзя в подвале устранить проблемы с отоплением и конденсатом? Потом вылезают различные ОДНы. И еще вопрос: мы живем на 5м этаже, все батареи заменили на новые, но батарея прогревается ровно наполовину, причем в большинстве помещений. Воду сливаем постоянно, но все равно батареи наполовину холодные, видно не хватает давления..хотя я не специалист. Такая ситуация во всем подъезде.Можно ли как то разобраться? Температура зимой не больше 18 градусов. Третий вопрос: стены очень холодные, в каком случае делают утепление фасада? Как этого добиться?

✎ Морозова Елена Викторовна, Ленинградское шоссе, 85-14
Отвечает Карасевич О.В.

Ваше заявление принято.
12 июня 2016 г.
Директору ООО УК " Управдом" Новожилову С.В. от Яковлевой А.Н. Ленинградское шоссе дом 18 Заявление. Прошу Вас выполнить ремонт дверной коробки входа в калясочную и заделать примыкание коробки к стене в подъезде №9. Ремонт ступеней крыльца, площадки и заделка отверстия между площадкой крыльца и входом в подъезд №9. Ремонт плиты балкона квартиры №130. Установить ливнесток от стены здания к дороге у подъезда № 10. Восстановить полочку у выбивалки ковров напротив торца подъезда №10. Отремонтировать дорогу асфальтовой крошкой на площадке разворота машин напротив подъезда №10 и торца этого же подъезда. Завести торф для подкормки цветников и разгрузить напротив подъезда №8 и 9 под липу. Какой номер нашего спецсчета в Россельхозбанке и какая судьба взносов которые были нами уплочены ранее и что с задолжностью по капремонту региональному оператору собственниками нашего дома.

✎ Яковлева АН Ленинградское шоссе дом №18 кв. 127
Отвечает Карасевич О.В.

Заявление принято.
01 июня 2016 г.
Добрый День!!! Подскажите может ли ваша компания заменить отрезок сливной трубы, проходящей в прихожей по адресу: Кутузова 1,а то сколько лет живем, столько она и засоряется, видимо неправильно сделана.

✎ Анна, Кутузова д.1
Отвечает Карасевич О.В.

Напишите, пожалуйста подробнее: № кв.; Фамилию; что за сливная труба (в квартире нет сливной трубы, а есть канализационный стояк). А лучше позвоните в диспетчерскую службу ООО УК "Управдом"по тел.05; 9-19-02
10 мая 2016 г.
Добрый день! Обращаемся к Вам с просьбой поставить лавочки на ул. Старицкая в парке между домом 98 и проезжей частью. В нашем микрорайоне очень много мамочек гуляют с детишками и колясками, а как таковых мест для прогулок и нет. Очень хотелось бы чтобы вы откликнулись на нашу просьбу, ведь это единственное тихое место, где можно посидеть в тени с детишками, и пожилым людям.

✎ Дарья, ул. Старицкая, 98/1
Отвечает Карасевич О.В.

Здравствуйте, Дарья! Территория в парке между домом 98/1 и проезжей частью не относится к Вашему дому, а является городской чертой. Поэтому, если там установить лавочки, то их стоимость будет списана со счета дома на текущий ремонт и содержание дома. Вам необходимо обратиться в Совет дома, а именно к председателю Подковыровой Л.А., кв.36, для совместного принятия решения.
15 апреля 2016 г.
Доброго дня! Скажите пожалуйста,в нашем доме не осуществляется уборка подъездов,как решить эту проблему? С нас ежедневно взимается плата из расчета 2.02 руб/кв.м за оказание "прочих услуг" Что входит в понятие "прочие услуги"?

✎ Матвейчук Л.Н Ленинградское ш 44а
Отвечает Иванова Т.К.

Добрый день! Для осуществления уборки подъездов Вам как собственникам необходима провести собрания собственников и принять решение по внесению в квитанцию дополнительной строкой уборка мест общего пользования, а так же определить стоимости данной услуги. В прочие услуги входит АДС, паспортное обслуживание ...
15 апреля 2016 г.
Здравствуйте, хочу производить оплату онлайн.Пишу запрос на реквизиты на вашу почту, не отвечают.Мой электронный адрес Lubashane@list.ru Прошу прислать данные.Еще хочу спросить, если человек выписался из квартиры,то ваша компания сообщает об этом в другие организации(водоканал,газ,теплосети)

✎ Матвейчук Л.Н Ленинградское ш 44а
Отвечает Иванова Т.К.

Добрый день! Платежный документ направила Вам по эл. почте.
22 марта 2016 г.
Уважаемый, техник Ивченко Л.Н. и остальные участники УК. Жильцы многоквартирных домов не обязаны представляться, с Вас хватит адреса и дома. Чтобы не отвечать на наши вопросы про крахоборство компании УК Управдом, тупо делаете приписку "представьтесь". Куда все выплаты деваются?? Почему стоимость мусора такая дорогая, вы что его сортируете и перерабатываете? А накопительная плата вообще с потолка взята. Вы даже документально не можете подтвердить. Следующий будет вопрос, точнее обращение в Жилищную инспекцию и Прокуратуру.

✎ Иванов Антон Александрович, Ленинградское шоссе, д.18
Отвечает техник Ивченко Л.Н.

 Уважаемый Антон Александрович согласно с ст. 7, Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 03.11.2015) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество.
 Ваша оплата за содержание жилого помещения согласно заключенного договора идет на содержание и ремонт общего имущества МКД. Стоимость мусора за куб. м. и норма накопления утверждена МО для МУП «Горхозяйство» . Наша компания согласно действующего законодательства РФ на базе стоимости выставляемого счета (счет выставляет специализированная организация МУП «Горхозяйство») разделила на общую площадь МКД и умножила на площадь жилого помещения. Накопительная плата это статья расходов, которую собственники с придложения управляющей компании выделили из статьи плата на содержание и ремонт общего имущества для формирования резерва, данное решение утверждено протоколом ОСС. Правомерность формирования резерва проверена ген. прокуратурой и Торжокским городским судом

09 марта 2016 г.
Как управляющая организация окажет содействие собственникам жилых помещений в решении вопроса получения квитанций на капитальный ремонт МКД, хоть это по изданному закону является обязанностью собственников. но без вашего участия этот вопрос долго не будет решен и тогда все уйдем автоматически в " общий котел", чего не желательно. И второй вопрос когда ваша организация будет готова открыть спец. счет на МКД по кап. ремонту дома. Все этого ждут и тогда не платежи сразу сократятся.

✎ Яковлева А.Н. Ленинградское ш. д18
Отвечает Ивченко Л. Н. -техник

Добрый день! Управляющая компания информирует Вас, что на сайте http://kapremont-tver.ru/ размещена информация о том, что Фонд предлагает собственникам на основании решения общего собрания, принятого не менее 2/3 голосов от общего числа собственников помещений данного МКД, и оформленного соответствующим образом протокола, рассмотреть вопрос о финансировании платежных документов, представляемых Фондом для оплаты взносов на капитальный ремонт. С образцом протокола такого собрания, а также реестром стоимости квитанций по Тверской области можно ознакомиться на вышеуказанном сайте. Управляющая компания имеет опыт открытия спец счета, однако для этого необходимо активное участие собственников МКД.
03 марта 2016 г.
Добрый день! Можно ли оплатить квитанцию онлайн? Сейчас нахожусь в другом городе и не могу заплатить через кассу. Какой у вас ИНН и расчетный счет? Можно ли оплатить услуги через Сбербанк? Моя эл. почта najtar1@gmail.com . Вышлите пожалуйста, квитанцию.

✎ Малышева Т.И., ул. Дзержинского, д. 113а, кв. 19
Отвечает Ивченко Л. Н. -техник

Добрый день! Оплатить квитанцию онлайн можно. Направляем на ваш электронный адрес квитанцию.
28 февраля 2016 г.
Здравствуйте. Недавно оказались в ведении вашей УК. С первым квитком от суммы глаза на лоб полезли (700р.). Объясните, что входит в строку "Накопительная плата". Вечно платим не известно кому, а все изнашивается и никто ничего не делает. Ах, да, повесили номерки для подъездов и доски объявлений.

✎ Житель, Ленинградское шоссе д.47
Отвечает Ивченко Л.Н. -техник

Для того, чтобы ответить на Ваш вопрос, прежде всего Вам нужно представиться и сообщить свой адрес.
27 февраля 2016 г.
Скажите, пожалуйста, кто будет возмещать мне ущерб за испорченный ремонт (выступили черные пятна на потолке и обоях)? Живем на 5-ом этаже. Ремонт был сделан 3 мес назад. И как скоро будет устранена неисправность? За ваши услуги мы вам платим немалые деньги!
Отвечает Карасевич О.В.

Для того, чтобы ответить на Ваш вопрос, прежде всего Вам нужно представиться и сообщить свой адрес.
11 февраля 2016 г.
я прочитала отчет о выполненых работах и ужаснулась откуда такие цыфры?трубы у нас вы весь декабрь латали мы былы без отопления,а цена за трубу золотая.почему небыло перасчета?хамское отношение диспетчера .когда по телефону тебе говорят что мы вам надоели.квитанции присылаете регулярно лучше бы так исправно работали.повесили почтовые ящики а на стенах вековая паутина.на чердаке сугробы снега лежали.когда буде т сделан ремонт в подездах?когда будут сделаны трубы в подвале? высасывание денег вот чем компания занимается!!!!

✎ падерина 3 жытели дома
Отвечает Карасевич О.В.

Отчеты на данный момент еще не сформированы полностью.По поводу перерасчета обращайтесь в ресурсоснабжающую организацию, которая поставляет тепло в Ваш дом. Для ремонта подъездов на доме пока не хватит средств, так как нами были проведены крупные работы по электрике и по ремонту отопления, хотя Ваш дом находится в ООО УК "Управдом" только с 01.04.2015 г. Просьба, в следующий раз, когда будете задавать вопрос, будьте любезны сообщить свою фамилию и номер квартиры.
14 января 2016 г.
Уважаемый Сергей Владимирович! В нашем доме очень хорошо оформлены газоны. Жители посадили декоративные кустарники, разбили клумбы и посадили цветы зимники это нарцисы, тюльпаны, крокусы, гвоздики, примулы и т.п. Так ваши дворники систематически их уничтожают. Весь смет и снег с дороги, песок с солью, откидывают на газоны ,где высажены цветы. Мастера предупредили дважды через диспетчера, лично предупредили дворников. Мер не принимается. Если погибнут цветы и кустарники выставим вам счет. Удовольствие не дешевое тем более все покупаем за свой счет и облагораживаем придомовую территорию.

✎ Яковлева А.Н. Ленинградское шоссе дом 18
Отвечает Карасевич О.В.

Уважаемая Антонина Николаевна! Ваша претензия принята к сведению, с дворниками будет проведена разъяснительная работа.
26 декабря 2015 г.
Прочитала ваш ответ в отношении установки запорных кранов на стояках в нашем доме, а так же устранению несанкционных врезок в лежаки в подвале на системе отопления вы никаких мер кроме писем собственникам делать не собираетесь. Если вы предлагаете собственникам самостоятельно решать эти вопросы тогда вам необходимо предоставить нам акты осмотра, фотографии, копию предписания и вынести вопросы на общее собрание собственников. В своем уведомлении указать нарушения законодательства жителями квартир совершивших такие нарушения на общем имуществе МКД и обратиться с просьбой выдачи вам доверенности выступать в защиту интересов собственников суде. Вторично обращаюсь к вам кто ходит в подвал и отключает ОДПУ на отоплении 4.5,6. декабря. Почему счетчик показывает показания только в конце месяца, а не каждый день. В стоимость установки прибора учета входили затраты и на модем.
Отвечает Карасевич О.В.

По Вашему вопросу приняты соответствующие меры.
25 декабря 2015 г.
каким образом наш дом по ул.Завидова 1.оказался в управпении вашей компании.Было решение жильцов дома о прекращении с вами договора.Ваша компания мошенническим путем вновь стала обслуживать наш дом. Никаких собраний вами не проводилось,все протоколы вами подделались.Ваша компания жулики и оферисты.С уважением жильцы дома.
Отвечает техник Ивченко Л.Н.

Уважаемые жильцы!!! Управляющая компания сообщает, что с результатами проведенного собрания инициатором которого был собственник в многоквартирного дома расположенного по адресу Тверская область г. Торжок ул. Завидова д.1 вы можете ознакомится на Федеральном сайте www.reformagkh.ru.
09 декабря 2015 г.
Я очень довольна, что мои подозрения не подтвердились в отношении поломки общедомового прибора учета тепловой энергии. Просто кто то посещал подвал 7,10,13,17,18,20 ноября и выключал электроэнергию, таким путем обесточивал ОДПУ. Ключи от подвала в вашей о организации. Надеюсь будут приняты соответственные меры. В остальной части моих писем от 3 и 7 декабря остаются не решенными.

✎ Ленинградское ш. д 18 А.Н.
Отвечает Карасевич. О. В.

Уважаемая Антонина Николаевна! 11.12.2015г была проведена проверка внутренних сетей и приборов отопления в квартирах, где выявлены нарушения и им на данный момент направлены предписания по демонтажу незаконной врезки запорной арматуры или предоставления разрешающей документации на их установку. В кв.140 необходимо демонтировать краны на стояках отопления; кв.146 необходимо установить перемычки на батарее в большой и детской комнатах, демонтировать кран на лежаке, правильно подключить батарею на кухне; кв.119 необходимо убрать дополнительную батарею на торцевой стене. Самостоятельно, без разрешения Собственников квартир мы не вправе это сделать. Если жильцы не примут никаких мер, мы вынуждены будем написать письмо в "Жилищную инспекцию".
08 декабря 2015 г.
Добрый день! Можно ли оплатить квитанцию онлайн? Сейчас нахожусь в другом городе и не могу заплатить через кассу. Какой у вас ИНН и расчетный счет? Можно ли оплатить услуги через Сбербанк?

✎ Малышева Т.И., ул. Дзержинского, д. 113а, кв. 19
Отвечает Ивченко Л.Н.-техник

Добрый день ! Напишите свою электронную почту мы вышлем вам квитанцию в которой будут указаны все необходимые реквизиты для оплаты через отделение Сбербанка или Сбербанк Онлайн
07 декабря 2015 г.
Сообщаю вам, что при вашем попустительстве установки кранов на стояках отопления в квартирах 10 подъезда и не принятия соответствующих мер к устранению ,начиная с 7 ноября вышел из строя общедомовой прибор учета тепловой энергии на вводе №1(с10по7 подъезды). Не работает датчик теплоносителя(воды). Причиной может быть закрытие кранов на стояках в 10 подъезде, что привело к гидроудару. Причину недостаточного нагрева батареи на обратной трубе в кухнях с 1 по 4 этаж 8 подъезда вами до сего времени не устранена и кроме этого имеются вместо батарей регистры большого диаметра, тоже с вашего попустительства. Когда будет решен вопрос и кто будет платить за ОДПУ.

✎ Ленинрадское ш.18 А.Н.
Отвечает Карасевич О.В.

Уважаемая Антонина Николаевна! На этот вопрос Вам был дан ответ в устной форме и в электронной форме 22.11.2015 г.
03 декабря 2015 г.
Уважаемая Ивченко Л.Н. желательно знать ваше имя отчество. Ответ ваш не убедителен. Ваша организация не решает этот вопрос в течении второго отопительного периода. Жалобы есть в 10 подъезде и кроме этого прикрывая краны на стояках собственники не понимают, что увеличивают автоматически потребление тепла. Счетчик стоит на вводе, куда поступает теплоноситель определенной температуры, а прикрывая на стояках краны приостанавливают движение теплоносителя, вода остывает и при выходе в систему идет значитьельно охлажденная. ОДПУ высчитывает разницу температуры подачи и обратки. В результате мы имеем по показаниям счетчика расход на 4 подъезда столько же сколько и на 6 подъездов Гкал. А значит переплачиваем и по вашей вине из за невыполнения вашей организацией прямых обязанностей в течении двух отопительных периодов. Ваш ответ просто отписка. Все стояки отключаются в подвале и температура наружного воздуха позволяет производить устранение не санкционированных врезок в общее имущество дома.

✎ ленинградское ш. д 18 Антонина Николаевна .
Отвечает Карасевич О.В.

Уважаемая Антонина Николаевна! На этот вопрос Вам был дан ответ в устной форме и в электронной форме 22.11.2015 г.
22 ноября 2015 г.
На вашем сайте постоянно висит ,что отчет редактируется.Никаких отчетов вы не предоставляете.Собрания собственников игнорируете.На заданные вопросы ответов у Вашей организации нет.С Вашей организацией договор расторгнут 19 ноября 2015 года решением собственников жилья.Однако Вы вцепились в наш дом как клещи.Сделали за наш счет ремонт,чуть больше года назад.В подъездах штукатурка,вместе с побелкой и покраской отваливается.Вот и весь Ваш сайт.С уважением жильцы дома №1 ул.Завидова.
Отвечает Ивченко Л.Н.-техник

Уважаемый заявитель ! Для ознакомления с отчетами Вам необходимо зайти на вкладку прочие документы и скачать архив в нем Вы найдете нужную информацию. Просим Вас подписывать свое обращение.
22 ноября 2015 г.
Почему до сего времени не решен вопрос устранения не санкционированных врезок запорных кранов на стояках отопления в 10 и 8 подъездах, а так же врезок в лежаки в подвале. Данные у вас имеются. Мер не принимаете. Ленинрадское ш.д18. Житель.
Отвечает Ивченко Л.Н.-техник

Уважаемая Антонина Николаевна! На данный момент этот вопрос решается, данные работы лучше проводить не в отопительный сезон. Жалоб по отоплению на Вашем доме нет.
18 ноября 2015 г.
Решением собственников жилых помещений,наш дом по ул.Завидова д.№1договор с вашей обслуживающей компанией был не заключен.Документы на дом нам не предоставлены.Никаких отчетов о собранных средствах не предоставляются.Поэтомумы неможем заключить договор с другой компанией.Вы всячески затягиваете сроки проведения собраний,чтобы опять обслуживать наш дом.В 2012 году наш дом путем непонятных нам ваших манипуляций окозался не управляемым вашей компанией,а обслуживаемым вашей компанией.Д олги по ОДН теперьвисят на жильцах,хотядолжны погашатся Вашей компанией.Если Вы в ближайшее времяне проведетесобрание собственнико,обратимся в прокуратуру и Жилищную комиссию. С уважением жильцы дома№1 ул.Завидова.
Отвечает Ивченко Л.Н.-техник

Уважаемый заявитель! Вся интересующая вас информация размещена на нашем сайте, в т.ч протокол, договор и отчеты за любой интересующий Вас период. С уважением
13 октября 2015 г.
Добрый день, обращаются к вам жильцы дома № 1 по ул. Завидова кв. 34,38,42, 46 по поводу подачи тепла в наши квартиры. С 5 октября 2015 по сей день в наших квартирах отсутствует тепло. Просим принять незамедлительные меры.

✎ Горошенко, Костюченко, Козлова, Волков, Соловьева, Дементьева, Еремеева, Пустынская. жильцы дома № 1 по ул. Завидова.
Отвечает Ивченко Л.Н. -техник

Добрый день, администрация управляющей компании в указанный период осуществляла поиск собственника (родственника) квартиры 46 для предоставление доступа к общему имуществу МКД. В настоящие время доступ в квартиру обеспечен воздух- стравлен.
11 сентября 2015 г.
Правда, что наш дом хотят продать? Или передать другой организации.

✎ Валентина ул. Металлистов д.5
Отвечает Ивченко Л.Н.-техник

Добрый день! В настоящее время МО города Торжок организовала конкурс на заключение договора управления по домам которые в связи с изменениями внесенными в ЖК РФ не изменили способ управления с непосредственного способа на способ управления. В связи с этим Тверская компания которая была зарегистрирована 24.07.2015 года ООО УК "Верхневолжский Град" ведет активную деятельность по агитации собственников провести голосования и выбрать их управляющую компанию. Обращаем Ваше внимание на то, что управление МКД является лицензированным видом деятельности, а у данной компании лицензия отсутствует. Для того, чтобы избежать смены управляющей компании Вам как собственника МКД необходимо инициировать внеочередное собрание собственников , и принять ряб решений связанных со сменой способа управления. Наша управляющая компания может подготовить для Вас все необходимые документы для проведения такого собрания. За документами и дополнительной информацией Вы можете обратится в по тел. 9-86-07 или по адресу пл. Ананьина д.7 ка.228
07 сентября 2015 г.
Накопительная плата не входит в состав платы за ремонт.Почему Вы упорно взимаете ее нарушая законодательство и решение собственников жилья по ул.Завидова.Мы будем вынуждены обратиться в Жилищную инспекцию г.Тверь.
Отвечает Ивченко Л.Н.-техник

Здравствуйте! Накопительная плата входит в состав платы за содержание и ремонт. Изменение договора в одностороннем порядке не допускается законодательством, при уменьшении платы ООО УК «Управдом» не сможет обеспечить надлежащую эксплуатацию дома. Данный аспект правовых отношений уже неоднократно проверялся ГЖИ и Прокуратурой.
24 августа 2015 г.
Добрый день! Поясните, на основании чего взимается плата за отопление летом?! И почему в сведениях о доме в строке "Коммунальные услуги" отсутствуют данные о поставщике отопления?

✎ Кожевникова 4 пер. Кирова д.2
Отвечает Ивченко Л.Н.- техник

Добрый день! В связи с тем, что управляющая компания не является исполнителем услуг данный вопрос относится к РСО организации. Исходя из изложенного информация по отоплению отсутствует.
24 августа 2015 г.
Почему взимается накопительная плата.Было решение соственников жилья об отмене по сбору накопительной платы.

✎ Фомин ст.по дому №1 ул Завидова.
Отвечает Ивченко Л.Н.- техник

Здравствуйте! Накопительная плата входит в состав платы за содержание и ремонт. Изменение договора в одностороннем порядке не допускается законодательством, при уменьшении платы ООО УК «Управдом» не сможет обеспечить надлежащую эксплуатацию дома.
23 августа 2015 г.
Здравствуйте будет ли расселение аварийного дома по улице Луначарского д 14?

✎ жилец этого дома
Отвечает Ивченко Л.Н.- техник

Здравствуйте, данному вопросу необходимо обратится в ОЖО 9-20-23 Администрации г. Торжка.
08 июля 2015 г.
Зачем отвечать, что вы не являетесь исполнителем услуг. Вы же за них берете деньги. И что не в курсе что услуги подорожают?

✎ житель :)
Отвечает Ивченко Л.Н.- техник

В соответствии с приказами РЕК по Тверской обл. смотрите изменения на их сайте.
28 июня 2015 г.
Правда ли, что с июля ожидается повышение коммунальных тарифов? На сколько?

✎ Алексей Валентинович. Осташковская д.35.
Отвечает Ивченко Л.Н.- техник

Алексей Валентинович, Ваш дом находится на непосредственном управлении и наша организация не является исполнителям коммунальных услуг.


Задать свой вопрос:



Подпись:

! Ответ будет дан только при указании ФИО и ардреса




 


 

 

Новости

 


Разработчик: omega75@inbox.ru © 2014-2018 ООО УК "Управдом"